Mua sắm truyền thống ở Trung Quốc
Cửa hàng bách hóa & Cửa hàng thời trang
Cuộc cách mạng tiêu dùng ở Trung Quốc đã dẫn đến sự mọc lên như nấm của các cửa hàng bách hóa cao cấp, trung tâm mua sắm và cửa hàng thời trang ở hầu hết các thành phố. Ở nhiều thành phố lớn, sự hiện diện cao ngất của những cửa hàng này đã dẫn đến việc có ít chợ đường phố và chợ đêm hơn, vốn phổ biến khắp Trung Quốc với nhiều loại hàng hóa giá rẻ. Cũng như ở hầu hết các nước phát triển, có sự nhấn mạnh mạnh mẽ vào các mặt hàng cao cấp như thời trang thiết kế, nước hoa, trang sức và đồng hồ, trong khi các siêu thị cung cấp nhiều loại thực phẩm, quà lưu niệm và hàng gia dụng với giá cả hợp lý.
Giờ mở cửa
Các cửa hàng ở Trung Quốc thường mở cửa từ 8:30 sáng cho đến khá muộn vào buổi tối—khoảng 8 giờ tối. Tuy nhiên, giờ mở và đóng cửa của các cửa hàng có thể thay đổi tùy theo địa điểm. Ví dụ, ở một số khu vực, họ mở cửa sớm nhất là 8 giờ sáng và mở cửa cho đến sau 8 giờ tối. Một số trung tâm mua sắm lớn ở Bắc Kinh, Thượng Hải và Hồng Kông không đóng cửa trước 9 giờ tối. Các cửa hàng thực phẩm địa phương và chợ bán sản phẩm tươi sống vẫn mở cửa kinh doanh từ sáng sớm cho đến tối muộn. Du khách nên lưu ý rằng một số cửa hàng vẫn đóng cửa vào các ngày lễ công cộng, quan trọng nhất là Tết Nguyên Đán (Lễ hội mùa xuân).
Chợ
Cách tốt nhất để trải nghiệm sự đa dạng của Trung Quốc và nhiều nền văn hóa dân tộc của nó là ghé thăm các chợ địa phương nhộn nhịp, đặc biệt là ở các vùng nông thôn. Được tổ chức vào những ngày cụ thể trong tuần, những chợ này được gọi là “ganji”, có nghĩa là “đi chợ”. Theo truyền thống, người dân từ vùng nông thôn xung quanh đến thị trấn vào những ngày chợ để mua hoặc bán nông sản của họ. Tuy nhiên, ngày nay các chợ nông thôn đang mở rộng phạm vi của mình và không có gì lạ khi thấy các gian hàng bán nhiều loại đồ gia dụng từ bàn chải đánh răng đến chảo và nồi nấu ăn. Trong khi một số chợ vẫn theo lịch âm, điều này gây nhầm lẫn cho hầu hết du khách, nhiều chợ đã chuyển sang lịch trình thường xuyên hơn. Những chợ như vậy nhộn nhịp nhất từ giữa buổi sáng đến giữa buổi chiều. Sự đa dạng của thực phẩm, quà lưu niệm và đồ gia dụng được bày bán thật đáng kinh ngạc, nhưng hãy chuẩn bị để mặc cả mạnh.
Mặc cả
Mặc cả là một thực hành phổ biến ở Trung Quốc, đặc biệt là ở các chợ đường phố, chợ đêm và quầy hàng lưu niệm. Hãy so sánh giá cả và chú ý đến những gì người khác đang trả, đặc biệt là người Trung Quốc địa phương. Giá cả ở các cửa hàng bách hóa và trung tâm mua sắm lớn thường là cố định.
