전자 상거래의 미래는 어떤 모습일까요
우리는 아직 물질을 운송하는 데는 멀었습니다. 그러나 전자 상거래의 미래는 우리 모두에게 하이테크한 모습을 띨 것입니다. 전자 상거래가 어디로 향하고 있는지 이해하는 가장 좋은 방법 중 하나는 그 역사를 살펴보는 것입니다. 전자 상거래 활동의 45%는 모바일에서 발생합니다. 83%의 전자 상거래 소매업체는 정보를 수동으로 입력하고 주문을 처리합니다. 미래의 전자 상거래에서 살아남고자 하는 비즈니스는 이러한 사실을 이해하고 이를 개선할 수 있는 방법을 이해해야 합니다.
B2B 전자 상거래의 출현
비즈니스 간 전자 상거래 플랫폼이 점점 더 많이 등장하고 있습니다. 거의 모든 국가에 B2B 전자 상거래 시장의 버전이 있는 것 같습니다. 비즈니스에만 제품과 서비스를 판매하는 아마존을 상상해 보세요. 지난 몇 년 동안 이 개념은 공급업체, 판매자 및 구매자가 하나의 쉽게 탐색할 수 있는 공간에 모이는 데 도움이 되었습니다.
그러나 최근에는 이러한 디지털 플랫폼에 대한 의존도가 더 커졌습니다. 오프라인 세계에서 온라인 세계로의 더 큰 전환은 B2B 전자 상거래에 대한 새로운 관심을 자극했습니다. 사무실 청소 서비스를 찾는 것만큼 작을 수도 있고, 도매 중국 상품을 소싱하는 대기업 조직만큼 클 수도 있습니다. B2B 전자 상거래 플랫폼은 편의성을 높이기 위해 포괄적인 접근 방식을 취했습니다.
다가오는 B2B 전자 상거래 의존도 증가에 대비하는 것이 도움이 될 것입니다. 품질 좋은 제품이나 서비스를 제공할 준비가 되셨나요? B2B 전자 상거래 플랫폼은 새로운 성장을 찾기에 좋은 장소가 될 수 있습니다. 소비자와 마찬가지로 비즈니스도 많은 동일한 공급품과 편의를 필요로 합니다.
친환경 제품이 비재활용 제품을 능가할 것입니다
많은 브랜드와 조직이 강력한 사회적 메시지를 갖는 것의 중요성을 이해했습니다. 열대우림 보호, 오염 방지 또는 북극곰 보호를 지원하는 것이든, 쇼핑객들은 수익의 일부가 환경적으로 지속 가능한 목표를 향해 사용되는 것을 좋아합니다. 이것은 사라지지 않는 성장하는 트렌드입니다. 내일의 전자 상거래는 사회적 메시지를 우선시하는 것이 분명할 것입니다.
세계가 환경적으로 해로운 재료와 프로세스에서 벗어나면서, 녹색 혁명이 일어나고 있습니다. 더 많은 전기차가 도로에 등장하고, 태양광 및 풍력 에너지가 점점 더 많은 사용자에게 도달하고 있으며, 가정용 소비재 제조업체는 플라스틱을 더 지속 가능한 재료로 대체하고 있습니다.
전자 상거래가 전 세계적으로 수조 달러를 벌어들이면서, 업계 전체는 지구를 보존하는 데 도움을 줄 의무가 있습니다. 점점 더 많은 전자 상거래 거대 기업들이 이를 인식하고 있으며 지속 가능한 제품을 최우선으로 홍보하기 위해 변화를 일으키고 있습니다.
또한, 일상적인 소비자들은 자신의 철학적 신념에 맞는 제품과 솔루션을 선호합니다. 중국산 도매 제품이든 미국산 제품이든 중요하지 않습니다. 중요한 것은 품질과 생산이 세계에 긍정적인 영향을 미치는지 부정적인 영향을 미치는지입니다. 긍정적인 메시지를 가진 제품은 내일의 전자 상거래에서 항상 승리할 것입니다.
자동화가 모든 것을 지배할 것입니다
전자 상거래 자동화 주제는 글로벌 공급망 물류, 창고 관리, 제품 판매까지 다양한 것을 포괄하는 광범위한 주제입니다.
전자 상거래 자동화를 생각할 때 목표를 염두에 두고 시작하는 것이 좋습니다. 목표가 무엇인가요? 더 많은 잠재 구매자에게 도달하고 싶으신가요, 주문 처리 시간을 단축하고 싶으신가요, 재고 관리에 어려움을 겪고 있으며 자동화 시스템이 필요하신가요. 전자 상거래 자동화가 어떻게 도움이 될 수 있는지 이해하기 전에 가장 큰 필요가 무엇인지 먼저 파악하세요.
이제 비즈니스에 필요한 것이 무엇인지 알았으니, 그 특정 작업을 위해 설계된 자동화 솔루션을 찾기 시작할 수 있습니다. 예를 들어, 더 많은 구매자에게 도달할 수 있는 자동화된 방법을 찾고 있다면, 로봇 비즈니스 프로세스가 이메일 마케팅 및 기타 영역에서 어떻게 도움이 될 수 있는지 살펴볼 수 있습니다.
