eコマースの未来はどうなるか
物質を輸送するにはまだ遠い道のりがあります。しかし、eコマースの未来は私たち全員にとってハイテクな外観を持つでしょう。eコマースがどこに向かっているのかを理解する最良の方法の一つは、その歴史を見ることです。eコマース活動の45％はモバイルから来ています。eコマース小売業者の83％は情報を手動で入力し、注文を処理しています。eコマースの未来で生き残りたい企業は、このような事実を理解し、それを改善する方法を見つける必要があります。
B2B eコマースの出現
ビジネス間のニーズに応えるeコマースプラットフォームがますます増えています。各国にはそれぞれのB2B eコマースマーケットプレイスが存在するようです。ビジネス専用の商品やサービスを販売するAmazonを想像してみてください。過去数年間、このコンセプトはサプライヤー、ベンダー、バイヤーが一つの簡単に操作できる空間に集まるのを助けてきました。
しかし、最近では、このようなデジタルプラットフォームへの依存が高まっています。オフラインの世界からオンラインの世界へのこの大きなシフトは、B2B eコマースへの新たな関心を刺激しました。オフィスの清掃サービスを見つけるような小さなものから、中国の卸売商品を調達するような大規模な企業組織まで、B2B eコマースプラットフォームは利便性を高めるために包括的なアプローチを取っています。
このB2B eコマースへの依存のシフトに備えることが役立ちます。あなたは質の高い製品やサービスを提供していますか？B2B eコマースプラットフォームは、新たな成長を見つけるための素晴らしい場所となる可能性があります。消費者と同様に、企業も多くの同じ供給品や利便性を必要としています。
エコフレンドリー製品が非リサイクル製品を上回る
多くのブランドや組織は、強力な社会的メッセージを持つことの重要性を理解しています。熱帯雨林の保護、汚染との戦い、またはホッキョクグマの保護など、買い物客は利益の一部が環境に持続可能な目標に向けられることを好みます。これは消えたことのない成長トレンドです。明日のeコマースは、社会的メッセージを持つことを優先することは間違いありません。
世界が環境に有害な材料やプロセスから離れるにつれて、グリーン革命が進行中です。より多くの電気自動車が道路に登場し、太陽光や風力エネルギーがますます多くのユーザーに届き、家庭用消費財メーカーはプラスチックをより持続可能な材料に置き換えています。
eコマースが世界的に数兆ドルをもたらしている中で、業界全体が地球を保護する義務を負っています。ますます多くのeコマースの巨人がこれを認識し、持続可能な製品を最優先に推進するための変更を行っています。
さらに、日常の消費者は自分の哲学的信念に合った製品やソリューションを好みます。中国製の卸売商品であろうと、アメリカ産の製品であろうと重要ではありません。重要なのは、その品質と生産が世界にどのようにプラスまたはマイナスの影響を与えるかです。ポジティブなメッセージを持つ製品は、明日のeコマースで常に勝つでしょう。
自動化がすべてを支配する
eコマースの自動化のトピックは、多くの異なる事柄を包含する広範な主題です。これは、グローバルなサプライチェーンの物流、倉庫管理、さらには製品の販売にまで及びます。
eコマースの自動化を考えるとき、目標を持って始めるのが理想的です。あなたの目的は何ですか？より多くの見込みバイヤーにリーチしたいのか、注文処理時間を短縮したいのか、在庫管理に苦労しており、自動化システムが必要なのか。まず、最大のニーズを明らかにしてから、eコマースの自動化がどのように役立つかを理解しようとしてください。
ビジネスのニーズがわかったら、その特定のタスクに合わせた自動化ソリューションを見つけ始めることができます。例えば、より多くのバイヤーにリーチするための自動化方法を探している場合、ロボティックビジネスプロセスがメールマーケティングや他の分野でどのように役立つかを検討することができます。
あらゆる種類の自動化が現在のビジネスの風景を支配しています。自動化がなぜ特別なのか、そしてそれをどのように活用できるかを深く掘り下げることが役立ちます。今日の自動化の波に乗る企業は、明日のeコマースの未来でより良い成果を上げるでしょう。
消費者はパーソナライゼーションを求める
毎日何千もの製品を大量生産して店舗に保管する時代は終わりました。顧客は自分の生活にもっとパーソナライゼーションを求めています。パーソナライゼーションのトレンドは、個人に特化したものから郡全体に広がるものまでさまざまです。
アパレル業界は、消費者からのパーソナライゼーションの需要に最初に直面しました。今日のアパレル業界では、メーカーから直接カスタマイズされた衣類を注文し、24時間以内に自宅に届くことができます。このレベルのパーソナライゼーションは、ゆっくりとではありますが確実にeコマース業界のあらゆる面に浸透しています。
eコマースの未来は、各顧客に製品をパーソナライズする方法を提供するサプライヤーによって支配されることが予想されます。これはすでに他の分野で起こっており、eコマースでも主流になるでしょう。
eコマースがすべてのデバイスに拡大
従来、eコマースプラットフォームはデスクトップとモバイルデバイスに存在感を持っていました。過去数年間で、モバイルeコマース体験が主要な体験となりました。これは、人々が主にスマートフォンを使ってオンラインで活動するためだけでなく、モバイル体験が非常に最適化され、便利になったためでもあります。
eコマースの未来は、IoTの新しい世界にどのように拡大するかを見据えています。音声操作のコントロールセンター、ウェアラブル技術、その他の革新的なデバイスなどが、eコマースプラットフォームに拡大の道を提供します。現在、AmazonやGoogleなどの企業は、音声を利用してeコマースに従事するための完全な方法を開発するために競争しています。
