(케치), 예의와 예의를 의미합니다. (그는 Qi), 조화가 의미. 중국인들은 케치나 헤치와의 관계에 있어 편안함을 느꼈습니다. 오기나 짜증을 보여줌으로써 중국 파트너와 고객의 관계가 망가질 수 있습니다.
중국 구안시
서구에서는 아시아 지역처럼 국성(Guanxi)도 똑같이 중요합니다. 서구에서는 그렇게 많이 논의되지 않았습니다. 아마도 중국적인 맥락에서, 국시성(사람들 간의 관계)은 때때로 비즈니스와 정부 사이의 난시성 관계와 혼동될 것입니다.
제가 경험한 정부 난성은 서양의 사업을 하는 것과는 완전히 다른 중국을 만드는 하나의 원동이며, 비즈니스를 성공적으로 이끄는 데 필요한 난시입니다.
-- Ingo M. Späth, BDM Asia
몇 달 전에 더 많은 의견을 읽고 난 후, 중국에서의 다른 논의와 비즈니스에 중요한 것에 대해 같은 토의에 빠지는 것 같습니다. 영국에서는 올드 보이즈 네트워크가 있습니다. 만약 당신이 적당한 학교 동점을 가지고 있다면 클럽에 잘 어울리죠. 정말 고마웠습니다. 대부분의 국가에서 일부 형태의 구안-시 스타일 네트워크를 사용하고 있습니다. 나는 많은 외국 나라에서 이 것들을 발견했고 도움을 항상 동포 에게서 얻을 수 있다. 구안시라는 개념 자체는 독특하지 않습니다.
언어를 배우고 공손하게 행동하며, 당신이 어디서 왔는지와 당신이 어떤 가치를 가지고 있는지 잊지말고 먼저 당신이 좀 더 교란적인 비즈니스 관행을 가진 사람들을 상대하는 것에 대해 환심을 가지십시오. 기억하세요. 그들은 당신들과 함께 바쁘게 일을 하는 만큼 당신들과 함께 일을 하기를 열망합니다. 만약 당신이 중국인이 아니라면 당신은 '얼굴'이 없다 - 이것은 그들이 당신을 어떻게 상대해야 하는지 모르기 때문에 그들을 당황하게 할 수 있다 - 당신은 아마도 '얼굴'으로 혼동할 수 있는 것과 같은 방식으로 그들에게 주어야만 한다.
-- Joel Summerhayes, Laking Dragon Management Consultants Ltd
서구인이 중국에 들어가지 않는 것은 엄격한 법과 계약상의 의무를 지지하는 규제로 인해 건물 관계의 중요성이 덜한 서구와는 달리 심연이 없는 것은 심연 입장과 같습니다. 서구인들의 난시성 인식은 난시쉬쉬를 연구하고 난시왕성을 구축하는 것이 근본적으로 중요합니다. 서구에서는 세계에서 가장 빠르게 성장하는 시장에서 쇠퇴되는 것을 피하기 위해 적절한 배광과 함께 적절한 인력을 채용하는 것이 현명합니다.
구안성 vs. 계약
서구에서는 계약을 통해 사업을 하는 동안, 중국인들은 계약 이상의 근심성을 진지하게 위해 본다. 난시성은 종종 중국에서 비즈니스 관계에 영향을 미친다. 그리고 계약보다 더 중요한 역할을 한다.
구안성 vs. 무역
구난시는 트레이더 간의 가교 역할을 하는 네트워크의 중요한 요소입니다. 공급업체에게 있어 좋은 근성을 유지하는 한 제조업체의 가치 사슬에 머물 수 있다는 것을 의미합니다. 구매자를 위한 것은 좋은 근심성 없이는 불가능한 좋은 거래 조건을 의미합니다.
난성 vs 호혜성
좋은 근성을 유지하기 위해 두 당사자 모두 이에 응해야 합니다. 중국철학에서는 “언제 곤경에 처하게 될지 아무도 모릅니다. 그리고 필요한 친구는 사실 친구입니다.” 이것은 상호주의가 필요하다는 것을 성시합니다.
