창고는 처음에는 간단한 개념처럼 보일 수 있습니다. 그러나 가장 가치 있는 자산인 재고의 집이자 공급망에서 중요한 역할을 하는 창고는 실제로 브랜드의 핵심 기능입니다.
창고란 무엇인가?
"창고"는 재고가 저장되는 곳뿐만 아니라 창고 직원이 재고 수준을 적절히 저장, 처리 및 모니터링하기 위해 사용하는 시스템 및 프로토콜입니다.
일부 창고는 주문 처리, 라벨링, 킷팅 및 포장을 포함한 제품 처리를 향상시키는 서비스도 제공합니다. 그들은 도난과 손상으로부터 보호하기 위한 보안 조치를 취하고, 저장된 상품이 최종 목적지에 도달할 때까지 그 무결성을 보장합니다.
창고의 이점
전문 창고는 비즈니스에 다양한 이점을 제공하며 비용을 절감하고 보안을 강화하며 정확성을 향상시킵니다. 재고를 판매하는 경우 전문 창고 서비스를 활용해야 하는 구체적인 이유는 다음과 같습니다.
1. 주문 정확성 향상
고객이 잘못된 상품이나 손상된 제품을 받았을 때의 고객의 당혹감을 상상해보세요. 고급 창고 관리 시스템 (WMS)을 통해 주문 처리 과정에서 실수할 가능성을 최소화합니다. 다음과 같은 기능을 통해:
실시간 추적을 통해 재고 수준과 이동이 지속적으로 업데이트되어 주문 이행에서 실수를 줄입니다.
피킹 프로세스와 데이터 입력에서 인간 오류를 줄이는 자동화된 재고 관리는 재고 기록과 주문 전달의 정확성을 향상시킵니다.
자동화된 시스템부터 간소화된 피킹 및 포장 프로세스까지 모든 단계가 정확성을 위해 최적화되어 있어 고객이 항상 주문한 대로 정확히 받을 수 있습니다.
2. 재고 관리 향상
추적 기술을 통한 실시간 재고 업데이트는 정확한 재고 수준에 대한 정보를 제공합니다. 전략적 저장 위치와 결합하여 창고는 공간 사용을 최대화하고 낭비를 최소화하며 고객 요구를 충족하기 위한 적절한 재고 수준을 보장합니다.
3. 비용 효율성
외부 창고는 최적화된 저장 솔루션과 대량 작업을 통해 비용을 절감합니다. 재고 관리 및 주문 이행과 같은 다양한 활동을 한 곳에서 통합함으로써 창고는 관리를 간소화하고 복잡성을 줄이며 지연과 추가 비용을 줄입니다.
또한, 주요 공급 업체나 주요 고객 지역에 인접한 전략적으로 배치된 창고는 운송 비용을 최소화하고 배송 속도를 높입니다. 이는 제품을 빠르게 이동시키고 운송 비용을 낮추어 전체 공급망을 더 비용 효율적으로 만듭니다.
4. 보안 강화
전략적 창고는 견고한 보안 조치와 환경 제어를 통해 상품을 보호합니다. 감시 시스템과 제한된 접근은 도난을 방지하고, 기후 제어는 민감한 항목이 손상되는 것을 방지합니다.
또한, 화재 안전 시스템과 같은 위험 관리 프로토콜은 잠재적인 위험에 대한 추가 보안을 제공하여 재고를 안전하고 잘 유지합니다.
5. 공급망 내 유연성
시장 수요는 변동적이지만 창고는 확장 가능한 운영과 적응 가능한 시설로 도전에 대응할 수 있습니다. 스토리지 공간을 신속하게 확장해야 하는 경우, 피크 시간에 주문 처리 속도를 높이거나 현재 수요에 맞게 재고 수준을 조정해야 하는 경우, 전략적 창고 솔루션이 이러한 변화를 효율적으로 처리할 수 있도록 설계되어야 합니다.
6. 전략적 위치 장점
주요 시장과의 근접성은 빠른 배송을 위해 중요합니다. 주요 배송 노선과 도시 중심지 근처에 전략적으로 위치한 창고를 선택함으로써 배송 시간과 비용을 줄이고 배포 네트워크를 가장 효율적으로 활용할 수 있습니다.