모든 종류의 자동화가 현재 비즈니스 환경을 지배하고 있습니다. 자동화가 특별한 이유와 이를 어떻게 활용할 수 있는지 깊이 파고드는 것이 도움이 될 것입니다. 오늘날 자동화의 물결을 타는 비즈니스는 내일의 전자 상거래에서 훨씬 더 잘할 것입니다.
소비자는 개인화를 요구합니다
매일 수천 개의 제품을 대량 생산하여 매장에 보관하는 시대는 지났습니다. 고객은 삶에서 더 많은 개인화를 요구하고 있습니다. 개인화 트렌드는 개인별로 구체적일 수도 있고, 국가별로 광범위할 수도 있습니다.
의류 산업은 소비자의 개인화 요구에 처음으로 타격을 입은 산업이었습니다. 오늘날의 의류 산업에서는 제조업체로부터 맞춤형 의류를 직접 주문하고 24시간 이내에 문 앞에서 받을 수 있습니다. 이러한 수준의 개인화는 천천히 그러나 확실히 전자 상거래 산업의 모든 측면으로 확산되고 있습니다.
전자 상거래의 미래는 각 고객에게 제품을 개인화할 수 있는 방법을 제공하는 공급업체가 지배할 것으로 예상됩니다. 이는 이미 다른 분야에서 일어나고 있으며 곧 전자 상거래에서도 주류가 될 것입니다.
전자 상거래는 모든 장치로 확장됩니다
전통적으로 전자 상거래 플랫폼은 데스크탑 및 모바일 장치에서 존재감을 유지했습니다. 지난 몇 년 동안 모바일 전자 상거래 경험이 지배적인 경험이 된 것은 그리 오래되지 않았습니다. 사람들이 주로 스마트폰을 사용하여 온라인에 참여하기 때문만은 아닙니다. 모바일 경험이 최적화되고 편리해졌기 때문이기도 합니다.
전자 상거래의 미래는 IoT의 새로운 세계로 확장하는 방법을 모색하고 있습니다. 음성 활성화 제어 센터, 웨어러블 기술 및 기타 혁신적인 장치와 같은 것들은 전자 상거래 플랫폼이 확장할 수 있는 방법을 제공합니다. 현재 아마존, 구글 등과 같은 회사들은 음성을 활용하여 전자 상거래에 참여할 수 있는 완벽한 방법을 개발하기 위해 경쟁하고 있습니다.
현재 음성만으로 아마존 구매를 할 수 있는 시스템이 있습니다. 미래에는 이것이 우리의 삶의 다른 영역으로 깊이 확장될 것으로 예상됩니다. 자동차나 Wi-Fi를 사용하여 음성으로 제품과 공급품을 주문할 수 있는 힘을 상상해 보세요. 더 많은 혁신적인 장치가 개발됨에 따라 전자 상거래 혁신가들은 이에 적응할 것입니다.
서구 국가들은 더 이상 전자상거래를 독점하지 않습니다
처음에는 주로 미국과 유럽 기업들이 전자상거래 시장을 지배했습니다. 오늘날의 시장은 점점 더 국제화되고 있습니다. 중국, 한국 등 많은 나라들이 수조 달러 규모의 전자상거래 시장을 가지고 있습니다.
세계가 점점 더 디지털화된 생활 방식으로 전환됨에 따라 다른 나라들도 하나씩 전자상거래 붐을 경험하고 있습니다. 더 크고 발전된 국가들은 이미 온라인으로 제품을 구매하는 것의 대대적인 공개와 극도의 인기를 경험했지만, 다른 나라들은 이제 그 과정을 겪고 있습니다.
전자상거래의 미래는 현재보다 훨씬 더 국제적으로 다양해질 것으로 보입니다. 더 많은 국가들이 인터넷 인프라를 개발함에 따라, 외국 공급업체에 의존하지 않고 필요한 제품을 제공하는 국가들이 늘어날 것입니다. 예를 들어, 나이지리아에서 기술 혁명이 일어나면서 더 많은 나이지리아 전자상거래 소매업체들이 나이지리아 사람들이 원하는 제품을 제공하고 있습니다. 이는 의도치 않게 또 다른 성장하는 감정을 촉진합니다. 해외 제품보다 현지 제품에 대한 수요가 증가하고 있습니다.
전자상거래 마케팅은 오프라인 접근 방식을 취합니다
현재 하이퍼 로컬 마케팅의 혁명이 일어나고 있습니다. 브랜드와 조직들은 대규모 국가 마케팅 캠페인을 포기하고 지역별로 특정 지역을 타겟으로 한 광고를 선호하고 있습니다. 이는 전자상거래 소매 마케팅이 온라인보다는 오프라인 이미지를 더 많이 띄게 만들었습니다.
