كيف سيبدو مستقبل التجارة الإلكترونية
ما زلنا بعيدين عن نقل المادة. ومع ذلك، فإن مستقبل التجارة الإلكترونية سيتخذ مظهرًا عالي التقنية بالنسبة لنا جميعًا. واحدة من أفضل الطرق لفهم إلى أين تتجه التجارة الإلكترونية هي النظر إلى تاريخها. 45% من نشاط التجارة الإلكترونية يأتي من الهواتف المحمولة. 83% من تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية يدخلون المعلومات ويعالجون الطلبات يدويًا. الشركات التي تريد البقاء في مستقبل التجارة الإلكترونية يجب أن تفهم حقائق مثل هذه وكيف يمكنها تحسينها، إن أمكن.
ظهور التجارة الإلكترونية بين الشركات
تظهر المزيد والمزيد من منصات التجارة الإلكترونية التي تخدم احتياجات الأعمال التجارية بين الشركات. يبدو أن كل بلد لديه نسخته من سوق التجارة الإلكترونية بين الشركات. تخيل أمازون يبيع فقط المنتجات والخدمات للشركات. على مدى السنوات القليلة الماضية، ساعد هذا المفهوم الموردين والبائعين والمشترين على التجمع في مساحة واحدة سهلة المناورة.
ومع ذلك، في الآونة الأخيرة، دعت الأوقات إلى اعتماد أكبر على المنصات الرقمية مثل هذه. هذا التحول الأكبر من العالم غير المتصل إلى العالم المتصل قد حفز اهتمامًا متجددًا بالتجارة الإلكترونية بين الشركات. يمكن أن يكون الأمر بسيطًا مثل العثور على خدمة تنظيف تجارية لتنظيف مكتبك أو كبيرًا مثل مؤسسة كبيرة تقوم بتوريد بضائع صينية بالجملة. لقد اتخذت منصات التجارة الإلكترونية بين الشركات نهجًا شاملاً للمساعدة في زيادة الراحة.
سيكون من المفيد أن تكون مستعدًا لهذا التحول القادم نحو الاعتماد على التجارة الإلكترونية بين الشركات. هل تجد نفسك مع منتج أو خدمة ذات جودة لتقديمها؟ يمكن أن تكون منصات التجارة الإلكترونية بين الشركات مكانًا رائعًا للعثور على نمو جديد. تمامًا مثل المستهلكين، تحتاج الشركات أيضًا إلى العديد من الإمدادات والملاءمات نفسها.
المنتجات الصديقة للبيئة ستتفوق على السلع غير القابلة لإعادة التدوير
لقد فهمت العديد من العلامات التجارية والمنظمات أهمية وجود رسالة اجتماعية قوية. سواء كان ذلك بدعم الغابات المطيرة، أو مكافحة التلوث، أو حماية الدببة القطبية، يحب المتسوقون رؤية جزء من الأرباح يذهب نحو أهداف مستدامة بيئيًا. هذا اتجاه متزايد لم يختف أبدًا. بلا شك، ستجعل التجارة الإلكترونية في المستقبل وجود رسالة اجتماعية أولوية.
مع تحول العالم بعيدًا عن المواد والعمليات الضارة بالبيئة، فإن ثورة خضراء تسيطر. تظهر المزيد من السيارات الكهربائية على الطرق، وتصل الطاقة الشمسية وطاقة الرياح إلى المزيد والمزيد من المستخدمين، ويتخلى مصنعو المنتجات الاستهلاكية المنزلية عن البلاستيك لصالح مواد أكثر استدامة.
مع جلب التجارة الإلكترونية عالميًا تريليونات الدولارات، فإن الصناعة بشكل عام لديها التزام بالمساعدة في الحفاظ على الكوكب. لقد أدركت المزيد والمزيد من عمالقة التجارة الإلكترونية هذا ويقومون بإجراء تغييرات لتعزيز المنتجات المستدامة فوق كل شيء آخر.