난시 대 문제 해결
당사자 간에 분쟁이 있는 경우, 피심자는 법원 절차를 피해야 합니다. 이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 좋은 비즈니스 관계를 손상시키지 않고 문제를 해결하는 꾸시성(Guanxi)을 통하는 것입니다.
-- Oxford International Busi-ness College의 수석 연구 펠로우인 Josh Chan
중국 문화의 내부자로서, 나는 외국 사업자들이 그들의 중국 파트너와 어떻게 소통하는지 관찰하고 있었다. 일부 실패.
중국 사업자를 상대하는 것과 관련하여, 기억해야 할 몇 가지 금기는 다음과 같습니다.
어떤 상황에서도 중국 파트너를 당황하게 하지 마십시오. 서양식 그의 스타일에 상관없이, 미안지는 깊은 철학입니다. 만약 당신이 중국어를 잘 대우한다면, 그들은 당신을 잘 대해줄 것이다. 중국인들은 호의를 갚는 의무를 매우 중요한 것으로 여깁니다.
2.너무 푸시하지 마세요. 서양인들은 논리적으로 생각하기를 좋아하지만(과학적인) 중국인들은 예술적인 느낌을 좋아합니다. 중국어와 큰 대화를 할 수 있지만 항상 작은 지점에서 시작하여 고객이 편안하게 업무를 수행할 수 있도록 합니다. 일단 좋은 관계를 가지고 있고 성공적인 irst 기업이 중국 파트너와 함께 있으면, 그들은 당신을 믿을 수 있다고 느낄 것이다, 당신에 자연스럽게 낮은 사업이 있을 것이다. 절대 밀지 마십시오. 항상 정중하고 인내심을 가지세요.
3.호의를 거절하는 데 직접적인 방법은 없습니다. 당신이 불편하게 느끼는 요청을 처리하는 가장 좋은 방법은 그런 요구를 받아들이지 않는 것입니다
첫 번째 상황. 그러나 그런 상황에 처한다면 상대방에 직접적인 도움을 주기 위해 아주 직접적인 언어를 사용하지 말고 거절하십시오
면 저장. 대부분의 경우 , "어려울 수 있습니다"라는 말을 하는 것보다 더 좋은 말을 하는 것이 좋습니다. 그런 다음 자신이 편하게 생각하는 타협점을 생각해 보십시오.
-- Mimi Wei, Focus Technology 제품 관리자
가격 및 품질
중요한 것은 사람들이 비즈니스를 '원하다'는 것입니다. 하지만 배송, 배송, 배송, 배송 등의 측면에서 고객의 기대를 완전히 지워야 합니다. 품질 등. 이러한 '제한'을 인지하고 가격 및 성능에 대해 '주의'를 유지해야 합니다. 최종 가격 대비 최고의 제품을 구할 수 없습니다.
어떤 회사가 해외로 어떤 물건을 '아주 잘 올바른' 배송하는 방법을 알고 있다고 가정할 수는 없습니다 아이템이 판매/판매되고, 따라서 포장의 '시각적 품질'이 발생하거나 '안전한 품질/재료 품질'이 발생하는 시장에서 어떻게 사용될지 알 수 있습니다. 대부분의 '작은' 중국 회사는 하나의 제품을 정말 잘 만든다 - 그러나 그들은 필요 없다 - 포장 / 시장 - ing / 수출 - 허용의 정교함을 지적으로 가지고 있다.
당신의 '상식적인' 패러다임은 중국인들이 쉽게 이해할 수 있는 패러다임이 아닙니다. 왜냐하면 모든 재량에는 언어 장벽이 더해졌기 때문입니다!
따라서 이 점을 잘 알고, 이 자질을 아주 잘 더럽히는 중요한 품목에 더 잘 살면 중국 파트너가 당신이 원하는 것에 집중할 수 있습니다.
