Thứ Sáu Đen truyền thống là ngày mà người mua sắm dũng cảm đối mặt với đám đông tại các trung tâm mua sắm địa phương để săn lùng các khoản giảm giá lớn. Tuy nhiên, trong những năm gần đây, nhiều người tiêu dùng đã chọn ở nhà và mua sắm trực tuyến, dẫn đến một cuộc chi tiêu kỷ lục trong năm nay. Thực tế, năm 2024 đã chứng kiến doanh số bán hàng trực tuyến lớn nhất từ trước đến nay vào Thứ Sáu Đen, với người mua sắm chi tiêu một con số đáng kinh ngạc là 10,8 tỷ đô la trực tuyến—tăng hơn 10% so với năm ngoái.
Nhưng điều gì đứng sau sự chuyển dịch này sang thương mại điện tử, và công nghệ đã giúp thúc đẩy xu hướng này như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về thói quen mua sắm Thứ Sáu Đen năm nay, các yếu tố thúc đẩy chúng, và sự gia tăng dự kiến trong chi tiêu trực tuyến trong Thứ Hai Điện Tử.
nguồn: David Dee Delgado/Getty Images
Chi Tiêu Trực Tuyến Vào Thứ Sáu Đen Đạt Mức Cao Kỷ Lục
Theo Adobe Analytics, người mua sắm trực tuyến đã chi tiêu kỷ lục 10,8 tỷ đô la vào Thứ Sáu Đen 2024, vượt qua các năm trước với một biên độ đáng kể. Con số này không chỉ tăng 10% so với năm 2023 mà còn hơn gấp đôi so với 5 tỷ đô la đã chi tiêu trực tuyến vào năm 2017. Thậm chí đáng kinh ngạc hơn, người tiêu dùng đã chi tiêu khoảng 11,3 triệu đô la mỗi phút từ 10 giờ sáng đến 2 giờ chiều vào Thứ Sáu Đen.
Cột Mốc Thương Mại Điện Tử
Trong nhiều năm, Thứ Sáu Đen đồng nghĩa với mua sắm tại cửa hàng, nhưng bây giờ, mua sắm trực tuyến đã đứng vững ở vị trí hàng đầu của kỳ nghỉ bán lẻ này. Vivek Pandya, một nhà phân tích hàng đầu với Adobe Digital Insights, đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc vượt qua mốc 10 tỷ đô la cho Thứ Sáu Đen, một cột mốc nhấn mạnh sự thống trị ngày càng tăng của thương mại điện tử trong mùa mua sắm kỳ nghỉ.
"Khi người tiêu dùng ngày càng mua sắm trên điện thoại thông minh và sử dụng các công cụ kỹ thuật số như ví điện tử và chatbot hỗ trợ AI, mua sắm trực tuyến được dự đoán sẽ còn phát triển hơn nữa trong tương lai," Pandya nói.
Sự Chuyển Dịch Sang Di Động: Mua Sắm Khi Di Chuyển
Một trong những động lực chính đằng sau doanh số bán hàng trực tuyến kỷ lục là sự gia tăng của mua sắm di động. Dữ liệu từ Salesforce tiết lộ rằng 69% tất cả các giao dịch mua vào Thứ Sáu Đen được thực hiện qua các thiết bị di động, tăng nhẹ từ 68% vào năm 2023. Sự thoải mái ngày càng tăng với các công cụ mua sắm di động, chẳng hạn như các tùy chọn mua ngay, trả sau và ví điện tử, đã làm cho việc mua sắm trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết cho người tiêu dùng khi di chuyển.
Các nhà bán lẻ cũng đang tận dụng chatbot hỗ trợ AI để hỗ trợ người mua sắm tìm kiếm các mặt hàng cụ thể hoặc điều hướng các đợt giảm giá, nâng cao trải nghiệm mua sắm trên di động.
Vai Trò Của Các Công Cụ Mua Sắm Kỹ Thuật Số
Các công cụ như chatbot AI và các đề xuất cá nhân hóa dựa trên hành vi tiêu dùng đang thay đổi cách mọi người mua sắm. Những công cụ này không chỉ giúp người tiêu dùng tìm được các ưu đãi tốt nhất mà còn cải thiện trải nghiệm mua sắm tổng thể, làm cho việc thanh toán trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn, đặc biệt là trên các thiết bị di động.
Lưu Lượng Khách Tại Cửa Hàng Giảm, nhưng Giảm Giá Vẫn Thu Hút Người Mua Sắm
Trong khi mua sắm trực tuyến tăng vọt, lưu lượng khách tại các cửa hàng truyền thống đã giảm đáng kể. Theo Sensormatic Solutions, công ty theo dõi lưu lượng bán lẻ, số lượt ghé thăm cửa hàng đã giảm 8,2% vào Thứ Sáu Đen so với năm trước. Điều này đánh dấu một xu hướng đáng chú ý rời xa mua sắm truyền thống tại cửa hàng trong Thứ Sáu Đen, khi nhiều người tiêu dùng chọn sự tiện lợi của các ưu đãi trực tuyến.
