ตลาด การช้อปปิ้ง และอีคอมเมิร์ซในประเทศจีน

การช้อปปิ้งแบบดั้งเดิมในประเทศจีน

ห้างสรรพสินค้าและบูติก

การปฏิวัติผู้บริโภคในประเทศจีนได้นำไปสู่การเพิ่มขึ้นของห้างสรรพสินค้าระดับสูง ศูนย์การค้า และบูติกแฟชั่นในเมืองส่วนใหญ่ ในหลายเมืองใหญ่ การปรากฏตัวของร้านค้าเหล่านี้ทำให้มีตลาดนัดและตลาดกลางคืนลดลง ซึ่งเป็นที่นิยมทั่วประเทศจีนสำหรับสินค้าราคาถูกหลากหลายประเภท เช่นเดียวกับในประเทศที่พัฒนาแล้วส่วนใหญ่ มีการเน้นหนักไปที่สินค้าระดับสูง เช่น แฟชั่นดีไซเนอร์ น้ำหอม เครื่องประดับ และนาฬิกา ในขณะที่ซูเปอร์มาร์เก็ตมีอาหาร ของที่ระลึก และของใช้ในบ้านหลากหลายประเภทในราคาที่สมเหตุสมผล

เวลาเปิดทำการ

ร้านค้าในประเทศจีนมักเปิดทำการตั้งแต่ 8:30 น. จนถึงค่อนข้างดึกในตอนเย็น—ประมาณ 20:00 น. อย่างไรก็ตาม เวลาเปิดและปิดของร้านค้าอาจแตกต่างกันไปในแต่ละสถานที่ ตัวอย่างเช่น ในบางพื้นที่พวกเขาเปิดเร็วถึง 8:00 น. และเปิดจนถึงหลัง 20:00 น. ศูนย์การค้าขนาดใหญ่บางแห่งในปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ และฮ่องกงไม่ปิดก่อน 21:00 น. ร้านอาหารท้องถิ่นและตลาดที่ขายผลผลิตสดยังคงเปิดให้บริการตั้งแต่เช้าตรู่จนถึงดึกดื่น นักท่องเที่ยวควรทราบว่าร้านค้าบางแห่งปิดในวันหยุดราชการ โดยเฉพาะวันตรุษจีน (เทศกาลฤดูใบไม้ผลิ)

ตลาด

วิธีที่ดีที่สุดในการสัมผัสความหลากหลายของจีนและวัฒนธรรมชาติพันธุ์ต่างๆ คือการเยี่ยมชมตลาดท้องถิ่นที่คึกคัก โดยเฉพาะในพื้นที่ชนบท ซึ่งจัดขึ้นในวันเฉพาะของสัปดาห์ ซึ่งในท้องถิ่นเรียกว่า "กานจี" ซึ่งหมายถึง "ไปตลาด" ตามประเพณี ผู้คนจากชนบทโดยรอบจะเข้ามาในเมืองในวันตลาดเพื่อซื้อหรือขายผลผลิตจากฟาร์มของพวกเขา อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันตลาดชนบทกำลังขยายขอบเขต และไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะเห็นแผงขายสินค้าที่หลากหลายตั้งแต่แปรงสีฟันไปจนถึงกระทะและหม้อทำอาหาร แม้ว่าตลาดบางแห่งยังคงปฏิบัติตามปฏิทินจันทรคติ ซึ่งสร้างความสับสนให้กับผู้มาเยือนส่วนใหญ่ แต่หลายแห่งได้เปลี่ยนไปใช้ตารางเวลาที่สม่ำเสมอมากขึ้น ตลาดดังกล่าวจะคึกคักที่สุดระหว่างช่วงสายถึงบ่ายกลางๆ ความหลากหลายของอาหาร ของที่ระลึก และของใช้ในบ้านที่วางขายนั้นน่าทึ่งมาก แต่เตรียมพร้อมที่จะต่อรองราคาอย่างหนัก

การต่อรองราคา

การต่อรองราคาเป็นเรื่องปกติในประเทศจีน โดยเฉพาะในตลาดนัด ตลาดกลางคืน และแผงขายของที่ระลึก เปรียบเทียบราคากันและระวังสิ่งที่คนอื่นจ่าย โดยเฉพาะคนจีนท้องถิ่น ราคาสินค้าในห้างสรรพสินค้าและศูนย์การค้าขนาดใหญ่มักจะเป็นราคาคงที่

