2026년 8월, 타오바오 플래시 세일은 일회용 보냉 박스, 온도 제어, 추적성을 활용해 중국 6개 도시에서 냉장·냉동 의약품 배송을 시작했다. 이제 즉시배송·이커머스 소매는 의약품이 매장을 떠난 이후에도 온도, 적시성, 추적성, 예외 처리까지 보장해야 한다. 중국의 의약품 유통 규모는 2025년에 0.54%만 성장했지만, 냉장·냉동 인프라와 제약 O2O는 더 빠르게 확대되고 있다. 마지막 1마일이 가장 어렵다. 주문은 불규칙하고, 소량이며, 분산되어 있고, 온도에 민감하기 때문에 처방전 심사, 실명 구매, 규정에 맞는 포장, 기록 관리가 필요하다. 일회용 박스는 확장에는 도움이 되지만, 품질에 대한 전반적인 책임까지 대신해 주지는 못한다. 높은 성장에는 비용도 따른다. 모니터링, 포장, 약사 심사, 교육, 사후 처리 비용이 발생한다. 약국은 냉장·냉동 공급망의 노드가 된다. 경쟁의 초점은 속도에서 검증 가능한 증거로 이동한다. 진정한 경쟁력은 준수, 이행, 품질 시스템을 통합해 모든 냉장·냉동 배송을 안전하고, 규정을 준수하며, 추적 가능하고, 비용 효율적으로 만드는 데 있다.