-- 가레스 험프리, 중국 수석 컨설턴트 atEdVantage ChinaNegotiation
한 가지 더 지적할 점은, 외국인들은 당신이 당신의 나라에서 하는 것보다 낮은 빈약함, 빡빡한 일정, 언어 및 문화 장벽이 분명히 더 강한 결과를 가져올 것이라는 것을 이해해야 한다는 것입니다. 따라서 품질과 비용 간에 절충을 해야 합니다. 중국에서 양질의 제품을 원한다면 100% 얻을 수 있습니다. 그러나, 비그네들이 생각하는 것처럼 그렇게 낮은 가격에 대해서는 기대하지 말라.
-- Anthony Garcia Senior, IT 프로젝트 매니저, 베이징에서 영업 기회를 찾고 있습니다
중국의 긍정적인 신체 언어는 모임과 협상에서는 통용되며, '동의'가 아니라 '이해'를 보여줍니다.
계약은 구속력 있는 '의무화'가 아니라, 관계 생활을 위해 '협상'을 계속하도록 초청하는 것입니다. 악수는 그저 손을 건드리는 것뿐입니다! 부드러운 남자의 '말'은 바람에 날리는 전단을 말해줍니다!
중국에서의 협상
중국의 긍정적인 신체 언어는 '동의'가 아닌, 회의나 협상에서도 '이해'를 보입니다. 계약은 '구속력 있는' 문서가 아니라, 관계 기간 동안 '협상'을 계속하도록 초청하는 것입니다. 악수는 그저 손을 건드리는 것뿐입니다! 부드러운 남자의 '말'은 바람에 날리는 전단을 말해줍니다!
사람들은 완벽한 영어를 할 수 있지만, 아무런 표시도 하지 않는다는 것을 명심하십시오 - 대부분의 대학 교육을 받은 중국인들은 문서로부터 정보를 얻을 수 있을 만큼 영어를 잘 읽을 수 있습니다. 만약 당신이 '자유로운 움직임'을 조사하거나 원한다면, 당신의 주인에게서 리프트를 받지 말라 - 당신의 자신의 차를 빌린다.
모든 가격에 대해 질문하기 - 제조 과정에서 경비를 충당할 수 있는지 확인 - 어떤 판매원은 판매를 하기를 열망하는 것은 첫 번째 배송에서 '낮은 가격'을 바꿀 것이다 - 그것을 허용하라! RMC 비용을 긁어내는 '저가'에 대해 정말 궁금하거나 더 저렴해요!
절대로 불쾌함을 드러내지 마십시오. 절대로 공공장소에서 어떤 것도 질책하지 마십시오.
'통역'이 중국 산토시콜과 계층 구조를 따라가야만 한다는 사실을 깨달았죠. 필요한 경우 정중하게 은퇴하세요!
구난시: '낮은' 사람은 '높은' 사람에게 질문할 수 없다 - 당신의 담당 직원이 다른 회사의 매니저에게 전화를 걸어 어떤 것도 요구할 수 없다!
비서를 통해 관리 하지 마세요. 한 사람이 모든 것을 번역해서 당신이 관리하는 공장 악취에 분노와 난시 문제를 설정합니다.
상사의 장인은 경비원 또는 가식업체가 운영하는 사업인 '가계 경영'이 될 것이며, 회사의 모든 사람들을 존중해야 합니다.
공장 역량 확인 - 계약에 '비계약'하지 말아야 하며, 비안이 있을 경우 그들과 논의할 수 있는 것이 있어야 합니다.
협상은 항상 루아이드(luid )입니다. 여러 번 용어를 다시 방문하므로 인내심을 가지도록 하고 재방문 문서를 철저히 확인해야 합니다. 식사 협상 후에 꼭 가봐야 할 것 -- '딜 성사' -- 누가 거기에 있는지 주의하세요, 큰 상사는 당신이 협상에서 큰 시간을 잃었다고 말합니다.