بالإضافة إلى ذلك، يفضل المستهلكون العاديون التعامل مع المنتجات والحلول التي تتوافق مع معتقداتهم الفلسفية. سواء كانت منتجات صينية بالجملة أو بضائع مزروعة في الولايات المتحدة الأمريكية ليس بالأمر المهم. ما يهم هو كيفية تأثير جودتها وإنتاجها بشكل إيجابي أو سلبي على العالم. تلك المنتجات التي تحمل رسالة إيجابية ستفوز دائمًا في التجارة الإلكترونية في المستقبل.
ستسيطر الأتمتة على كل شيء
موضوع أتمتة التجارة الإلكترونية هو موضوع واسع يشمل العديد من الأشياء المختلفة. يمتد إلى لوجستيات سلسلة التوريد العالمية، والتخزين، وحتى مبيعات المنتجات.
عند التفكير في أتمتة التجارة الإلكترونية، من المثالي أن تبدأ بهدف في ذهنك. ما هو هدفك؟ هل تريد الوصول إلى المزيد من المشترين المحتملين، هل تبحث عن تسريع أوقات معالجة الطلبات، هل تكافح مع إدارة المخزون وتحتاج إلى نظام آلي لمساعدتك هناك. أولاً، اكتشف ما هي أكبر حاجة لديك قبل محاولة فهم كيف يمكن لأتمتة التجارة الإلكترونية مساعدتك.
الآن بعد أن عرفت ما تحتاجه عملك، يمكنك البدء في العثور على حلول آلية مصممة لتلك المهمة المحددة. على سبيل المثال، إذا كنت تبحث عن طريقة آلية للوصول إلى المزيد من المشترين، يمكنك النظر في كيفية مساعدة العمليات التجارية الروبوتية في التسويق عبر البريد الإلكتروني والمجالات الأخرى.
تسيطر الأتمتة من جميع الأنواع على مشهد الأعمال في الوقت الحالي. سيكون من المفيد الغوص بعمق في ما يجعل الأتمتة مميزة وكيف يمكنك الاستفادة منها لصالحك. الشركات التي تركب موجة الأتمتة اليوم ستؤدي بشكل أفضل في مستقبل التجارة الإلكترونية غدًا.
يطلب المستهلكون التخصيص
أيام إنتاج آلاف المنتجات يوميًا لتخزينها في المتاجر قد انتهت. يطالب العملاء بمزيد من التخصيص في حياتهم. يمكن أن تصل اتجاهات التخصيص إلى حد الفرد أو تكون واسعة مثل المقاطعة.
كانت صناعة الملابس هي الأولى التي تأثرت بطلب التخصيص من المستهلكين. في صناعة الملابس اليوم، يمكنك طلب قطعة ملابس مخصصة مباشرة من الشركة المصنعة وتصل إلى بابك في غضون 24 ساعة. هذا المستوى من التخصيص يشق طريقه ببطء ولكن بثبات إلى كل جانب من جوانب صناعة التجارة الإلكترونية.
يمكنك أن تتوقع أن يهيمن مستقبل التجارة الإلكترونية على الموردين الذين يقدمون لكل عميل طريقة لتخصيص منتجاتهم. يحدث هذا بالفعل في مجالات أخرى وسرعان ما سيصبح سائدًا مع التجارة الإلكترونية.
تتوسع التجارة الإلكترونية عبر جميع الأجهزة
تقليديًا، حافظت منصات التجارة الإلكترونية على وجودها على أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة المحمولة. لم يكن حتى السنوات القليلة الماضية أن تجربة التجارة الإلكترونية عبر الهواتف المحمولة أصبحت التجربة السائدة. ليس فقط لأن الناس يستخدمون هواتفهم الذكية بشكل أساسي للتفاعل عبر الإنترنت. بل أيضًا لأن تجربة الهواتف المحمولة أصبحت محسنة ومريحة مقارنةً بذلك.
مستقبل التجارة الإلكترونية ينظر إلى كيفية التوسع عبر العالم الجديد لإنترنت الأشياء. أشياء مثل مراكز التحكم الصوتية، والتكنولوجيا القابلة للارتداء، والأجهزة المبتكرة الأخرى تقدم منصات التجارة الإلكترونية طريقة للتوسع. حاليًا، تتسابق شركات مثل أمازون وجوجل وغيرها لتطوير طريقة مضمونة لاستخدام الصوت في التجارة الإلكترونية.
