1. Người tiêu dùng dần trở nên hướng tới học hỏi
Loại người tiêu dùng này hiểu về công nghệ đen đủi đằng sau các chức năng sức khỏe trước khi mua hàng, và đối diện với nhiều lựa chọn kênh trực tuyến và ngoại tuyến trong quá trình mua hàng.
Người tiêu dùng đã chuyển từ việc chấp nhận thông tin sản phẩm một cách passively trong quá khứ sang việc tự tìm hiểu thông tin, và số lượng người tiêu dùng học hỏi đã dần tăng lên. Đối với những người quan tâm đến thiết bị gia đình lành mạnh, video, nội dung và các nền tảng thương mại điện tử là các kênh chính để họ có thể có được thông tin liên quan trước khi mua thiết bị gia đình lành mạnh, chiếm 77%, 74% và 63% tương ứng. Người dùng cho biết thông qua các nền tảng video, đặc biệt là video khoa học và đánh giá phổ biến, họ có thể hiểu rõ hơn về công nghệ đen đủi đằng sau các thiết bị gia đình lành mạnh, từ đó hỗ trợ trong việc mua hàng. Từ góc độ của các kênh mua hàng, đặc điểm đa dạng rõ ràng, với trực tuyến và ngoại tuyến cùng tồn tại, trong đó thương mại điện tử dạng kệ được người tiêu dùng ưa chuộng hơn.
Trong các khảo sát trước đó, 70% người dùng đã mua thiết bị gia đình lành mạnh, và 30% còn lại cho biết họ sẽ mua thiết bị gia đình lành mạnh trong tương lai. Từ góc độ thâm nhập sản phẩm, 91% người dùng đã mua các thiết bị gia đình chăm sóc cá nhân như máy sấy tóc. Mặc dù tỷ lệ thâm nhập của máy lọc không khí kháng khuẩn, tủ lạnh và máy giặt có vẻ thấp hơn so với máy sấy tóc và những thiết bị gia đình chăm sóc cá nhân khác nhưng chúng có tiềm năng phát triển lớn: hơn 71% người dùng cho biết họ sẵn lòng mua các thiết bị gia đình trên trong tương lai.
2. Nhu cầu của người tiêu dùng về sức khỏe cá nhân
Sau khi sử dụng máy sấy tóc truyền thống, người dùng sẽ có tóc khô và chẻ ngọn, và chứa ít độ ẩm. Do đó, các điểm đau của việc sử dụng sản phẩm máy sấy tóc thông thường cho việc chăm sóc cá nhân tập trung vào hoạt động máy và chăm sóc tóc. Vấn đề tiếng ồn, quá nhiệt của lỗ thoát khí, và quá nhiệt của thân máy là những vấn đề dễ xảy ra trong quá trình vận hành máy, trong khi vấn đề tĩnh điện và thiếu sáng bóng và độ ẩm trong tóc là các chức năng sức khỏe mà người tiêu dùng tin rằng hiện tại các sản phẩm máy sấy tóc thiếu. Cụ thể, 40% người dùng mong đợi rằng công nghệ thiết bị gia đình có thể giúp giảm khô và thiếu ẩm dễ xảy ra sau khi sử dụng máy sấy tóc, từ đó cải thiện độ ẩm của tóc.
Người tiêu dùng nói chung cho biết việc làm sạch và khử trùng không thuận tiện, tiếng ồn máy quá lớn, và mùi còn sót lại là vấn đề lớn nhất trong việc sử dụng máy giặt. Trong số đó, việc làm sạch và khử trùng bên trong tường, vòng kín và thùng máy không đủ thuận tiện, làm cho việc đảm bảo sạch sẽ của quần áo và sức khỏe cá nhân khó khăn. Do đó, khử trùng hiệu quả đã trở thành mong đợi lớn nhất của người tiêu dùng đối với hiệu quả của máy giặt. Một số người dùng khác hy vọng có thể đạt được chăm sóc chính xác cho quần áo thông qua máy giặt để tránh phai màu và biến dạng. Mong muốn máy giặt tối ưu hóa chức năng làm sạch và khử trùng và chăm sóc chính xác quần áo.
