คู่มือบริการโกดัง

การจัดเก็บสินค้าอาจดูเหมือนเป็นแนวคิดที่เรียบง่ายตั้งแต่แรกเริ่ม แต่ในฐานะที่เป็นบ้านของสินทรัพย์ที่มีค่ามากที่สุด ( สินค้าคงคลังของคุณ ) และผู้เล่นหลักในซัพพลายเชนของคุณคลังสินค้าคือหน้าที่หลักของแบรนด์ของคุณ

งานคลังสินค้าคืออะไร

" คลังสินค้า " คือที่จัดเก็บสินค้าคงคลังของคุณรวมทั้งระบบและโปรโตคอลที่พนักงานคลังสินค้าใช้เพื่อให้มั่นใจว่ามีการจัดเก็บการประมวลผลและการตรวจสอบระดับสินค้าคงคลังอย่างเหมาะสม

คลังสินค้าบางแห่งยังมีบริการที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการผลิตภัณฑ์รวมถึงการดำเนินการตามคำสั่งซื้อการติดป้ายการจัดกลุ่มและการบรรจุภัณฑ์ พวกเขาใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันการโจรกรรมและความเสียหายและตรวจสอบความถูกต้องของสินค้าที่เก็บไว้จนกว่าจะถึงจุดหมายปลายทางสุดท้าย

ประโยชน์ของคลังสินค้า

คลังสินค้าที่จัดจ้างบุคคลภายนอกให้มีประโยชน์มากมายสำหรับธุรกิจเช่นการลดต้นทุนการเพิ่มความปลอดภัยและปรับปรุงความแม่นยำ ต่อไปนี้คือเหตุผลเฉพาะในการใช้บริการคลังสินค้าระดับมืออาชีพหากคุณขายสินค้าคงคลัง

1 ปรับปรุงความถูกต้องของรายการที่สั่ง

ลองนึกภาพความไม่พอใจของลูกค้าเมื่อได้รับสินค้าผิดหรือสินค้าเสียหาย ด้วยระบบการจัดการคลังสินค้าขั้นสูง (WMS) คุณสามารถลดโอกาสเกิดข้อผิดพลาดได้โดยใช้คุณสมบัติต่างๆเช่น :

การติดตามแบบเรียลไทม์ช่วยให้มั่นใจได้ว่าระดับสินค้าคงคลังและการเคลื่อนไหวจะได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องช่วยลดความผิดพลาดในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
การจัดการสต็อกอัตโนมัติที่ช่วยลดความผิดพลาดของบุคลากรในการเก็บรวบรวมข้อมูลและการป้อนข้อมูลช่วยเพิ่มความถูกต้องแม่นยำในบันทึกสินค้าคงคลังและการจัดส่งสินค้าที่สั่งซื้อ

ตั้งแต่ระบบอัตโนมัติไปจนถึงกระบวนการเก็บและบรรจุที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นทุกขั้นตอนได้รับการปรับแต่งให้มีความถูกต้องเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าของคุณจะได้รับสิ่งที่ลูกค้าสั่งทุกครั้ง

2 การจัดการสินค้าคงคลังที่ปรับปรุงใหม่

การอัพเดตสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ผ่านเทคโนโลยีการติดตามจะช่วยให้คุณทราบถึงระดับสินค้าคงคลังที่ถูกต้อง เมื่อนำไปใช้งานร่วมกับการจัดวางพื้นที่จัดเก็บเชิงกลยุทธ์คลังสินค้าจะช่วยเพิ่มการใช้พื้นที่ลดของเสียและทำให้มั่นใจได้ว่าระดับสินค้าคงคลังที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า

3 ประหยัดค่าใช้จ่าย

คลังเก็บภายนอกที่จัดจ้างบุคคลภายนอกช่วยลดต้นทุนด้วยโซลูชันการจัดเก็บข้อมูลที่มีประสิทธิภาพและการดำเนินงานจำนวน การนำกิจกรรมต่างๆเช่นการจัดการสินค้าคงคลังและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อมารวมกันในที่เดียวทำให้คลังสินค้าทำให้การจัดการง่ายขึ้นลดความซับซ้อนและลดความล่าช้าและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

นอกจากนี้การจัดวางคลังสินค้าไว้ใกล้กับซัพพลายเออร์รายสำคัญหรือพื้นที่ของลูกค้าอย่างมีกลยุทธ์จะช่วยลดค่าใช้จ่ายในการขนส่งและช่วยให้จัดส่งสินค้าได้เร็วขึ้น ซึ่งจะช่วยให้สินค้าเคลื่อนที่ได้เร็วขึ้นและลดค่าใช้จ่ายในการขนส่งทำให้ซัพพลายเชนทั้งหมดต้นทุนมากขึ้น

