Thương mại điện tử trực tiếp, còn được gọi là mua sắm trực tiếp, đã biến đổi cách người tiêu dùng tương tác với các thương hiệu và sản phẩm. Xuất phát và phát triển mạnh mẽ ở Trung Quốc, mô hình kinh doanh này kết hợp giải trí, tương tác thời gian thực và các tùy chọn mua sắm tức thì. Tuy nhiên, mua sắm trực tiếp không chỉ là hiện tượng của Trung Quốc - nó đang mở rộng đều đặn trên nhiều khu vực, mỗi khu vực có tốc độ chấp nhận và thách thức riêng. Bài viết này khám phá sự gia tăng của thương mại điện tử trực tiếp ngoài Trung Quốc, xem xét sự phát triển của nó ở Đông Nam Á, Châu Âu, Bắc Mỹ, Châu Mỹ Latinh, Nhật Bản và Hàn Quốc.
Sự thống trị của thương mại điện tử trực tiếp ở Trung Quốc
Trung Quốc vẫn là nhà lãnh đạo toàn cầu trong thương mại điện tử trực tiếp, với các nền tảng như Taobao Live, Douyin (TikTok Trung Quốc) và Kuaishou tạo ra hàng tỷ doanh số. Thành công của mua sắm trực tiếp ở Trung Quốc có thể được quy cho:
- Một hệ sinh thái thương mại di động phát triển cao tích hợp truyền thông xã hội và thương mại điện tử một cách liền mạch.
- Doanh số do người nổi tiếng và người ảnh hưởng thúc đẩy, nơi các streamer hàng đầu như Li Jiaqi và Viya tạo ra sự tương tác lớn.
- Giảm giá độc quyền và ưu đãi có thời hạn, tạo ra cảm giác cấp bách trong người tiêu dùng.
- Hỗ trợ nền tảng mạnh mẽ từ Alibaba, ByteDance và Tencent, đảm bảo phạm vi tiếp cận rộng và chức năng.
Với thành công đã được chứng minh, Trung Quốc phục vụ như một mô hình cho các thị trường khác đang cố gắng phát triển ngành công nghiệp mua sắm trực tiếp.
Đông Nam Á: Thị trường phát triển nhanh cho mua sắm trực tiếp
Đông Nam Á đã nổi lên như một trong những khu vực hứa hẹn nhất cho thương mại điện tử trực tiếp. Các quốc gia như Indonesia, Thái Lan, Việt Nam và Philippines đã chứng kiến sự chấp nhận nhanh chóng, được thúc đẩy bởi:
- Thâm nhập truyền thông xã hội cao: Người tiêu dùng ở Đông Nam Á rất gắn bó với các nền tảng như TikTok, Shopee và Lazada.
- Khả năng chi trả và khả năng tiếp cận: Nhiều người dùng dựa vào thiết bị di động để mua sắm, và thương mại trực tiếp cung cấp một cách thú vị để khám phá sản phẩm mới.
- Người ảnh hưởng địa phương và người bán nhỏ: Thay vì các mega-streamer, nhiều doanh số được thúc đẩy bởi các doanh nghiệp nhỏ và người bán địa phương tương tác trực tiếp với khán giả của họ.
Các nền tảng chính: TikTok Shop, Shopee Live, Lazada Live
Bắc Mỹ và Châu Âu: Tăng trưởng dần dần nhưng ổn định
Không giống như Châu Á, nơi mua sắm trực tiếp đã trở thành xu hướng chính, Bắc Mỹ và Châu Âu vẫn đang trong giai đoạn chấp nhận sớm. Các đặc điểm chính của các thị trường này bao gồm:
- Một cơ sở người tiêu dùng hoài nghi hơn: Người mua sắm phương Tây thường nghiên cứu sản phẩm, đọc đánh giá và so sánh giá trước khi mua hàng.
- Thói quen mua sắm khác nhau: Thương mại điện tử truyền thống (Amazon, Walmart) và bán lẻ vật lý vẫn chiếm ưu thế.
- Sự quan tâm ngày càng tăng trong số người tiêu dùng trẻ tuổi: Gen Z và Millennials đang thúc đẩy sự chấp nhận, đặc biệt là thông qua các nền tảng truyền thông xã hội như TikTok và Instagram.
Mặc dù có những thách thức này, các nhà bán lẻ lớn đang thử nghiệm mua sắm trực tiếp. Amazon đã ra mắt Amazon Live, trong khi Instagram và Facebook đã giới thiệu các tính năng mua sắm trực tiếp (mặc dù Meta gần đây đã giảm tập trung vào thương mại trực tiếp).
Các nền tảng chính: Amazon Live, TikTok Shop (Mỹ & Anh), Instagram Live Shopping
Châu Mỹ Latinh: Thương mại xã hội thúc đẩy tăng trưởng
Châu Mỹ Latinh trình bày một cơ hội thú vị cho mua sắm trực tiếp, đặc biệt là ở các quốc gia như Brazil và Mexico. Các yếu tố chính thúc đẩy bao gồm:
- Sử dụng di động và truyền thông xã hội cao: Các nền tảng như WhatsApp, Facebook và Instagram đóng vai trò chủ đạo trong thương mại kỹ thuật số.
