Shopping Tradizionale in Cina
Grandi Magazzini & Boutique
La rivoluzione dei consumi in Cina ha portato alla proliferazione di grandi magazzini di lusso, centri commerciali e boutique di moda nella maggior parte delle città. In molte grandi città, la presenza imponente di questi negozi ha portato a una diminuzione dei bazar di strada e dei mercati notturni, che erano popolari in tutta la Cina per la loro gamma di beni a basso costo. Come nella maggior parte dei paesi sviluppati, c'è un forte accento su articoli di fascia alta come moda di design, profumi, gioielli e orologi, mentre i supermercati offrono una gamma di alimenti, souvenir e beni per la casa a prezzi ragionevoli.
Orari di Apertura
I negozi in Cina sono solitamente aperti dalle 8:30 del mattino fino a tarda sera, intorno alle 20:00. Tuttavia, gli orari di apertura e chiusura dei negozi possono variare da luogo a luogo. Ad esempio, in alcune aree aprono già alle 8 del mattino e rimangono aperti fino a ben oltre le 20:00. Alcuni dei grandi centri commerciali di Pechino, Shanghai e Hong Kong non chiudono prima delle 21:00. I negozi di alimentari locali e i mercati che vendono prodotti freschi rimangono aperti per affari dalla mattina presto fino a tarda notte. I visitatori dovrebbero notare che alcuni negozi rimangono chiusi nei giorni festivi, il più importante dei quali è il Capodanno cinese (Festa di Primavera).
Mercati
Il modo migliore per sperimentare la diversità della Cina e le sue molte culture etniche è visitare i vivaci mercati locali, specialmente nelle aree rurali. Tenuti in giorni specifici della settimana, sono conosciuti localmente come "ganji", che significa "andare al mercato". Tradizionalmente, le persone delle campagne circostanti venivano in città nei giorni di mercato per comprare o vendere i loro prodotti agricoli. Oggigiorno, tuttavia, i mercati rurali stanno espandendo il loro ambito, e non è raro vedere bancarelle che vendono una gamma di articoli per la casa, dagli spazzolini da denti ai wok e alle pentole. Mentre alcuni mercati seguono ancora il calendario lunare, che è confuso per la maggior parte dei visitatori, molti si sono spostati a un programma più regolare. Tali mercati sono più affollati tra la tarda mattinata e il primo pomeriggio. La varietà di cibo, souvenir e articoli domestici in vendita è sorprendente, ma preparati a contrattare duramente.
Contrattazione
Contrattare è una pratica comune in Cina, specialmente nei mercati di strada, nei bazar notturni e nei banchi di souvenir. Confronta i prezzi e sii consapevole di ciò che pagano gli altri, in particolare i cinesi locali. I prezzi nei grandi magazzini e nei grandi centri commerciali sono solitamente fissi.
L'Ascesa dell'E-commerce in Cina
Una Breve Storia
L'e-commerce è l'attività commerciale di acquisto o vendita di prodotti tramite servizi online o su Internet. Il commercio al dettaglio online, i mercati elettronici e le aste online sono le sue tre aree. L'e-commerce può avvenire sui siti web dei rivenditori o su app mobili, o su quelli dei marketplace di e-commerce come Amazon o Tmall di AliBaba. Si ritiene che l'e-commerce abbia avuto il suo "atto seminale" all'inizio degli anni '70 negli Stati Uniti, mentre non è stato avviato fino a quando il Gruppo Alibaba è stato fondato in Cina nel 1999. Tuttavia, i mercati dell'e-commerce stanno crescendo a tassi elevati. Si prevede che il mercato online crescerà del 56% tra il 2015 e il 2020. Nel 2017, le vendite al dettaglio dell'e-commerce nel mondo hanno raggiunto i 2,3 trilioni di dollari USA e si prevede che i ricavi dell'e-retail cresceranno fino a 4,88 trilioni di dollari USA nel 2021.
La prima piattaforma di e-commerce in Cina è 8848, fondata il 18 maggio 1999 e sviluppata rapidamente nei due anni successivi dal 1999 al 2000. Tre mesi dopo è arrivata Eachnet, che ha stretto un'alleanza con eBay nel 2002. Un altro mese dopo, nel settembre 1999, il Gruppo Alibaba è stato fondato a Hangzhou. Quattro anni dopo, nel maggio 2003, Taobao è stato fondato nell'appartamento di Ma Yun (Jack Ma). Nell'aprile 2008, Tmall è stato introdotto per la prima volta da Taobao come centro commerciale online, dedicato al servizio per i marchi e i rivenditori di terze parti. Un'altra grande e altamente competitiva azienda di e-commerce è JD, la cui azienda è stata fondata per la prima volta nel 1998, e la sua piattaforma di vendita al dettaglio è andata online nel 2004.