4 เพิ่มความปลอดภัย

คลังสินค้าเชิงกลยุทธ์ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการปกป้องสินค้าของคุณด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งและการควบคุมด้านสิ่งแวดล้อม ระบบการตรวจจับและการจำกัดการเข้าถึงป้องกันการโจรกรรมขณะที่การควบคุมสภาพอากาศจะช่วยป้องกันไม่ให้สิ่งของที่เป็นความลับเสียหาย

นอกจากนี้ระเบียบการบริหารความเสี่ยงเช่นระบบความปลอดภัยด้านอัคคีภัยยังมีการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมจากอันตรายที่อาจเกิดขึ้นช่วยให้สินค้าคงคลังของคุณปลอดภัยและได้รับการบำรุงรักษาอย่างดี

5 ความยืดหยุ่นในซัพพลายเชน

ความต้องการในตลาดผันผวนแต่คลังสินค้าของคุณสามารถรับมือกับความท้าทายที่กำลังเผชิญด้วยการปฏิบัติงานที่ปรับขยายได้และสิ่งอำนวยความสะดวกที่ปรับเปลี่ยนได้ ไม่ว่าคุณจะต้องการขยายพื้นที่จัดเก็บอย่างรวดเร็วเพิ่มความเร็วในการประมวลผลคำสั่งซื้อในช่วงเวลาที่มีลูกค้ามากหรือปรับระดับสินค้าคงคลังให้ตรงกับความต้องการในปัจจุบันโซลูชันคลังเชิงกลยุทธ์ของคุณต้องได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดการกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ

6 ทำเลที่ตั้งที่ดี

การอยู่ใกล้ตลาดหลักเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการส่งมอบสินค้าที่รวดเร็ว การเลือกคลังสินค้าที่ตั้งอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมใกล้กับเส้นทางการขนส่งหลักและศูนย์กลางในเมืองช่วยให้คุณสามารถลดเวลาและต้นทุนในการจัดส่งและใช้เครือข่ายการจัดจำหน่ายของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

การทำความเข้าใจระบบการจัดการคลังสินค้า

ขณะนี้คุณทราบแล้วว่าคลังสินค้าคืออะไรและคุณประโยชน์ของคลังสินค้าเรามาเจาะลึกเข้าสู่โลกของระบบการจัดการคลังสินค้า (WMS) และเหตุผลที่คุณต้องการ

WMS คืออะไร

WMS คือซอฟต์แวร์ที่เชื่อมต่อคลังสินค้าของคุณเข้ากับช่องทางการขายของคุณเพื่อให้การจัดการสินค้าคงคลังและการกระจายสินค้ามีประสิทธิภาพสูงสุด ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถเพิ่มผลกำไรของคุณได้สูงสุดด้วยการปรับปรุงกระบวนการปรับปรุงความถูกต้องแม่นยำของสินค้าคงคลังและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

นอกจากนี้ WMS ยังสนับสนุนการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ซึ่งจะช่วยให้ตัดสินใจเกี่ยวกับระดับสต็อกการใช้พื้นที่คลังสินค้าและกลยุทธ์การดำเนินงานโดยรวมได้ดียิ่งขึ้น

ระบบไอทีทำให้กระบวนการคลังสินค้าและการดำเนินการบรรลุเป้าหมายเป็นไปโดยอัตโนมัติ
การรวมตะกร้าสินค้าโดยตรง
การรวม Marketplace
ตัวเชื่อมต่อ Electronic Data Interchange (EDI)

ทำไมต้องใช้ WMS

ร้านค้าต้องการโซลูชันคลังสินค้าดิจิตอลเช่น WMS เพื่อตอบสนองความต้องการของช่องทางการขายดิจิตอล รูปแบบการซื้อสินค้าสำหรับผู้บริโภคได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากในการซื้อสินค้าออนไลน์โดยที่นักช้อปส่วนใหญ่จะใช้ช่องทางต่างๆเช่นเว็บไซต์ E-commerce แอพพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือและแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ก่อนที่จะดำเนินการซื้อขั้นสุดท้าย

WMS ทำงานร่วมกับช่องทางการขายทั้งหมดโดยมีโซลูชันแบบครบวงจรและอัตโนมัติสำหรับการดำเนินการลอจิสติกส์แบบหลายช่องทาง การผนวกรวมนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าสินค้าคงคลังจะได้รับการตรวจสอบอย่างถูกต้องและการสั่งซื้อจะได้รับการตอบสนองอย่างมีประสิทธิภาพในทุกช่องทางเพื่อให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าดิจิตอลในปัจจุบัน