- Một nền kinh tế người ảnh hưởng đang phát triển: Nhiều người nổi tiếng và người ảnh hưởng địa phương tận dụng các nền tảng xã hội để quảng bá thương hiệu thông qua các buổi phát trực tiếp.
- Thử nghiệm giai đoạn đầu với TikTok Shop: TikTok đã bắt đầu thử nghiệm các tính năng mua sắm trực tiếp tại Brazil, cho thấy tiềm năng mạnh mẽ trong tương lai.
Các Nền Tảng Chính: Facebook Live, TikTok Shop (Brazil), Mercado Libre
Nhật Bản & Hàn Quốc: Văn Hóa Mua Sắm Livestream Độc Đáo
Nhật Bản và Hàn Quốc từ lâu đã là những người chơi mạnh trong ngành thương mại điện tử, với mua sắm livestream ngày càng trở nên phổ biến theo những cách độc đáo.
Nhật Bản
- Rakuten Live và LINE Shopping Live chiếm lĩnh thị trường, thường tập trung vào trải nghiệm thương hiệu được chọn lọc hơn là các đợt bán hàng bốc đồng.
- Người tiêu dùng Nhật Bản thích các buổi livestream do thương hiệu dẫn dắt hơn là các buổi bán hàng do người ảnh hưởng dẫn dắt, nhấn mạnh sự tin tưởng và chất lượng.
Các Nền Tảng Chính: Rakuten Live, Amazon Japan, LINE Shopping Live
Hàn Quốc
- Naver Shopping Live và Coupang Live dẫn đầu thị trường, với sự phụ thuộc lớn vào KOLs (Những Người Có Ảnh Hưởng Chính) nổi tiếng.
- Hàn Quốc tích hợp mua sắm livestream một cách liền mạch với hệ sinh thái bán lẻ công nghệ cao của mình, cung cấp sự kết hợp giữa giải trí và trải nghiệm bán hàng chất lượng cao.
Các Nền Tảng Chính: Naver Shopping Live, Coupang Live
Thách Thức Của Việc Áp Dụng Mua Sắm Livestream Toàn Cầu
Mặc dù thương mại điện tử livestream đang mở rộng nhanh chóng, vẫn tồn tại một số thách thức chính:
- Sự Khác Biệt Văn Hóa: Niềm tin của người tiêu dùng, thói quen mua sắm và phong cách tương tác khác nhau đáng kể giữa các khu vực.
- Rào Cản Quy Định: Các quốc gia khác nhau có luật khác nhau về quảng cáo của người ảnh hưởng, bảo vệ người tiêu dùng và quyền riêng tư dữ liệu.
- Rào Cản Về Logistics và Thanh Toán: Ở một số khu vực, logistics không đáng tin cậy và các tùy chọn thanh toán hạn chế làm chậm sự phát triển của thương mại điện tử.
- Địa Phương Hóa Nội Dung: Thương mại livestream thành công đòi hỏi phải điều chỉnh nội dung để phù hợp với ngôn ngữ, sắc thái văn hóa và hành vi mua sắm của từng thị trường.
Tương Lai Của Mua Sắm Livestream Toàn Cầu
Nhìn về phía trước, một số xu hướng đang định hình tương lai của thương mại điện tử livestream trên toàn thế giới:
- AI và Cá Nhân Hóa: Các nền tảng đang tích hợp các đề xuất được hỗ trợ bởi AI và trợ lý mua sắm ảo để tăng cường sự tương tác.
- Mua Sắm Thực Tế Tăng Cường (AR): Một số nhà bán lẻ đang thử nghiệm các tính năng AR để làm cho mua sắm livestream trở nên tương tác hơn.
- Bán Hàng Xuyên Biên Giới: Các thị trường toàn cầu như TikTok Shop và Amazon Live ngày càng cho phép các nhà bán hàng quốc tế tiếp cận đối tượng rộng hơn.
- Sự Mở Rộng Của Nền Kinh Tế Sáng Tạo: Nhiều nhà sáng tạo nội dung độc lập và người ảnh hưởng sẽ tham gia thị trường, thúc đẩy sự tăng trưởng hơn nữa.
Kết Luận
Mặc dù thương mại điện tử livestream có nguồn gốc từ Trung Quốc, sự mở rộng toàn cầu của nó đang diễn ra mạnh mẽ. Đông Nam Á đang dẫn đầu trong việc áp dụng, trong khi Bắc Mỹ và Châu Âu đang bắt kịp, mặc dù với tốc độ chậm hơn. Mỹ Latinh đang cho thấy tiềm năng mạnh mẽ, và Nhật Bản cùng Hàn Quốc đang tận dụng mua sắm livestream theo những cách độc đáo. Mặc dù có những thách thức như sự khác biệt văn hóa và phức tạp về quy định, tương lai của thương mại điện tử livestream vẫn sáng sủa, với sự đổi mới công nghệ liên tục và hành vi tiêu dùng đang phát triển sẽ định hình giai đoạn phát triển tiếp theo của nó.
Đối với các doanh nghiệp muốn mở rộng vào mua sắm livestream, việc hiểu rõ thị trường địa phương, tận dụng các nền tảng phù hợp và áp dụng nội dung địa phương hóa sẽ là chìa khóa để thành công.