오프라인 매장도 온라인 할인 및 프로모션을 매장에서 제공하기 시작했습니다. 전 세계 많은 기업들이 물리적 공간을 활용하여 전자상거래 활동을 홍보하고 있습니다. 이는 전자상거래의 미래가 얼마나 안전한지를 보여주는 빛나는 예입니다.
또한, 물리적 존재가 없는 완전히 디지털 브랜드들이 오프라인 광고 접근 방식을 취하기 시작하고 있습니다. 특정 지역을 타겟으로 한 지역 오프라인 홍보 기법을 통해 제품 구매를 거의 즉각적으로 자극할 수 있습니다.
그러한 캠페인은 지역 교회와의 파트너십, 학생들을 위한 특별 할인, 면세 항공 잡지에 광고를 게재하는 것 등 다양한 오프라인 광고 형태로 나타날 수 있습니다. 주요 목표는 사용 가능한 데이터와 인사이트를 활용하여 어떤 지역과 인구가 제품을 구매할 가능성이 높은지 파악하는 것입니다.
독립적인 이행 센터
독립적인 아마존 크기의 이행 센터가 생길 것으로 기대하지는 않지만, 독립적인 이행 센터가 오프라인 매장이 전자상거래 주문을 관리하는 데 도움을 주는 확장을 기대할 수 있습니다. 타겟, 월마트 등 일부 다국적 체인점은 대규모 전자상거래 수요를 가지고 있습니다. 일부 이행 책임을 덜기 위해, 이들은 작업을 맡을 의향이 있는 제3자 이행 회사와 계약할 수 있습니다.
전자상거래의 미래로 나아가면서 전 세계적으로 서비스를 제공하는 독립적인 이행 센터가 더 많이 생길 것으로 기대할 수 있습니다. 이 산업은 약간 상승세를 보이고 있습니다. 아마존과 이베이 같은 대기업들은 고급 이행 센터를 유지하고 있지만, 자본이 적은 소규모 기업들은 독립적인 이행 센터와 협력하여 큰 이익을 얻을 수 있습니다.
비디오가 왕이다
시청자의 주의를 끄는 것만큼 비디오만큼 효과적인 것은 없습니다. 사진보다 낫고 사운드바이트보다 더 매력적입니다. 비디오는 사람들이 공감할 수 있는 몰입형 경험을 제공합니다. 제품 판매에 비디오를 사용하는 것은 새로운 것이 아닙니다. 많은 전자상거래 플랫폼은 소비자의 이익을 위해 비디오를 업로드할 수 있도록 항상 허용해 왔습니다.
이는 경험이 풍부한 비디오그래퍼의 정교한 기술을 필요로 합니다. 혼자서도 할 수는 있지만, 비전문적인 비디오로 평판을 위험에 빠뜨리고 싶지는 않을 것입니다. 신뢰를 쌓아 존경을 얻는 데는 많은 시간이 걸립니다. 눈 깜짝할 사이에 그것을 낭비하지 마세요.
전문적으로 제작된 비디오, 지역 인플루언서를 포함한 기타 부가가치 자원은 상승하는 전술입니다. 따라서 전문가들이 비디오가 전자상거래 마케팅의 미래를 지배할 것으로 예상하는 것은 완전히 이해할 수 있습니다.
에이전시가 비디오를 활용하는 방법 중 하나는 다른 비경쟁 브랜드와 협력하는 것입니다. 두 제품 간의 공동 비디오를 제작하면 고객에게 각 제품의 부가가치를 높일 수 있습니다. 중국 도매 공급업체에서 소싱한 두 제품을 결합하든, 현지에서 생산된 제품을 결합하든, 큰 이익을 얻을 수 있습니다. 비디오를 잘 활용하는 회사를 쉽게 찾을 수 있습니다. TikTok의 스폰서 광고를 통해 가장 혁신적인 비디오 콘텐츠를 확인해 보세요.
전자상거래의 미래는 투자할 가치가 있습니까?
이 질문에 대한 대답은 확실히 예입니다. 세상에는 절대 가치가 떨어지지 않고 항상 가치가 상승하는 것들이 있습니다. 부동산, 빈티지 자동차 등 몇 가지 시장은 항상 가치가 상승하는 것처럼 보입니다. 전자상거래는 성장세가 감소한 적이 없는 산업 중 하나입니다.
기술이 발전하고 인구가 증가함에 따라 전자상거래 수치가 함께 증가하는 것은 매우 자연스러운 일입니다. 사회의 일상 생활과 비즈니스 방식의 중요한 부분으로서, 노인부터 국제적으로 활동하는 기업에 이르기까지 모두가 전자상거래에서 해결책을 찾을 수 있습니다. 이는 단순히 인터넷을 통해 제품을 배송하는 것 이상의 의미를 지닙니다. 우리의 삶을 더 쉽게 만드는 해결책에 관한 것입니다. 이러한 이유로 전자상거래의 미래는 한낮의 태양처럼 밝아 보입니다.