Tuy nhiên, không phải tất cả các nhà bán lẻ đều chứng kiến sự suy giảm. Các cửa hàng cung cấp các khoản giảm giá đáng kể đã có thể thu hút nhiều người mua sắm hơn. Ví dụ, Forever 21—cung cấp giảm giá từ 50% đến 70%—đã thu hút hàng dài khách hàng, trong khi H&M, với mức giảm giá khiêm tốn hơn 30%, đã thấy ít lưu lượng khách hơn.
Giảm Giá Sâu Vẫn Thu Hút Lưu Lượng Khách Tại Cửa Hàng
Mức độ quan tâm cao đối với các cửa hàng như Forever 21 cho thấy rằng mặc dù có sự bùng nổ trực tuyến, các khoản giảm giá sâu vẫn có sức mạnh thu hút người mua sắm tại cửa hàng. Các nhà bán lẻ với các khoản giảm giá đáng kể đã có thể thu hút khách hàng, chứng minh rằng sức hút của một ưu đãi tuyệt vời vẫn có thể đưa mọi người qua cửa.
nguồn: CNN
Các Mặt Hàng Mua Sắm Phổ Biến Vào Thứ Sáu Đen
Trong khi nhiều người tiêu dùng tập trung vào các ưu đãi trong thời trang và làm đẹp, dữ liệu bán hàng tiết lộ một số xu hướng thú vị trong các danh mục sản phẩm. Theo Adobe Analytics, các mặt hàng mua sắm phổ biến nhất vào Thứ Sáu Đen bao gồm:
Sản phẩm làm đẹp: trang điểm, chăm sóc da, và chăm sóc tóc
Thiết bị công nghệ:Loa Bluetooth, tai nghe, và đồng hồ thông minh
Đồ gia dụng:bộ đồ giường, vải lanh, và máy pha cà phê espresso
Quần áo: với sự tập trung vào các ưu đãi trong cả trang phục thường ngày và trang phục lễ hội
Thẻ quà tặng:một lựa chọn yêu thích cho việc mua sắm vào phút chót
Đáng chú ý, lạm phát đã đóng vai trò trong việc thúc đẩy doanh số bán hàng năm nay, khi người tiêu dùng sẵn sàng tận dụng các khoản giảm giá sâu để bù đắp chi phí cao hơn trên các danh mục.
Thứ Hai Điện Tử: Cơn Sốt Mua Sắm Trực Tuyến Tiếp Tục
Khi Thứ Sáu Đen nhường chỗ cho Thứ Hai Điện Tử, cơn sốt mua sắm tiếp tục. Các nhà phân tích bán lẻ dự đoán Thứ Hai Điện Tử 2024 sẽ là ngày mua sắm lớn nhất của mùa—và thậm chí của cả năm—với doanh số dự kiến 13,2 tỷ đô la, tăng 6% so với năm trước.
Các nhà bán lẻ đang trông chờ vào Thứ Hai Điện Tử để cung cấp các khoản giảm giá sâu hơn và các ưu đãi độc quyền chỉ có trực tuyến, đặc biệt là trong các danh mục như điện tử, thời trang và đồ chơi. Khi thương mại điện tử tiếp tục thống trị, Thứ Hai Điện Tử được dự đoán sẽ củng cố vị trí của mình như là ngày mua sắm trực tuyến tối thượng của năm.
Kết Luận: Tương Lai Của Mua Sắm Thứ Sáu Đen
Sự gia tăng của mua sắm trực tuyến vào Thứ Sáu Đen đại diện cho một sự thay đổi lớn trong thói quen tiêu dùng, với các thiết bị di động, công cụ kỹ thuật số, và AI đóng vai trò then chốt trong việc định hình trải nghiệm mua sắm. Với chi tiêu kỷ lục và sự gia tăng dự kiến trong doanh số Thứ Hai Điện Tử, rõ ràng rằng thương mại điện tử không còn chỉ là một bổ sung cho mua sắm tại cửa hàng—nó đã trở thành lực lượng thống trị trong bán lẻ trong mùa mua sắm kỳ nghỉ.
Khi người tiêu dùng ngày càng chấp nhận sự tiện lợi và hiệu quả của mua sắm trực tuyến, các nhà bán lẻ sẽ tiếp tục đổi mới và tinh chỉnh các chiến lược kỹ thuật số của họ để duy trì tính cạnh tranh. Đối với người mua sắm, điều này có nghĩa là có nhiều cơ hội hơn để săn lùng các ưu đãi tuyệt vời—nhưng cũng cần có sự nhận thức và kỷ luật để tránh rơi vào các mánh khóe tâm lý thúc đẩy mua sắm bốc đồng.