เมื่อค้นหาระบบการจัดการคลังสินค้าที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณให้จัดลำดับความสำคัญของระบบที่ทำให้กระบวนการทำงานเป็นแบบอัตโนมัติเช่น :

การจัดการคำสั่งซื้อ
ที่ตั้งคลังสินค้า
การติดตามการจัดส่ง
การบริหารจัดการสินค้าคงคลัง

การประมาณเหล่านี้จะสร้างเวิร์กโฟลว์การจัดหาที่มีการสัมผัสเพียงเล็กน้อยซึ่งช่วยให้ทีมของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ความสามารถหลักของคุณแทนที่จะจัดการกับสถานะของสินค้าและสินค้าคงคลัง WMS ที่แข็งแกร่งที่สุดยังจัดการรูปแบบการส่งผ่านหลายรูปแบบจากพัสดุขนาดเล็กที่ไม่ใช่ของผู้รับ (LTL) ถึงขนาดเล็กอีกด้วย

งานคลังสินค้าดิจิตอลสำหรับ eCommerce

ผู้ขายแบบ eCommerce ต้องการความยืดหยุ่นเป็นพิเศษในโซลูชันคลังสินค้าดิจิตอล 90 % ของลูกค้าต้องการการติดตามคำสั่งซื้อ , 80 เปอร์เซ็นต์ต้องการการปรับปรุงการจัดส่งและ 39 เปอร์เซ็นต์ต้องการการปรับปรุงสถานะรายวันจากประสบการณ์การซื้อสินค้าออนไลน์และการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

คลังสินค้าดิจิตอลจะส่งการอัปเดตสถานะการสั่งซื้อไปยังผู้บริโภคโดยอัตโนมัติและรวมถึงข้อมูลการติดตามผ่านผู้ให้บริการจัดส่งที่เชื่อถือได้ ผู้จัดส่งคือบริษัทขนส่งสินค้าหรือบริการขนส่งเช่น FedEx หรือ UPS ที่รับผิดชอบในการจัดส่งสินค้าจากคลังสินค้าไปยังลูกค้า

ซึ่งจะช่วยลดจำนวนการโต้ตอบการสนับสนุนลูกค้าที่ทีมของคุณต้องดำเนินการและทำให้ลูกค้ารู้สึกปลอดภัยกับแบรนด์ของคุณ

เกณฑ์ในการเลือกใช้โซลูชันโกดัง

เมื่อค้นหาโกดังที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณสิ่งสำคัญคือการตรวจสอบผู้ที่อาจเป็นหุ้นส่วนตามเกณฑ์ที่ถูกต้อง การจัดลำดับความสำคัญของเกณฑ์ต่อไปนี้จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณจะพบคู่ค้าในระยะยาวที่จะสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

ความยืดหยุ่น

ค้นหาคู่ค้าที่มีเครือข่ายขนาดใหญ่เพื่อสนับสนุนความต้องการผลิตภัณฑ์และตลาดทางภูมิศาสตร์ที่หลากหลาย อย่าตกลงทำสัญญาระยะยาวหรือข้อกำหนด AOV แต่ให้มองหาคู่ค้าที่จะสนับสนุนความต้องการตามฤดูกาลและจะสามารถรับมือกับคุณได้อย่างรวดเร็วเพื่อตอบสนองโอกาสใหม่ๆในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ใหม่

ความสามารถในการปรับ

ค้นหาคู่ค้าที่สามารถปรับขนาดให้เหมาะสมกับคุณในแง่ของปริมาณข้อมูลพื้นที่ทางภูมิศาสตร์และข้อกำหนดด้านช่องทางจำหน่ายเพื่อสร้างธุรกิจของคุณให้ประสบความสำเร็จในระยะยาว

เทคโนโลยี

อุตสาหกรรมคลังสินค้าอาจไม่เป็นที่รู้จักในด้านความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีแต่ผู้นำในอุตสาหกรรมจะใช้ WMS ที่ทำให้การจัดการซัพพลายเชนแบบครบวงจรง่ายขึ้น

KPI

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สอบถามผู้ที่อาจเป็นพาร์ทเนอร์เกี่ยวกับตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน (KPI) ในเรื่องการดำเนินการให้ทันเวลา , เวลาที่ใช้ในการเก็บสต็อก , อัตราความเสียหายและการตรวจนับรอบการเก็บสินค้าคงคลัง