現在、音声だけでAmazonの購入を行うことができるシステムがいくつか利用可能です。将来的には、これが私たちの生活の他の領域にも深く拡大することが期待されます。車から、あるいはWi-Fiを使って音声で製品や用品を注文する力を持つことを想像してみてください。より多くの革新的なデバイスが開発されるにつれて、eコマースの革新者たちはそれに適応していくでしょう。
西洋諸国はもはやeコマースを独占していない
初めは、主にアメリカやヨーロッパの企業がeコマース市場を支配していました。今日の市場はますます国際的になっています。中国、韓国などの国々は、数兆ドル規模のeコマース市場を持っています。
世界がますますデジタル化された生活様式に移行する中、他の国々も一つずつeコマースブームを経験しています。より大きく、より発展した国々はすでにオンラインで製品を購入することの大規模な公開と極端な人気を経験していますが、他の国々は今その過程を経ています。
eコマースの未来は、現在よりもさらに国際的に多様化することが予想されます。インターネットインフラをまだ開発中の国々が増える中、これらの国々が必要な製品を提供するために外国のベンダーに依存しないことが期待されます。例えば、ナイジェリアでの技術革命が進む中、ますます多くのナイジェリアのeコマース小売業者がナイジェリア人が求める製品を提供しています。これは意図せずして、海外製品に対する需要よりも地元製品に対する需要を推進するもう一つの成長する感情を助長しています。
eコマースマーケティングがオフラインアプローチを取る
現在、ハイパーローカライズされたマーケティングの革命が進行中です。ブランドや組織は、大規模な全国的なマーケティングキャンペーンを放棄し、地域ごとに特定のターゲットを絞った広告に切り替えています。これにより、eコマース小売マーケティングはオンラインよりもオフラインのイメージを持つようになりました。
また、実店舗もオンライン割引やプロモーションを店内で提供し始めています。世界中の多くの企業が物理的なスペースを利用してeコマース活動を促進しています。これは、eコマースの未来がどれほど安全であるかを示す輝かしい例です。
さらに、物理的な存在を持たない完全にデジタルなブランドが、リーンなオフラインアプローチを取り始めています。特定の地域をターゲットにしたローカルなオフラインプロモーション技術を使用することで、製品の購入をほぼ瞬時に刺激することができます。
そのようなキャンペーンは、地元の教会とのパートナーシップ、学生向けの特別オファー、免税航空雑誌での広告など、ターゲットを絞ったオフライン広告の形を取ることができます。主な目的は、利用可能なデータと洞察を活用して、どの地域や人口が製品を購入する可能性が高いかを特定することです。
独立系フルフィルメントセンター
Amazonサイズの独立系フルフィルメントセンターが出現することは期待していませんが、独立系フルフィルメントセンターが実店舗のeコマース注文を管理するのを助けることを期待しています。Target、Walmartなどの特定の多国籍チェーンは、大規模なeコマースニーズを持っています。フルフィルメントの責任の一部を軽減するために、第三者のフルフィルメント会社と契約してそのタスクを引き受けることができます。
将来的には、世界中でサービスを提供する独立系フルフィルメントセンターが増えることが予想されます。この業界はわずかに成長しています。AmazonやeBayのような大企業が高度なフルフィルメントセンターを維持している一方で、資本の少ない小規模企業は独立系フルフィルメントセンターを利用することで大きな利益を得ることができます。
ビデオが王様
視聴者の注意を引きつけるものはビデオほどありません。写真よりも優れており、サウンドバイトよりも魅力的です。ビデオは、人々が共感できる没入型の体験を提供します。製品を販売する際のビデオの使用は新しいものではありません。多くのeコマースプラットフォームは、消費者の利益のためにビデオをアップロードすることを常に許可しています。
これには経験豊富なビデオグラファーの高度なスキルが必要です。自分でやることも可能ですが、プロフェッショナルでないビデオで評判を損なうリスクは避けたいものです。信頼を築くには多くの努力が必要です。それを一瞬で無駄にしないようにしましょう。
プロフェッショナルに作成されたビデオ、地元のインフルエンサーを取り入れたもの、その他の付加価値リソースは、今後ますます重要な戦術となるでしょう。したがって、専門家がビデオがeコマースマーケティングの未来を支配すると予測するのは完全に理解できます。
エージェンシーがビデオを活用する方法の一つは、競合しない他のブランドと協力することです。2つの製品を組み合わせた共同ビデオを作成することで、顧客に対するそれぞれの付加価値を高めることができます。中国の卸売業者から調達した製品や地元で生産された商品を組み合わせるかどうかに関わらず、大きな利益を得ることができます。ビデオをうまく活用している企業は簡単に見分けられます。TikTokのスポンサー広告を見て、最も革新的なビデオコンテンツを確認してみてください。
eコマースの未来は投資する価値があるのか？
この質問に対する答えは間違いなく「はい」です。世界には価値が減少せず、常に増加するものがあります。不動産、ヴィンテージカー、その他いくつかの市場のように、常に価値が成長するように見える資産があります。eコマースは、成長の減少を示したことがない業界の一つです。
技術が発展し、人口が増加するにつれて、eコマースの数値がそれに伴って成長するのは非常に自然なことです。社会としての生活やビジネスの一部として、年配の方から国際的な企業まで、誰もがeコマースから解決策を見つけることができます。これは、インターネットを通じて製品を届けること以上のものです。私たちの生活をより簡単にするための解決策です。このため、eコマースの未来は真昼の太陽のように明るいものです。