3. Nhu cầu của người tiêu dùng về không khí lành mạnh
Tương tự như máy giặt, máy lạnh cũng có điểm đau không có hiệu quả khử trùng như mong đợi. Là một danh mục thiết bị gia đình lành mạnh làm sạch không khí và cung cấp không khí trong lành, máy lạnh không khí trong lành cũng chịu trách nhiệm loại bỏ dị ứng, làm sạch các chất gây ô nhiễm thông thường trong không khí như formaldehyde và PM2.5, và hiệu quả của chúng cũng hơi khác biệt so với mong đợi của người tiêu dùng. Nhiều người dùng cho biết máy lạnh không hiệu quả trong việc loại bỏ dị ứng, làm sạch formaldehyde và PM2.5, và thiếu đo lường trực quan, do đó người dùng không thể đánh giá chính xác hiệu quả của việc làm sạch không khí. Vì chất lượng không khí bị ảnh hưởng bởi khu vực, môi trường và thời tiết, máy lạnh không khí trong lành được mong đợi hơn để đạt được tự điều chỉnh thông minh thông qua việc cảm nhận môi trường xung quanh để tăng cường hiệu quả làm sạch không khí.
Hiệu quả của máy lọc không khí trong việc loại bỏ các chất gây dị ứng phổ biến như phấn hoa, ký sinh trùng bụi, và lông thú nuôi thường không đạt được kỳ vọng. Người dùng khác tin rằng các chức năng lành mạnh cốt lõi của máy lọc không khí như khử trùng, chống vi khuẩn và loại bỏ chất gây dị ứng không thể đo lường được, và thiếu các phương tiện hình thức hóa. Khó khăn trong việc đánh giá xem máy lọc không khí đã mua có đáp ứng các tiêu chuẩn lọc không khí đáng tin cậy chỉ bằng mắt thường. Về chức năng lành mạnh của máy lọc không khí trong tương lai, hy vọng rằng việc lọc không khí có thể được thực hiện trong khi cân bằng hiệu quả độ ẩm trong nhà, cung cấp cho người dùng một môi trường không khí tổng thể phù hợp và thoải mái, và các sản phẩm được trang bị chức năng hình thức hóa có thể đo lường chính xác hiệu quả lọc không khí.
4. Yêu cầu của người tiêu dùng về chế độ ăn uống lành mạnh
Hiệu quả bảo quản của tủ lạnh truyền thống cần được cải thiện thêm, đặc biệt là đối với một số nguyên liệu quý, nguyên liệu dễ hỏng và các nguyên liệu đặc biệt khác, hiệu quả bảo quản không như mong đợi, và mùi thức ăn cũng là một vấn đề dễ xảy ra trong quá trình sử dụng tủ lạnh. Để giải quyết những điểm đau trên, các thiết bị gia đình lành mạnh có thể thực sự giảm sự phát triển của vi khuẩn bên trong tủ lạnh bằng cách trang bị mô-đun khử trùng và kháng khuẩn hình thức, và điều khiển thông minh môi trường bên trong tủ lạnh cho các loại nguyên liệu và thực phẩm khác nhau, giảm thiểu tác động tiêu cực của sai sót vận hành của con người đối với hiệu quả bảo quản của nguyên liệu do thiếu hiểu biết về điều kiện bảo quản của nguyên liệu.
Lý do hiện tại làm trở ngại cho việc sử dụng hiệu quả chức năng lành mạnh của máy rửa chén là không phải tất cả các vật liệu và kích thước của đồ ăn có thể được đặt vào máy rửa chén để làm sạch, và vẫn cần phải rửa bằng tay, điều này không thể hoàn toàn được máy rửa và giải phóng tay. Người dùng khác cũng nghi ngờ về hiệu quả làm sạch và khử trùng của máy rửa chén, và vẫn còn vết nước sau khi đồ ăn được rửa, dễ gây ra vi khuẩn và mang lại ô nhiễm thứ cấp cho đồ ăn. Do đó, các chức năng lành mạnh của máy rửa chén chủ yếu tập trung vào các chức năng làm sạch và khử trùng, với việc làm sạch toàn diện của đồ ăn và tự làm sạch máy để đảm bảo sự sạch sẽ của đồ ăn và chế độ ăn uống lành mạnh.
5. Yêu cầu của người tiêu dùng về nước sạch
Người tiêu dùng tập trung vào rủi ro ô nhiễm thứ cấp của máy lọc nước, bao gồm ô nhiễm nước do vi khuẩn phát triển bên trong máy và việc khử trùng không hoàn chỉnh của vòi sen và tường ống bên trong. Đối với các chức năng lành mạnh của máy lọc nước, ngoài việc tập trung vào khử trùng và kháng khuẩn để tránh rủi ro ô nhiễm thứ cấp, người tiêu dùng cũng mong đợi rằng thông qua việc điều chỉnh thông minh, nhiệt độ nước và chất lượng nước có thể phục vụ tốt hơn cho các tình huống uống nước, như làm sữa bột, trà và cà phê.
