TikTok Shop đã nổi lên như một người thay đổi cuộc chơi trong ngành bán lẻ trực tuyến, vượt qua các đối thủ lớn như Shein và Sephora. Kể từ khi ra mắt vào tháng 9 năm 2023, nền tảng này đã tạo ra làn sóng trong thị trường Mỹ, thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và định hình lại thói quen mua sắm. Bài viết này khám phá sự phát triển nhanh chóng của TikTok Shop, ảnh hưởng của nó đến xu hướng tiêu dùng và những thách thức mà nó phải đối mặt trong bối cảnh phổ biến ngày càng tăng.
Nguồn: Michael M. Santiago/Getty Images
Sự Trỗi Dậy Nhanh Chóng của TikTok Shop
TikTok Shop đã nhanh chóng định vị mình là một nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Hoa Kỳ. Theo báo cáo xu hướng tiêu dùng năm 2025 của Coefficient Capital và Dan Frommer của The New Consumer, TikTok Shop hiện đang vượt qua các gã khổng lồ bán lẻ trực tuyến như Sephora, Shein và Qurate về chi tiêu của người tiêu dùng.
Sự phát triển đáng chú ý này được thúc đẩy bởi cơ sở người dùng khổng lồ của TikTok và sự tích hợp sáng tạo của truyền thông xã hội với mua sắm. Ví dụ, tính năng "Mua sắm cùng tôi" cho phép người dùng mua các mặt hàng được giới thiệu trong các buổi phát trực tiếp ngay lập tức, tạo ra một trải nghiệm mua sắm liền mạch và hấp dẫn, phù hợp với khán giả trẻ tuổi. Sự đổi mới này đã giúp TikTok Shop nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh, trở thành người dẫn đầu xu hướng trong không gian thương mại điện tử.
Tầm Với Chưa Từng Có
Báo cáo xu hướng tiêu dùng tiết lộ rằng 80% người Mỹ được khảo sát sử dụng TikTok ít nhất một lần mỗi tháng đều biết đến TikTok Shop. Sự nhận thức rộng rãi này phản ánh khả năng của nền tảng trong việc tích hợp mua sắm một cách liền mạch vào trải nghiệm người dùng. Bằng cách kết hợp nội dung hấp dẫn với thương mại điện tử, TikTok Shop đã mở ra một con đường mới để tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng.
Vượt Qua Các Nhà Lãnh Đạo Ngành
Sự phát triển của TikTok Shop đặc biệt ấn tượng khi xét đến hiệu suất mạnh mẽ của các đối thủ cạnh tranh. Sephora đã đóng góp vào doanh thu kỷ lục 10 tỷ đô la của LVMH tại Bắc Mỹ vào năm 2023, trong khi Shein báo cáo lợi nhuận 2 tỷ đô la. Mặc dù đạt được những thành tựu này, TikTok Shop đã vượt qua họ về chi tiêu của người tiêu dùng Mỹ trong quý tài chính thứ ba của năm 2024. Ngay cả Qurate Retail Group, công ty điều hành các thương hiệu như QVC, cũng không thể theo kịp khi doanh thu của họ giảm 5% trong cùng kỳ.
Người Mỹ Đang Mua Gì Trên TikTok Shop?
TikTok Shop cung cấp một loạt các sản phẩm, biến nó thành một cửa hàng một điểm đến cho nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng. Báo cáo xu hướng tiêu dùng đã nêu bật các danh mục chính thúc đẩy doanh số bán hàng:
Thời trang và Làm đẹp Dẫn Đầu
Một con số đáng kinh ngạc 45% người Mỹ được khảo sát báo cáo đã mua "thời trang, quần áo và phụ kiện" từ TikTok Shop. Các sản phẩm làm đẹp và chăm sóc cá nhân đứng thứ hai, với 44% người trả lời mua sản phẩm trong danh mục này. Những phát hiện này nhấn mạnh sự hấp dẫn của TikTok Shop đối với những người mua sắm trẻ tuổi, tập trung vào xu hướng.
Mở Rộng Danh Mục Sản Phẩm
Ngoài thời trang và làm đẹp, người dùng TikTok Shop còn mua các sản phẩm điện tử, hàng gia dụng, thực phẩm, đồ chơi, sách và nhiều hơn nữa. Sự đa dạng này đã giúp nền tảng thu hút một cơ sở khách hàng rộng lớn, củng cố vị thế của nó như một điểm đến thương mại điện tử đa năng.