Sự Trỗi Dậy của Thương Mại Điện Tử ở Trung Quốc
Một Lịch Sử Ngắn Gọn
Thương mại điện tử là hoạt động kinh doanh mua hoặc bán sản phẩm thông qua các dịch vụ trực tuyến hoặc qua Internet. Bán lẻ trực tuyến, thị trường điện tử và đấu giá trực tuyến là ba lĩnh vực của nó. Thương mại điện tử có thể diễn ra trên các trang web của nhà bán lẻ hoặc ứng dụng di động, hoặc của các thị trường thương mại điện tử như trên Amazon, hoặc Tmall từ AliBaba. Thương mại điện tử được cho là có “hành động khởi đầu” vào đầu những năm 1970 tại Mỹ trong khi nó chưa được khởi xướng cho đến khi Tập đoàn Alibaba được thành lập tại Trung Quốc vào năm 1999. Tuy nhiên, các thị trường thương mại điện tử đã tăng trưởng với tốc độ cao. Thị trường trực tuyến dự kiến sẽ tăng trưởng 56% từ năm 2015 đến năm 2020. Năm 2017, doanh số bán lẻ thương mại điện tử trên thế giới lên tới 2,3 nghìn tỷ đô la Mỹ và doanh thu bán lẻ điện tử dự kiến sẽ tăng lên 4,88 nghìn tỷ đô la Mỹ vào năm 2021.
Nền tảng thương mại điện tử đầu tiên ở Trung Quốc là 8848 được thành lập vào ngày 18 tháng 5 năm 1999 và phát triển nhanh chóng trong hai năm tiếp theo từ 1999 đến 2000. Ba tháng sau đó là Eachnet, công ty đã liên minh với eBay vào năm 2002. Một tháng sau đó, vào tháng 9 năm 1999, Tập đoàn Alibaba được thành lập tại Hàng Châu. Bốn năm sau, vào tháng 5 năm 2003, Taobao được thành lập trong căn hộ của Ma Yun (Jack Ma). Vào tháng 4 năm 2008, Tmall lần đầu tiên được giới thiệu bởi Taobao như một trung tâm mua sắm trực tuyến, dành riêng cho dịch vụ cho các thương hiệu và nhà bán lẻ bên thứ ba. Một công ty thương mại điện tử lớn và cạnh tranh cao khác là JD, công ty được thành lập lần đầu tiên vào năm 1998 và nền tảng bán lẻ của nó đã trực tuyến vào năm 2004.
Hơn 10 năm trước, Trung Quốc chiếm chưa đến 1% thị trường thương mại điện tử toàn cầu; ngày nay, thị phần của nó là 42%. So sánh, thị phần của Hoa Kỳ là 24%, giảm từ 35% vào năm 2005. Thương mại điện tử của Trung Quốc hiện xử lý nhiều giao dịch mỗi năm hơn Pháp, Đức, Nhật Bản, Vương quốc Anh và Hoa Kỳ cộng lại. Thanh toán di động liên quan đến tiêu dùng của Trung Quốc đạt tổng cộng 790 tỷ USD vào năm 2016, gấp 11 lần so với Hoa Kỳ. Một lời giải thích cho sự thống trị này là sự bùng nổ trong việc sử dụng thanh toán di động, tăng từ 25% người dùng Internet di động vào năm 2013 lên 68% vào năm 2016. Tổng cộng, 731 triệu trong số 1,4 tỷ công dân Trung Quốc sử dụng Internet.
Taobao và Tmall
Sau khi eBay mua lại Eachnet, Taobao được ra mắt vào tháng 5 năm 2003 bởi Alibaba, nơi tổ chức các thị trường B2B (Alibaba.com), C2C (Taobao) và B2C (Tmall) lớn nhất thế giới. Là một trang web mua sắm trực tuyến của Trung Quốc được thành lập bởi Alibaba với trụ sở chính tại Hàng Châu, Taobao là trang web thương mại điện tử lớn nhất và là trang web được truy cập nhiều thứ bảy trên thế giới. Nó tạo điều kiện cho bán lẻ C2C (người tiêu dùng với người tiêu dùng) bằng cách cung cấp một nền tảng cho các doanh nghiệp nhỏ và các doanh nhân cá nhân mở cửa hàng trực tuyến chủ yếu phục vụ người tiêu dùng ở các khu vực nói tiếng Trung và nước ngoài. Tính đến ngày 31 tháng 3 năm 2018, nó có hơn 617 triệu người dùng hoạt động hàng tháng.