هناك بعض الأنظمة المتاحة حاليًا التي تتيح لك إجراء عمليات شراء من أمازون باستخدام صوتك فقط ولا شيء آخر. في المستقبل، يمكننا أن نتوقع أن يتوسع هذا بشكل عميق في مجالات أخرى من حياتنا. تخيل أن يكون لديك القدرة على طلب المنتجات والإمدادات باستخدام صوتك من السيارة أو حتى عبر الواي فاي. مع تطوير المزيد والمزيد من الأجهزة المبتكرة، سيتكيف مبتكرو التجارة الإلكترونية معها.
الدول الغربية لم تعد تحتكر التجارة الإلكترونية بعد الآن
في البداية، كانت الشركات الأمريكية والأوروبية هي التي تهيمن على مشهد التجارة الإلكترونية. أما اليوم، فإن السوق أصبح دوليًا بشكل متزايد. العديد من الدول مثل الصين وكوريا الجنوبية وغيرها لديها أسواق تجارة إلكترونية تقدر بتريليونات الدولارات.
مع تحول العالم إلى طريقة حياة أكثر رقمية بشكل كبير، تشهد دول أخرى ازدهارًا في التجارة الإلكترونية واحدة تلو الأخرى. بينما مرت الدول الأكبر والأكثر تطورًا بالفعل بالكشف الكبير والشعبية الهائلة لشراء المنتجات عبر الإنترنت، فإن دولًا أخرى تمر بذلك الآن.
يبدو أن مستقبل التجارة الإلكترونية سيكون أكثر تنوعًا دوليًا بشكل لا يصدق مما هو عليه حاليًا. مع تطوير المزيد والمزيد من الدول لبنيتها التحتية للإنترنت، يمكننا أن نتطلع إلى دول لا تعتمد على البائعين الأجانب لتوفير المنتجات التي تحتاجها. على سبيل المثال، مع ازدهار الثورة التكنولوجية في نيجيريا، يقدم المزيد والمزيد من تجار التجزئة النيجيريين عبر الإنترنت المنتجات التي يريدها النيجيريون. هذا يساعد بشكل غير مقصود في دفع شعور آخر متزايد؛ الطلب على المنتجات المحلية مقابل البضائع الأجنبية.
تسويق التجارة الإلكترونية يتخذ نهجًا غير متصل
حاليًا، هناك ثورة في التسويق المفرط المحلي تحدث. تتخلى العلامات التجارية والمنظمات عن الحملات التسويقية الوطنية الكبيرة لصالح الإعلانات المستهدفة إقليميًا. هذا تسبب في أن يأخذ تسويق تجارة التجزئة الإلكترونية صورة أكثر غير متصلة من متصلة.
المتاجر التقليدية أيضًا بدأت تقدم خصوماتها وعروضها الترويجية عبر الإنترنت في المتاجر. ستجد أن العديد من الشركات حول العالم تستغل المساحات الفعلية للترويج لأنشطة التجارة الإلكترونية. هذا يقدم لنا مثالًا ساطعًا على مدى أمان مستقبل التجارة الإلكترونية.
بالإضافة إلى ذلك، بدأت العلامات التجارية الرقمية بالكامل التي ليس لها وجود فعلي في اتخاذ نهج غير متصل للإعلان. من خلال استهداف المناطق بشكل محدد بتقنيات ترويجية غير متصلة محليًا، يمكنهم تحفيز شراء منتجاتهم بشكل شبه فوري.
يمكن أن تبدو حملة مثل هذه كشراكة مع كنيسة محلية، أو عرض خاص للطلاب، أو إعلان في مجلة طيران معفاة من الرسوم الجمركية، أو أي شكل آخر من أشكال الإعلان غير المتصل المستهدف. الهدف الرئيسي هو استغلال البيانات والرؤى المتاحة لديك لتحديد أي المناطق والسكان هم الأكثر احتمالًا لشراء منتجاتك.