창고 관리 시스템 이해
이제 창고가 무엇이며 창고의 이점을 알았으니, 창고 관리 시스템 (WMS)의 세계로 들어가 봅시다. 그리고 왜 그것이 필요한지 알아봅시다.
WMS가 무엇인가요?
WMS는 창고를 판매 채널에 연결하여 재고 관리와 유통을 최적화하는 소프트웨어입니다. 프로세스를 최적화하고 재고 정확도를 향상시키며 주문 처리 효율성을 향상시켜 수익을 극대화할 수 있습니다.
또한 WMS는 실시간 데이터 분석을 지원하여 재고 수준, 창고 공간 활용 및 전반적인 운영 전략에 대한 더 나은 의사 결정을 지원합니다.
이를 통해 창고 위치, 유연성 등을 통해 창고 및 충족 프로세스를 자동화합니다.
직접 쇼핑 카트 통합
마켓플레이스 통합
전자 데이터 교환 (EDI) 커넥터
WMS를 사용하는 이유는 무엇인가요?
전자 상거래를 위한 디지털 창고
WMS는 모든 판매 채널과 통합되어 멀티채널 충족을 위한 통합 및 자동화된 솔루션을 제공합니다. 이 통합은 재고가 정확하게 추적되고 주문이 모든 채널에서 효율적으로 충족되도록 보장하여 오늘날의 디지털 쇼핑 고객의 요구를 충족합니다.
비즈니스에 적합한 창고 솔루션을 찾을 때 프로세스 자동화를 중시하는 시스템을 우선적으로 고려하십시오.
주문 관리
창고 위치
배송 추적
재고 관리
이러한 자동화는 팀이 충족 및 재고 상태를 관리하는 대신 핵심 역량에 집중할 수 있는 저터치 충족 워크플로우를 만듭니다. 가장 견고한 WMS는 또한 Less Than Truckload (LTL)부터 소량 소포까지 다양한 운송 모드를 관리합니다.
디지털 창고를 통한 전자 상거래
전자 상거래 판매자는 특히 디지털 창고 솔루션에서 유연성이 필요합니다. 90%의 고객이 주문 추적이 필요하고 80%는 배송 업데이트를 원하며 39%는 온라인 쇼핑 경험 및 주문 충족에서 매일 상태 업데이트를 원합니다.
디지털 창고는 자동으로 주문 상태 업데이트를 소비자에게 보내며 안정적인 운송사를 통해 추적 정보를 포함합니다. 운송사는 창고에서 최종 고객에게 상품을 배송하는 FedEx 또는 UPS와 같은 배송 또는 운송 회사입니다.
이를 통해 팀이 처리해야 하는 고객 지원 상호 작용 수를 줄이고 고객이 귀하의 브랜드에 대한 안전감을 느끼도록 할 수 있습니다.
창고 솔루션 선택 기준
비즈니스에 적합한 창고를 찾을 때 올바른 기준에 따라 잠재적인 파트너를 심사하는 것이 중요합니다. 다음 기준을 우선시하는 것은 비즈니스 목표를 지원할 장기 파트너를 찾을 수 있도록 보장합니다.
유연성
다양한 제품 요구 사항 및 지리적 시장을 지원할 방대한 네트워크를 갖춘 파트너를 찾으십시오. 장기 계약이나 AOV 요구 사항에 끌려들지 마십시오. 대신 계절적 수요를 지원하고 새로운 지리적 시장에서의 새로운 기회를 빠르게 만나기 위해 신속하게 회전할 수 있는 파트너를 찾으십시오.
확장성
부피, 지리적 풋프린트 및 채널 요구 사항에 따라 귀하와 함께 확장할 수 있는 파트너를 찾아 장기적인 성공을 위한 비즈니스를 구축하십시오.
기술
창고 업계는 기술적 발전으로 유명하지 않을 수 있지만, 산업 리더는 엔드 투 엔드 공급망 관리를 간소화하는 WMS를 사용합니다.
KPI
시간 내 충족, 도크-투-스톡 시간, 손상률 및 재고 주기 카운트 주변의 핵심 성과 지표에 대해 잠재적인 파트너에게 문의하십시오.