การเติบโตของอีคอมเมิร์ซในประเทศจีน

ประวัติย่อ

อีคอมเมิร์ซคือกิจกรรมทางธุรกิจของการซื้อหรือขายสินค้าผ่านบริการออนไลน์หรือผ่านทางอินเทอร์เน็ต การค้าปลีกออนไลน์ ตลาดอิเล็กทรอนิกส์ และการประมูลออนไลน์เป็นสามพื้นที่ของมัน อีคอมเมิร์ซอาจเกิดขึ้นบนเว็บไซต์ของผู้ค้าปลีกหรือแอปพลิเคชันมือถือ หรือบนตลาดอีคอมเมิร์ซเช่น Amazon หรือ Tmall จาก Alibaba อีคอมเมิร์ซเชื่อว่ามี "การกระทำที่สำคัญ" ในช่วงต้นทศวรรษ 1970 ในสหรัฐอเมริกา ในขณะที่ยังไม่ได้เริ่มต้นจนกระทั่ง Alibaba Group ก่อตั้งขึ้นในประเทศจีนในปี 1999 อย่างไรก็ตาม ตลาดอีคอมเมิร์ซได้เพิ่มขึ้นในอัตราที่สูง ตลาดออนไลน์คาดว่าจะเติบโต 56% ระหว่างปี 2015 ถึง 2020 ในปี 2017 ยอดขายอีคอมเมิร์ซค้าปลีกทั่วโลกมีมูลค่ารวม 2.3 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ และรายได้จากอีคอมเมิร์ซคาดว่าจะเติบโตเป็น 4.88 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2021

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแรกในประเทศจีนคือ 8848 ก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 18 พฤษภาคม 1999 และพัฒนาอย่างรวดเร็วในช่วงสองปีถัดมาจากปี 1999 ถึง 2000 สามเดือนต่อมา Eachnet ได้เข้าร่วมเป็นพันธมิตรกับ eBay ในปี 2002 หนึ่งเดือนต่อมาในเดือนกันยายน 1999 Alibaba Group ก่อตั้งขึ้นในหางโจว สี่ปีต่อมาในเดือนพฤษภาคม 2003 Taobao ก่อตั้งขึ้นในอพาร์ตเมนต์ของ Ma Yun (Jack Ma) ในเดือนเมษายน 2008 Tmall ได้รับการแนะนำครั้งแรกโดย Taobao ในฐานะห้างสรรพสินค้าออนไลน์ที่มุ่งเน้นการให้บริการสำหรับแบรนด์และผู้ค้าปลีกบุคคลที่สาม อีกหนึ่งบริษัทอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่และมีการแข่งขันสูงคือ JD ซึ่งก่อตั้งขึ้นครั้งแรกในปี 1998 และแพลตฟอร์มค้าปลีกของบริษัทได้ออนไลน์ในปี 2004

เมื่อกว่า 10 ปีที่แล้ว จีนมีสัดส่วนตลาดอีคอมเมิร์ซทั่วโลกน้อยกว่า 1%; ปัจจุบันสัดส่วนของจีนคือ 42% ในขณะที่สหรัฐอเมริกามีสัดส่วน 24% ลดลงจาก 35% ในปี 2005 อีคอมเมิร์ซของจีนปัจจุบันมีการทำธุรกรรมต่อปีมากกว่าฝรั่งเศส เยอรมนี ญี่ปุ่น สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริการวมกัน การชำระเงินผ่านมือถือที่เกี่ยวข้องกับการบริโภคของจีนมีมูลค่ารวม 790 พันล้านดอลลาร์ในปี 2016 ซึ่งมากกว่าสหรัฐอเมริกา 11 เท่า หนึ่งในคำอธิบายสำหรับความโดดเด่นนี้คือการระเบิดของการใช้การชำระเงินผ่านมือถือ ซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 25% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมือถือในปี 2013 เป็น 68% ในปี 2016 โดยรวมแล้ว 731 ล้านคนจากประชากร 1.4 พันล้านคนของจีนใช้อินเทอร์เน็ต

เถาเป่าและทีมอลล์

หลังจากที่ eBay เข้าซื้อกิจการ Eachnet, เถาเป่าถูกเปิดตัวในเดือนพฤษภาคม 2003 โดย Alibaba ซึ่งเป็นเจ้าภาพตลาด B2B (Alibaba.com), C2C (Taobao), และ B2C (Tmall) ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ในฐานะเว็บไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์ของจีนที่ก่อตั้งโดย Alibaba โดยมีสำนักงานใหญ่ในหางโจว, เถาเป่าเป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดและเป็นเว็บไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดเป็นอันดับเจ็ดของโลก มันอำนวยความสะดวกในการค้าปลีก C2C (ผู้บริโภคต่อผู้บริโภค) โดยให้แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการรายย่อยในการเปิดร้านค้าออนไลน์ที่มุ่งเน้นไปที่ผู้บริโภคในภูมิภาคที่พูดภาษาจีนและต่างประเทศ ณ วันที่ 31 มีนาคม 2018 มันมีผู้ใช้งานรายเดือนมากกว่า 617 ล้านคน