مراكز التلبية المستقلة
بينما لا نتوقع أن نرى مراكز تلبية بحجم أمازون تظهر بشكل مستقل، فإننا نتطلع إلى توسع مراكز التلبية المستقلة التي تساعد المتاجر التقليدية في إدارة طلبات التجارة الإلكترونية. بعض السلاسل متعددة الجنسيات مثل تارجت وولمارت وغيرها لديها احتياجات كبيرة في التجارة الإلكترونية. للمساعدة في تخفيف بعض مسؤولية التلبية، يمكنهم التعاقد مع شركات تلبية طرف ثالث مستعدة لتحمل هذه المهمة.
بينما نتقدم نحو مستقبل التجارة الإلكترونية، يمكنك أن تتوقع رؤية المزيد من مراكز التلبية المستقلة التي تقدم خدماتها حول العالم. كانت الصناعة في ارتفاع طفيف. بينما تحافظ الشركات العملاقة مثل أمازون وإيباي على مراكز التلبية المتقدمة الخاصة بها، يمكن للشركات الصغيرة ذات رأس المال الأقل أن تجد فائدة كبيرة من العمل مع مراكز التلبية المستقلة.
الفيديو هو الملك
لا شيء يجذب انتباه المشاهد أكثر من الفيديو. إنه أفضل من الصورة وأكثر جاذبية من المقتطف الصوتي. يوفر الفيديو تجربة غامرة يمكن للناس أن يتفاعلوا معها. استخدام الفيديو في بيع المنتجات ليس جديدًا. العديد من منصات التجارة الإلكترونية دائمًا ما تسمح لك بتحميل مقاطع الفيديو لفائدة المستهلكين.
سيحتاج هذا إلى مهارات متقدمة من مصور فيديو ذو خبرة. بينما من الممكن القيام بذلك بمفردك، لا تريد المخاطرة بسمعتك مع فيديوهات غير احترافية. يستغرق بناء الثقة الكثير من الوقت. لا تهدرها في غمضة عين.
الفيديوهات المصممة بشكل احترافي، والتي تتضمن المؤثرين المحليين، والموارد الأخرى ذات القيمة المضافة هي تكتيكات في تزايد. لذلك، من المفهوم تمامًا أن يتوقع الخبراء أن يهيمن الفيديو على مستقبل تسويق التجارة الإلكترونية.
إحدى الطرق التي تستفيد بها الوكالات من الفيديو هي التعاون مع علامات تجارية أخرى غير متنافسة. إنشاء فيديو مشترك بين منتجين سيعزز القيمة المضافة لكل منهما للعميل. سواء قمت بدمج منتجين من موردين صينيين بالجملة أو سلع منتجة محليًا، فإنك ستستفيد بشكل كبير. من السهل حقًا اكتشاف تلك الشركات التي تقوم بالفيديو بشكل صحيح. انظر من خلال الإعلانات المدعومة على تيك توك لترى بعض المحتوى الفيديو الأكثر ابتكارًا.
هل يستحق مستقبل التجارة الإلكترونية الاستثمار فيه؟
الإجابة على هذا السؤال هي بلا شك نعم. بعض الأشياء في العالم لا تتراجع قيمتها أبدًا وتزداد دائمًا. الأصول مثل العقارات، والسيارات الكلاسيكية، وبعض الأسواق الأخرى دائمًا ما تبدو في نمو في القيمة. التجارة الإلكترونية هي واحدة من تلك الصناعات التي لم تظهر أبدًا تراجعًا في النمو.
مع تطور التكنولوجيا وزيادة عدد السكان، من الطبيعي جدًا أن تنمو أرقام التجارة الإلكترونية معها. كجزء لا يتجزأ من الطريقة التي نعيش بها ونعمل بها كمجتمع، يمكن للجميع من كبار السن إلى الشركات الدولية وما بعدها أن يجدوا حلاً من خلال التجارة الإلكترونية. الأمر يتعلق بأكثر من مجرد توصيل المنتجات عبر الإنترنت. إنه يتعلق بحلول تجعل حياتنا أسهل. لهذا السبب، يبدو مستقبل التجارة الإلكترونية مشرقًا كالشمس في منتصف النهار.
