중국의 전통 쇼핑
백화점 및 부티크
중국의 소비자 혁명은 대부분의 도시에서 고급 백화점, 쇼핑 플라자, 패션 부티크의 급증을 초래했습니다. 많은 대도시에서 이러한 상점의 높은 존재감으로 인해 저렴한 상품의 범위로 중국 전역에서 인기를 끌었던 거리 시장과 야시장이 줄어들었습니다. 대부분의 선진국과 마찬가지로 디자이너 패션, 향수, 보석, 시계와 같은 고급 품목에 대한 강조가 강하며, 슈퍼마켓은 합리적인 가격으로 다양한 음식, 기념품, 가정용품을 제공합니다.
영업 시간
중국의 상점은 보통 오전 8시 30분부터 저녁 늦게까지, 대략 오후 8시까지 영업합니다. 그러나 상점의 개점 및 폐점 시간은 지역에 따라 다를 수 있습니다. 예를 들어, 일부 지역에서는 오전 8시에 문을 열고 오후 8시 이후까지 영업하기도 합니다. 베이징, 상하이, 홍콩의 대형 쇼핑 센터 중 일부는 오후 9시 이전에 문을 닫지 않습니다. 신선한 농산물을 판매하는 지역 식품점과 시장은 아침 일찍부터 밤 늦게까지 영업합니다. 방문객들은 일부 상점이 가장 중요한 명절인 중국 설날(춘절)과 같은 공휴일에 문을 닫는다는 점을 유의해야 합니다.
시장
중국의 다양성과 많은 민족 문화를 경험하는 가장 좋은 방법은 특히 농촌 지역의 번화한 지역 시장을 방문하는 것입니다. 주중 특정 요일에 열리는 이 시장은 현지에서 "간지"라고 불리며, 이는 "시장에 가다"라는 의미입니다. 전통적으로 주변 시골 지역의 사람들이 시장 날에 농산물을 사거나 팔기 위해 마을로 왔습니다. 그러나 오늘날 농촌 시장은 그 범위를 확장하고 있으며, 칫솔에서부터 웍과 요리 냄비에 이르기까지 다양한 가정용품을 판매하는 가판대를 보는 것이 드문 일이 아닙니다. 일부 시장은 여전히 방문객에게 혼란스러운 음력 달력을 따르지만, 많은 시장이 더 규칙적인 일정으로 전환했습니다. 이러한 시장은 오전 중반부터 오후 중반까지 가장 붐빕니다. 판매되는 음식, 기념품, 가정용품의 다양성은 놀랍지만, 열심히 흥정할 준비를 하십시오.
흥정
흥정은 중국에서 특히 거리 시장, 야시장, 기념품 가판대에서 흔한 관행입니다. 가격을 비교하고 특히 현지 중국인이 지불하는 금액을 의식하십시오. 백화점과 대형 쇼핑몰의 가격은 보통 고정되어 있습니다.
중국 전자 상거래의 부상
간략한 역사
전자 상거래는 온라인 서비스나 인터넷을 통해 제품을 사고파는 비즈니스 활동입니다. 온라인 소매, 전자 시장, 온라인 경매가 그 세 가지 영역입니다. 전자 상거래는 소매업체의 웹사이트나 모바일 앱, 또는 아마존이나 알리바바의 티몰과 같은 전자 상거래 마켓플레이스에서 이루어질 수 있습니다. 전자 상거래는 1970년대 초 미국에서 "시초 행위"를 가진 것으로 여겨지지만, 중국에서는 1999년 알리바바 그룹이 설립될 때까지 시작되지 않았습니다. 그럼에도 불구하고 전자 상거래 시장은 높은 비율로 증가하고 있습니다. 온라인 시장은 2015년부터 2020년까지 56% 성장할 것으로 예상됩니다. 2017년 전 세계 소매 전자 상거래 매출은 2.3조 달러에 달했으며, 전자 소매 수익은 2021년까지 4.88조 달러로 성장할 것으로 예상됩니다.
중국 최초의 전자 상거래 플랫폼은 1999년 5월 18일에 설립된 8848로, 1999년부터 2000년까지 빠르게 발전했습니다. 3개월 후 Eachnet이 등장하여 2002년 eBay와 제휴를 맺었습니다. 그로부터 한 달 후인 1999년 9월, 알리바바 그룹이 항저우에서 설립되었습니다. 4년 후인 2003년 5월, 타오바오는 마윈(잭 마)의 아파트에서 설립되었습니다. 2008년 4월, 타오바오는 제3자 브랜드와 소매업체를 위한 서비스에 전념하는 온라인 쇼핑몰인 티몰을 처음 도입했습니다. 또 다른 크고 경쟁력 있는 전자 상거래 회사는 1998년에 처음 설립된 JD로, 2004년에 소매 플랫폼이 온라인으로 출시되었습니다.