Oltre 10 anni fa, la Cina rappresentava meno dell'1% del mercato globale dell'e-commerce; oggi la sua quota è del 42%. In confronto, la quota di mercato degli Stati Uniti è del 24%, in calo rispetto al 35% del 2005. L'e-commerce cinese gestisce ora più transazioni all'anno rispetto a Francia, Germania, Giappone, Regno Unito e Stati Uniti messi insieme. I pagamenti mobili legati ai consumi in Cina hanno totalizzato 790 miliardi di dollari nel 2016, 11 volte quelli degli Stati Uniti. Una spiegazione di questo dominio è l'esplosione nell'uso dei pagamenti mobili, che sono passati dal 25% degli utenti di Internet mobile nel 2013 al 68% nel 2016. In totale, 731 milioni dei 1,4 miliardi di cittadini cinesi utilizzano Internet.
Taobao e Tmall
Dopo che eBay ha acquisito Eachnet, Taobao è stato lanciato nel maggio 2003 da Alibaba, che ospita i più grandi mercati B2B (Alibaba.com), C2C (Taobao) e B2C (Tmall) del mondo. Come sito di shopping online cinese istituito da Alibaba con sede a Hangzhou, Taobao è il più grande sito di e-commerce e il settimo sito web più visitato al mondo. Facilita il commercio al dettaglio C2C (consumer-to-consumer) fornendo una piattaforma per piccole imprese e imprenditori individuali per aprire negozi online che si rivolgono principalmente ai consumatori nelle regioni di lingua cinese e all'estero. Al 31 marzo 2018, vanta oltre 617 milioni di utenti attivi mensili.
È chiamato "il più grande mercato online del paese" da The Economist. I venditori possono pubblicare beni in vendita sia a prezzo fisso che all'asta. La maggior parte dei prodotti sono nuovi articoli venduti a prezzi fissi. I consumatori possono valutare i background dei venditori tramite le informazioni disponibili sul sito, inclusi valutazioni, commenti e reclami.
Ad aprile 2008, Taobao ha introdotto una nuova piattaforma B2C dedicata chiamata Taobao Mall o Tmall per completare il suo mercato C2C. Operato in Cina dal Gruppo Alibaba, Tmall è una piattaforma per aziende cinesi locali e internazionali per vendere beni di marca ai consumatori nelle regioni di lingua cinese. Essendo il secondo sito di e-commerce più grande del mondo dopo Taobao, conta oltre 500 milioni di utenti attivi mensili ed è l'ottavo sito web più visitato al mondo a febbraio 2018. Alipay, una piattaforma di pagamento online di proprietà del Gruppo Alibaba, è la soluzione di pagamento preferita per le transazioni su Tmall.
Tmall attualmente vanta più di 70.000 marchi internazionali e cinesi da oltre 50.000 commercianti e serve più di 180 milioni di acquirenti. Qui sulla piattaforma di e-commerce C2C su Taobao Marketplace, acquirenti e venditori possono comunicare prima dell'acquisto tramite AliWangWang. Gli acquirenti online cinesi hanno formato l'abitudine di "chattare" con i venditori o il loro team di assistenza clienti tramite AliWangWang per informarsi sui prodotti, impegnarsi in trattative prima dell'acquisto.
Fino al 2016, sia Taobao Marketplace che Tmall avevano oltre un miliardo di inserzioni di prodotti. Hanno goduto di un volume di transazioni combinato di 3 trilioni di yuan nel 2017, più di quello di tutti i rivenditori e siti di e-commerce statunitensi messi insieme. L'azienda mira a raddoppiare il volume delle transazioni a 6 trilioni di yuan entro il 2020.
JD.com
Conosciuta come Jingdong, JD.com è un'azienda cinese di e-commerce con sede a Pechino. L'azienda è stata fondata per la prima volta come Jingdong Century Trading Co., Ltd nel 1998. Attualmente è uno dei più grandi rivenditori online B2C in Cina sulla base del volume delle transazioni e dei ricavi. Nel 2016 Wal-Mart ha venduto la sua attività di e-commerce cinese Yihaodian a JD.com in cambio di una partecipazione azionaria del 5,9% con un valore di mercato di 1,5 miliardi di dollari. Nel 2017 JD.com ha raggiunto un record di vendite di 19,1 miliardi di dollari nel Singles' Day del 2017. Nel primo trimestre del 2018, la piattaforma contava 301,8 milioni di utenti attivi.
JD.com offre shopping online e afferma "prezzo autentico basso e garanzia di qualità" e "cliente al primo posto". Vanta anche di essere l'azienda leader nella consegna ad alta tecnologia e AI tramite droni e robot in tutto il mondo. Inoltre, l'azienda possiede il più grande sistema di consegna tramite droni, infrastruttura e capacità al mondo. JD.com ha iniziato a testare i servizi di consegna tramite robot e a costruire aeroporti per la consegna tramite droni. Lanciando il suo primo camion autonomo, ha avviato l'operazione di servizi di consegna senza conducente.