Nó được gọi là "thị trường trực tuyến lớn nhất của quốc gia" bởi The Economist. Người bán có thể đăng hàng hóa để bán thông qua giá cố định hoặc đấu giá. Hầu hết các sản phẩm là hàng hóa mới được bán với giá cố định. Người tiêu dùng có thể đánh giá thông tin nền của người bán thông qua thông tin có sẵn trên trang web, bao gồm đánh giá, bình luận và khiếu nại.
Vào tháng 4 năm 2008, Taobao đã giới thiệu một nền tảng B2C mới gọi là Taobao Mall hay Tmall để bổ sung cho thị trường C2C của mình. Được điều hành tại Trung Quốc bởi Tập đoàn Alibaba, Tmall là một nền tảng cho các doanh nghiệp Trung Quốc và quốc tế bán hàng hóa thương hiệu cho người tiêu dùng ở các khu vực nói tiếng Trung. Là trang web thương mại điện tử lớn thứ hai thế giới sau Taobao, nó có hơn 500 triệu người dùng hoạt động hàng tháng và là trang web được truy cập nhiều thứ tám trên thế giới tính đến tháng 2 năm 2018. Alipay, một nền tảng thanh toán trực tuyến thuộc sở hữu của Tập đoàn Alibaba, là giải pháp thanh toán ưa thích cho các giao dịch trên Tmall.
Hiện tại, Tmall có hơn 70.000 thương hiệu quốc tế và Trung Quốc từ hơn 50.000 thương nhân và phục vụ hơn 180 triệu người mua. Trên nền tảng thương mại điện tử C2C trên Taobao Marketplace, người mua và người bán có thể giao tiếp trước khi mua hàng thông qua AliWangWang. Người mua sắm trực tuyến Trung Quốc đã hình thành thói quen "trò chuyện" với người bán hoặc đội ngũ dịch vụ khách hàng của họ thông qua AliWangWang để hỏi về sản phẩm, tham gia thương lượng trước khi mua.
Đến năm 2016, cả Taobao Marketplace và Tmall đều có hơn một tỷ danh sách sản phẩm. Họ đã đạt được khối lượng giao dịch kết hợp là 3 nghìn tỷ nhân dân tệ vào năm 2017, nhiều hơn tất cả các nhà bán lẻ và trang web thương mại điện tử của Mỹ cộng lại. Công ty đặt mục tiêu tăng gấp đôi khối lượng giao dịch lên 6 nghìn tỷ nhân dân tệ vào năm 2020.
JD.com
Được biết đến với tên gọi Jingdong, JD.com là một công ty thương mại điện tử của Trung Quốc có trụ sở chính tại Bắc Kinh. Công ty được thành lập lần đầu tiên với tên gọi Jingdong Century Trading Co., Ltd vào năm 1998. Hiện tại, đây là một trong những nhà bán lẻ trực tuyến B2C lớn nhất tại Trung Quốc dựa trên khối lượng giao dịch và doanh thu. Năm 2016, Wal-Mart bán doanh nghiệp thương mại điện tử Trung Quốc Yihaodian cho JD.com để đổi lấy 5,9% cổ phần với giá trị thị trường 1,5 tỷ USD. Năm 2017, JD.com đạt kỷ lục doanh số 19,1 tỷ USD trong Ngày Độc thân 2017. Tính đến quý đầu tiên của năm 2018, nền tảng này có 301,8 triệu người dùng hoạt động.
JD.com cung cấp mua sắm trực tuyến và tuyên bố "giá thấp chính hãng và đảm bảo chất lượng" và "khách hàng là trên hết". Nó cũng tự hào là công ty dẫn đầu trong công nghệ cao và giao hàng AI bằng máy bay không người lái và robot trên toàn thế giới. Hơn nữa, công ty sở hữu hệ thống giao hàng bằng máy bay không người lái lớn nhất, cơ sở hạ tầng và khả năng trên thế giới. JD.com đã bắt đầu thử nghiệm dịch vụ giao hàng bằng robot và xây dựng các sân bay giao hàng bằng máy bay không người lái. Bằng cách ra mắt chiếc xe tải tự hành đầu tiên của mình, nó đã bắt đầu vận hành dịch vụ giao hàng không người lái.