포럼에 나오는 '조언'을 절대 믿지 마세요 - 중국 비즈니스는 변화하고 태도도 이해도 변합니다 - 주요 중심지에서 멀리 떨어져 있는 소규모 가족 사업에서는 '생각'을 '진실'로 여기서도 많은 것을 알 수 있습니다. 하지만 가능한 한 철저하게, 적응력이 매우 뛰어나고 완벽해야 합니다. 가장 존중하는 개인 접근 방식이 가장 잘 작동합니다!
-- 중국 EdVantage의 수석 컨설턴트인 Gareth Humphpris
중국인들은 보수적인가?
중국 문화와 극우한 접촉 후에 서양인은 치네족 사람들이 보수적이라는 인상을 쉽게 받을 수 있습니다.
중국에서는 보수적 것이 Positive-tive 미덕으로 여겨진다. 그러나 중국인들은 진보적 이다. 또한, 중국은 다른 지역들이 상당히 다르게 발전한 거대한 나라라는 점에 주목해 주시기 바랍니다. 한마디 한마디만 해도 중국인을 일반화할 수는 없습니다. 대도시에 사는 사람들은 좀 더 서구식 스타일입니다. 내면적 도시에 사는 사람들은 더 많은 보수적 인 사람들이다. 또한, 연령은 큰 요인이다. 노인 사람들은 종종 젊은 세대보다 더 보수적이다. 1990년대에 태어난 젊은이들은 공부하기 꽤 흥미로운 전형적인 세대이다. 중국은 그저 아주 크고, 서쪽에서 동쪽까지 북쪽에서 남쪽까지 풍습이 상당히 다를 수 있습니다.
동양의 리더십 스타일과 서양의 방법론을 함께 사용하는 경우 더 나은 회사를 선택하시겠습니까?
JV는 중국 파트너와 고객 및 직원과의 관계를 선도하는 하이브리드 관리를 기반으로 운영하며, 외국 파트너로서 시스템, 고급 기술 및 품질 관리를 관리합니다. 절충이 필요한 곳에 일부 중복이 있지만 결과는 매우 인상적입니다. 확실히 이 하이브리드 방식은 동양 경영만을 적용하거나 서양의 경영만을 적용하는 것보다 더 효과적이란 것은 양측의 강점이 결합된 것입니다.
-- MajdiAlhmah, BFG International China의 총지배인
중국어는 함께 일하기 어렵나요?
명확하게 정의된 재조정과 좋은 업무 관계가 제 마음을 위해 일했고, 거대한 문화적 교제가 있으며, 또한 지역적, 일반적 교제가 있으며, 중국에 팀을 만들 때 모든 문제를 해결해야 합니다. 저는 많은 사람들이 그들이 전달받은 메시지를 완전히 이해했는지 확인하는데 실패했고, 심지어 중국어까지 많은 사람들이 너무 많은 일을 하기 때문에 당신은 매우 명확하게 하고 그들이 요청받은 것과 필요한 일정을 반복하도록 해야 합니다. 만약 당신이 모든 수준에서 정중하게 소통하고, 솔직하고, 기꺼이 의사를 갖고 있다면 당신은 목표를 달성할 수 있을 것입니다. 중국인들은 팀내에서 최고의 일을 하고, 지도자는 좋은 팀입니다.
-- Gary Shatwell, CFOatGZ Industries Ltd
“문제 없어..”
중국인들은 “문제 없다”고 말하거나 “그렇다, 우리는 모든 것을 할 수 있다”고 말하고 싶다. 자랑은 아닙니다. 중국철학에서 “아니오”라고 말하는 것은 무례한 것으로 간주되고 그들은 부정적인 말을 하는 것은 사람들을 당황하게 만들 수 있다고 믿습니다. 중국 파트너가 여러분을 이해하고 기대하는 것과 같은 결과를 제공할 수 있도록 하려면 항상 요구 사항을 명확하게 하고 중요한 사항을 잘 파악하는 것이 좋습니다.