Nguồn: chabybucko/E+/Getty Images
Ảnh Hưởng Của Truyền Thông Xã Hội Đối Với Mua Sắm
Thành công của TikTok Shop là một phần của xu hướng lớn hơn hướng tới thương mại điện tử do truyền thông xã hội thúc đẩy. Bằng cách tận dụng chuyên môn của công ty mẹ Trung Quốc ByteDance, TikTok nhằm tái tạo thành công của ứng dụng chị em Douyin, ứng dụng tạo ra hàng trăm tỷ doanh thu hàng năm thông qua các buổi phát trực tiếp của người có ảnh hưởng.
TikTok Shop kết hợp giải trí và mua sắm, tạo ra một trải nghiệm hấp dẫn cho người dùng. Những người có ảnh hưởng đóng vai trò quan trọng bằng cách giới thiệu sản phẩm thông qua các buổi phát trực tiếp và video ngắn, tạo dựng niềm tin và thúc đẩy các giao dịch mua sắm bốc đồng. Ví dụ, một chiến dịch gần đây của một người có ảnh hưởng nổi tiếng trong lĩnh vực làm đẹp đã dẫn đến việc bán hết một sản phẩm chăm sóc da trong vòng vài giờ, nhấn mạnh khả năng của nền tảng trong việc thúc đẩy doanh số bán hàng đáng kể. Tương tự, một dòng thời trang phiên bản giới hạn được quảng bá qua các video TikTok đã thu hút sự chú ý lớn, tiếp tục chứng minh hiệu quả của mô hình này trong việc thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và tăng doanh số bán hàng.
Những Thách Thức Trên Đường Chân Trời
Mặc dù phát triển nhanh chóng, TikTok Shop đang đối mặt với những thách thức đáng kể tại Hoa Kỳ. Tương lai của nền tảng này không chắc chắn do sự giám sát ngày càng tăng từ các nhà lập pháp và các hành động quy định tiềm năng.
Vào tháng 4 năm 2024, Quốc hội đã thông qua Đạo luật Bảo vệ Người Mỹ khỏi Các Ứng Dụng do Đối Thủ Nước Ngoài Kiểm Soát, cho ByteDance thời hạn đến ngày 19 tháng 1 năm 2025 để thoái vốn khỏi TikTok hoặc đối mặt với lệnh cấm liên bang. Các nhà lập pháp lo ngại về các rủi ro tiềm ẩn về quyền riêng tư dữ liệu và khả năng thao túng nội dung bởi chính phủ Trung Quốc. Vào ngày 6 tháng 12, một tòa phúc thẩm liên bang đã giữ nguyên lệnh cấm là hợp hiến, gia tăng áp lực lên ByteDance.
Để đối phó với lệnh cấm sắp tới, TikTok đã tung ra các chương trình khuyến mãi chiến lược để duy trì sự tương tác của người dùng. Ví dụ, một "ưu đãi có thời hạn" gần đây cho phép người dùng kiếm được tới 350 đô la tín dụng TikTok Shop bằng cách tuyển dụng khách hàng mới. Những sáng kiến như vậy nhằm củng cố vị thế của nền tảng trong khi ByteDance điều hướng các rào cản quy định.
Con Đường Phía Trước
Sự phát triển nhanh chóng của TikTok Shop làm nổi bật bối cảnh thương mại điện tử đang phát triển và ảnh hưởng ngày càng tăng của các nền tảng truyền thông xã hội. Khả năng kết hợp giải trí với mua sắm của nó đã phá vỡ các mô hình bán lẻ truyền thống, thách thức các đối thủ lâu đời như Sephora và Shein. Tuy nhiên, thành công lâu dài của nó sẽ phụ thuộc vào cách nó giải quyết các thách thức về quy định và thích ứng với thị trường Mỹ đang thay đổi.
Khi TikTok Shop tiếp tục đổi mới và mở rộng, nó vẫn là một người chơi quan trọng cần theo dõi trong không gian bán lẻ trực tuyến. Liệu nó có thể duy trì đà phát triển của mình trong bối cảnh những thách thức ngày càng tăng hay không sẽ định hình tương lai của thương mại điện tử do truyền thông xã hội thúc đẩy.
