Il Black Friday è tradizionalmente un giorno in cui gli acquirenti affrontano le folle nei centri commerciali locali per ottenere enormi sconti. Tuttavia, negli ultimi anni, sempre più consumatori hanno scelto di rimanere a casa e fare acquisti online, portando a una spesa da record quest'anno. Infatti, il 2024 ha visto le vendite online del Black Friday più grandi di sempre, con gli acquirenti che hanno speso la cifra impressionante di 10,8 miliardi di dollari online, segnando un aumento di oltre il 10% rispetto all'anno scorso.
Ma cosa c'è dietro questo spostamento verso l'e-commerce e come ha aiutato la tecnologia a alimentare questa tendenza? Diamo un'occhiata più approfondita alle abitudini di shopping del Black Friday di quest'anno, ai fattori che le guidano e all'atteso aumento della spesa online durante il Cyber Monday.
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Spesa Online del Black Friday Raggiunge Record Storici
Secondo Adobe Analytics, gli acquirenti online hanno speso un record di 10,8 miliardi di dollari durante il Black Friday 2024, superando di gran lunga gli anni precedenti. Questa cifra non è solo un aumento del 10% rispetto al 2023, ma anche più del doppio dei 5 miliardi di dollari spesi online nel 2017. Ancora più sorprendente, i consumatori stavano spendendo circa 11,3 milioni di dollari ogni minuto tra le 10:00 e le 14:00 del Black Friday.
Il Traguardo dell'E-Commerce
Per anni, il Black Friday è stato sinonimo di shopping in negozio, ma ora lo shopping online è saldamente in prima linea in questa festività commerciale. Vivek Pandya, analista principale di Adobe Digital Insights, ha evidenziato l'importanza di superare la soglia dei 10 miliardi di dollari per il Black Friday, un traguardo che sottolinea la crescente dominanza dell'e-commerce nella stagione dello shopping natalizio.
"Man mano che i consumatori acquistano sempre più su smartphone e abbracciano strumenti digitali come portafogli mobili e chatbot alimentati dall'intelligenza artificiale, lo shopping online è destinato a crescere ulteriormente in futuro", ha detto Pandya.
Il Cambiamento Mobile: Shopping in Movimento
Uno dei fattori chiave dietro le vendite online da record è stato l'aumento dello shopping mobile. I dati di Salesforce hanno rivelato che il 69% di tutti gli acquisti del Black Friday è stato effettuato tramite dispositivi mobili, un leggero aumento rispetto al 68% del 2023. La crescente familiarità con gli strumenti di shopping mobile, come le opzioni di acquisto ora, paga dopo e i portafogli mobili, ha reso più facile che mai per i consumatori effettuare acquisti in movimento.
I rivenditori stanno anche sfruttando chatbot alimentati dall'intelligenza artificiale per assistere gli acquirenti nella ricerca di articoli specifici o nella navigazione delle vendite, migliorando ulteriormente l'esperienza di shopping mobile.
Il Ruolo degli Strumenti di Shopping Digitali
Strumenti come i chatbot AI e le raccomandazioni personalizzate basate sul comportamento dei consumatori stanno cambiando il modo in cui le persone fanno acquisti. Questi strumenti non solo aiutano i consumatori a trovare le migliori offerte, ma migliorano anche l'esperienza di shopping complessiva, rendendo più facile e veloce il checkout, specialmente sui dispositivi mobili.
Il Traffico nei Negozi Fisici Diminuisce, ma gli Sconti Continuano ad Attirare gli Acquirenti
Mentre lo shopping online è aumentato, il traffico pedonale nei negozi fisici ha visto un calo significativo. Secondo Sensormatic Solutions, che traccia il traffico al dettaglio, le visite in negozio sono diminuite dell'8,2% durante il Black Friday rispetto all'anno precedente. Questo segna una tendenza evidente lontano dallo shopping tradizionale in negozio durante il Black Friday, poiché più consumatori optano per la comodità delle offerte online.
Tuttavia, non tutti i rivenditori hanno visto un calo. I negozi che hanno offerto sconti significativi sono stati in grado di attirare più acquirenti. Ad esempio, Forever 21, che ha offerto sconti dal 50% al 70%, ha attirato file di clienti, mentre H&M, con uno sconto più modesto del 30%, ha visto meno traffico pedonale.
Gli Sconti Profondi Continuano a Guidare il Traffico nei Negozi Fisici
L'alto livello di interesse per negozi come Forever 21 mostra che, nonostante il boom online, gli sconti profondi hanno ancora il potere di attrarre acquirenti in negozio. I rivenditori con riduzioni sostanziali sono stati in grado di attirare clienti, dimostrando che l'attrazione di un grande affare può ancora portare le persone attraverso le porte.
fonte: CNN
Acquisti Popolari del Black Friday
Mentre molti consumatori erano concentrati su offerte in moda e bellezza, i dati di vendita rivelano alcune tendenze interessanti nelle categorie di prodotti. Secondo Adobe Analytics, gli acquisti più popolari del Black Friday includevano:
Prodotti di bellezza: trucco, cura della pelle e cura dei capelli
Gadget tecnologici: altoparlanti Bluetooth, cuffie e smartwatch
Articoli per la casa: biancheria da letto, lenzuola e macchine per espresso
Abbigliamento: con un focus su offerte sia in abbigliamento casual che festivo
Carte regalo: un favorito per lo shopping dell'ultimo minuto
In particolare, l'inflazione ha giocato un ruolo nell'aumento dei numeri di vendita quest'anno, poiché i consumatori erano disposti a sfruttare sconti profondi per compensare i costi più elevati in tutte le categorie.
Cyber Monday: Continua la Frenesia dello Shopping Online
Man mano che il Black Friday cedeva il passo al Cyber Monday, la frenesia dello shopping continuava. Gli analisti del commercio al dettaglio prevedono che il Cyber Monday 2024 sarà il giorno di shopping più grande della stagione e persino dell'anno, con vendite previste di 13,2 miliardi di dollari, un aumento del 6% rispetto all'anno precedente.
I rivenditori contano sul Cyber Monday per offrire sconti ancora più profondi e offerte esclusive solo online, specialmente in categorie come elettronica, moda e giocattoli. Man mano che l'e-commerce continua a dominare, il Cyber Monday è destinato a consolidare ulteriormente il suo posto come il giorno di shopping online per eccellenza dell'anno.
Conclusione: Il Futuro dello Shopping del Black Friday
L'aumento dello shopping online durante il Black Friday rappresenta un cambiamento importante nelle abitudini dei consumatori, con dispositivi mobili, strumenti digitali e intelligenza artificiale che giocano un ruolo fondamentale nel plasmare l'esperienza di shopping. Con una spesa da record e un previsto aumento delle vendite del Cyber Monday, è chiaro che l'e-commerce non è più solo un supplemento allo shopping in negozio: è diventato la forza dominante nel commercio al dettaglio durante la stagione delle festività.
Man mano che i consumatori abbracciano sempre più la comodità e l'efficienza dello shopping online, i rivenditori continueranno a innovare e affinare le loro strategie digitali per rimanere competitivi. Per gli acquirenti, questo significa ancora più opportunità per ottenere ottimi affari, ma anche la necessità di consapevolezza e disciplina per evitare di cadere vittime dei trucchi psicologici che guidano gli acquisti d'impulso.