มันถูกเรียกว่า "ตลาดออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดของประเทศ" โดย The Economist ผู้ขายสามารถโพสต์สินค้าสำหรับขายได้ทั้งผ่านราคาคงที่หรือการประมูล สินค้าส่วนใหญ่เป็นสินค้ามือหนึ่งที่ขายในราคาคงที่ ผู้บริโภคสามารถประเมินพื้นหลังของผู้ขายได้จากข้อมูลที่มีอยู่ในเว็บไซต์ รวมถึงการให้คะแนน ความคิดเห็น และข้อร้องเรียน

ในเดือนเมษายน 2008 เถาเป่าได้เปิดตัวแพลตฟอร์ม B2C ใหม่ที่เรียกว่า Taobao Mall หรือ Tmall เพื่อเสริมตลาด C2C ของตน ดำเนินการในจีนโดย Alibaba Group, Tmall เป็นแพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจท้องถิ่นของจีนและธุรกิจระหว่างประเทศในการขายสินค้าชื่อแบรนด์ให้กับผู้บริโภคในภูมิภาคที่พูดภาษาจีน เป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลกหลังจากเถาเป่า มีผู้ใช้งานรายเดือนมากกว่า 500 ล้านคน และเป็นเว็บไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดเป็นอันดับแปดของโลก ณ กุมภาพันธ์ 2018 Alipay ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการชำระเงินออนไลน์ที่เป็นเจ้าของโดย Alibaba Group เป็นโซลูชันการชำระเงินที่ต้องการสำหรับการทำธุรกรรมบน Tmall

ปัจจุบัน Tmall มีแบรนด์ระหว่างประเทศและจีนมากกว่า 70,000 แบรนด์จากผู้ค้ากว่า 50,000 ราย และให้บริการผู้ซื้อกว่า 180 ล้านคน ที่นี่บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ C2C บน Taobao Marketplace ผู้ซื้อและผู้ขายสามารถสื่อสารกันก่อนการซื้อผ่าน AliWangWang นักช้อปออนไลน์ชาวจีนได้สร้างนิสัยในการ "แชท" กับผู้ขายหรือทีมบริการลูกค้าของพวกเขาผ่าน AliWangWang เพื่อสอบถามเกี่ยวกับสินค้าและเจรจาต่อรองก่อนการซื้อ

จนถึงปี 2016 ทั้ง Taobao Marketplace และ Tmall มีรายการสินค้ามากกว่าหนึ่งพันล้านรายการ พวกเขามีปริมาณการทำธุรกรรมรวม 3 ล้านล้านหยวนในปี 2017 มากกว่าผู้ค้าปลีกและเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซทั้งหมดในสหรัฐอเมริการวมกัน บริษัทมีเป้าหมายที่จะเพิ่มปริมาณการทำธุรกรรมเป็นสองเท่าเป็น 6 ล้านล้านหยวนภายในปี 2020

JD.com

รู้จักกันในชื่อ Jingdong, JD.com เป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซของจีนที่มีสำนักงานใหญ่ในกรุงปักกิ่ง บริษัทก่อตั้งขึ้นครั้งแรกในชื่อ Jingdong Century Trading Co., Ltd ในปี 1998 ปัจจุบันเป็นหนึ่งในผู้ค้าปลีกออนไลน์ B2C ที่ใหญ่ที่สุดในจีนบนพื้นฐานของปริมาณการทำธุรกรรมและรายได้ ในปี 2016 วอลมาร์ทขายธุรกิจอีคอมเมิร์ซในจีนของตน Yihaodian ให้กับ JD.com เพื่อแลกกับหุ้น 5.9% ที่มีมูลค่าตลาด 1.5 พันล้านดอลลาร์ ในปี 2017 JD.com ทำสถิติยอดขาย 19.1 พันล้านดอลลาร์ในวันคนโสดปี 2017 ณ ไตรมาสแรกของปี 2018 แพลตฟอร์มมีผู้ใช้งาน 301.8 ล้านคน

JD.com ให้บริการช้อปปิ้งออนไลน์และอ้างว่า "ราคาต่ำแท้และการรับประกันคุณภาพ" และ "ลูกค้ามาก่อน" นอกจากนี้ยังเป็นบริษัทชั้นนำในด้านเทคโนโลยีขั้นสูงและการจัดส่งด้วย AI โดยใช้โดรนและหุ่นยนต์ทั่วโลก นอกจากนี้บริษัทยังมีระบบการจัดส่งด้วยโดรนที่ใหญ่ที่สุด โครงสร้างพื้นฐานและความสามารถในโลก JD.com ได้เริ่มทดสอบบริการจัดส่งโดยหุ่นยนต์และสร้างสนามบินจัดส่งด้วยโดรน โดยการเปิดตัวรถบรรทุกอัตโนมัติคันแรก บริษัทได้เริ่มดำเนินการบริการจัดส่งแบบไร้คนขับ