10년 전만 해도 중국은 전 세계 전자 상거래 시장의 1% 미만을 차지했지만, 현재 그 비중은 42%에 달합니다. 이에 비해 미국의 시장 점유율은 2005년 35%에서 24%로 감소했습니다. 중국의 전자 상거래는 현재 프랑스, 독일, 일본, 영국, 미국을 합친 것보다 더 많은 거래를 처리하고 있습니다. 2016년 중국의 소비 관련 모바일 결제는 7,900억 달러로 미국의 11배에 달했습니다. 이러한 지배력의 한 가지 설명은 모바일 결제 사용의 폭발적인 증가로, 2013년 모바일 인터넷 사용자의 25%에서 2016년 68%로 급증했습니다. 총 14억 명의 중국 시민 중 7억 3,100만 명이 인터넷을 사용하고 있습니다.
타오바오와 Tmall
eBay가 Eachnet을 인수한 후, 타오바오는 2003년 5월 알리바바에 의해 출시되었습니다. 알리바바는 세계 최대의 B2B(Alibaba.com), C2C(타오바오), B2C(Tmall) 마켓플레이스를 운영하고 있습니다. 중국어 사용 지역 및 해외 소비자에게 주로 서비스를 제공하는 소규모 사업자 및 개인 기업가가 온라인 상점을 열 수 있는 플랫폼을 제공함으로써 C2C(소비자 간) 소매를 촉진합니다. 2018년 3월 31일 기준으로, 월간 활성 사용자 수는 6억 1,700만 명 이상입니다.
이코노미스트는 이를 "국가 최대의 온라인 마켓플레이스"라고 부릅니다. 판매자는 고정 가격 또는 경매를 통해 상품을 판매할 수 있습니다. 대부분의 제품은 고정 가격으로 판매되는 새 상품입니다. 소비자는 사이트에 제공된 정보, 평점, 댓글 및 불만 사항을 통해 판매자의 배경을 평가할 수 있습니다.
2008년 4월, 타오바오는 C2C 마켓플레이스를 보완하기 위해 새로운 B2C 플랫폼인 타오바오 몰 또는 Tmall을 도입했습니다. 알리바바 그룹이 중국에서 운영하는 Tmall은 중국어 사용 지역의 소비자에게 브랜드 상품을 판매하는 현지 중국 및 국제 기업을 위한 플랫폼입니다. 타오바오에 이어 세계에서 두 번째로 큰 전자상거래 웹사이트로, 2018년 2월 기준으로 월간 활성 사용자 수는 5억 명 이상이며 세계에서 여덟 번째로 많이 방문한 웹사이트입니다. 알리바바 그룹이 소유한 온라인 결제 플랫폼인 알리페이는 Tmall에서 거래 시 선호되는 결제 솔루션입니다.
Tmall은 현재 70,000개 이상의 국제 및 중국 브랜드를 50,000개 이상의 상인으로부터 제공하며 1억 8천만 명 이상의 구매자에게 서비스를 제공합니다. 타오바오 마켓플레이스의 C2C 전자상거래 플랫폼에서는 구매자와 판매자가 구매 전에 AliWangWang을 통해 소통할 수 있습니다. 중국 온라인 쇼핑객들은 제품에 대해 문의하고 구매 전에 흥정을 하기 위해 AliWangWang을 통해 판매자 또는 고객 서비스 팀과 "채팅"하는 습관을 형성했습니다.
2016년까지 타오바오 마켓플레이스와 Tmall은 10억 개 이상의 제품 목록을 보유하고 있었습니다. 2017년에는 모든 미국 소매업체 및 전자상거래 사이트를 합친 것보다 많은 3조 위안의 거래량을 기록했습니다. 회사는 2020년까지 거래량을 6조 위안으로 두 배로 늘리는 것을 목표로 하고 있습니다.
JD.com
징둥으로 알려진 JD.com은 베이징에 본사를 둔 중국 전자상거래 회사입니다. 이 회사는 1998년 징둥 세기 무역 유한회사로 처음 설립되었습니다. 현재 거래량과 수익을 기준으로 중국에서 가장 큰 B2C 온라인 소매업체 중 하나입니다. 2016년 월마트는 중국 전자상거래 사업인 Yihaodian을 JD.com에 매각하고 시장 가치 15억 달러의 5.9% 지분을 받았습니다. 2017년 JD.com은 2017년 싱글즈 데이에 191억 달러의 판매 기록을 달성했습니다. 2018년 1분기 기준으로 플랫폼의 활성 사용자 수는 3억 180만 명입니다.
JD.com은 온라인 쇼핑을 제공하며 "정품 저가 및 품질 보증"과 "고객 우선"을 주장합니다. 또한 드론과 로봇을 통한 첨단 기술 및 AI 배송 분야에서 선도적인 기업으로 자부합니다. 더불어 세계 최대의 드론 배송 시스템, 인프라 및 역량을 보유하고 있습니다. JD.com은 로봇을 통한 배송 서비스를 테스트하고 드론 배송 공항을 건설하기 시작했습니다. 첫 번째 자율 트럭을 출시함으로써 무인 배송 서비스를 운영하기 시작했습니다.
