Belanja Tradisional di China
Toko Serba Ada & Butik
Revolusi konsumen di China telah menyebabkan menjamurnya toko serba ada kelas atas, plaza perbelanjaan, dan butik mode di sebagian besar kota. Di banyak kota besar, kehadiran toko-toko ini yang menjulang tinggi telah mengakibatkan semakin sedikitnya bazar jalanan dan pasar malam, yang populer di seluruh China karena berbagai barang murahnya. Seperti di sebagian besar negara maju, ada penekanan besar pada barang-barang kelas atas seperti mode desainer, parfum, perhiasan, dan jam tangan, sementara supermarket menawarkan berbagai makanan, suvenir, dan barang-barang rumah tangga dengan harga yang wajar.
Jam Buka
Toko-toko di China biasanya buka dari pukul 8:30 pagi hingga cukup malam—sekitar pukul 8 malam. Namun, jam buka dan tutup toko dapat bervariasi dari satu tempat ke tempat lain. Misalnya, di beberapa daerah mereka buka seawal pukul 8 pagi, dan tetap buka hingga jauh setelah pukul 8 malam. Beberapa pusat perbelanjaan besar di Beijing, Shanghai, dan Hong Kong tidak tutup sebelum pukul 9 malam. Toko makanan lokal dan pasar yang menjual produk segar tetap buka untuk bisnis dari pagi hingga malam. Pengunjung harus mencatat bahwa beberapa toko tetap tutup pada hari libur umum, yang paling penting adalah Tahun Baru Imlek (Festival Musim Semi).
Pasar
Cara terbaik untuk mengalami keragaman China dan banyak budaya etnisnya adalah dengan mengunjungi pasar lokal yang ramai, terutama di daerah pedesaan. Diadakan pada hari-hari tertentu dalam seminggu, ini dikenal secara lokal sebagai "ganji", yang berarti "pergi ke pasar". Secara tradisional, orang-orang dari pedesaan sekitar datang ke kota pada hari pasar untuk membeli atau menjual hasil pertanian mereka. Namun saat ini, pasar pedesaan memperluas cakupannya, dan tidak jarang melihat kios yang menjual berbagai barang rumah tangga dari sikat gigi hingga wajan dan panci masak. Sementara beberapa pasar masih mengikuti kalender lunar, yang membingungkan bagi sebagian besar pengunjung, banyak yang telah beralih ke jadwal yang lebih teratur. Pasar semacam itu paling ramai antara pertengahan pagi dan pertengahan sore. Ragam makanan, suvenir, dan barang-barang rumah tangga yang dijual sangat menakjubkan, tetapi bersiaplah untuk tawar-menawar dengan keras.
Tawar-menawar
Tawar-menawar adalah praktik umum di China, terutama di pasar jalanan, bazar malam, dan stan suvenir. Bandingkan harga dan sadari apa yang dibayar orang lain, terutama orang China lokal. Harga di toko serba ada dan pusat perbelanjaan besar biasanya tetap.
Kebangkitan E-commerce di China
Sebuah Sejarah Singkat
E-commerce adalah aktivitas bisnis membeli atau menjual produk melalui layanan online atau melalui Internet. Ritel online, pasar elektronik, dan lelang online adalah tiga bidangnya. E-commerce diyakini memiliki "tindakan seminal" pada awal tahun 1970-an di AS sementara itu tidak dimulai sampai Alibaba Group didirikan di China pada tahun 1999. Namun demikian, pasar e-commerce telah meningkat dengan tingkat yang tinggi. Pasar online diperkirakan akan tumbuh sebesar 56% antara tahun 2015 dan 2020. Pada tahun 2017, penjualan e-commerce ritel di dunia mencapai 2,3 triliun dolar AS dan pendapatan e-ritel diproyeksikan tumbuh menjadi 4,88 triliun dolar AS pada tahun 2021.
Platform e-commerce pertama di China adalah 8848 yang didirikan pada 18 Mei 1999 dan berkembang pesat selama dua tahun berikutnya dari 1999 hingga 2000. Tiga bulan kemudian datang Eachnet yang menjalin aliansi dengan eBay pada tahun 2002. Satu bulan kemudian, pada bulan September 1999, Alibaba Group didirikan di Hangzhou. Empat tahun kemudian pada Mei 2003 Taobao didirikan di apartemen Ma Yun (Jack Ma). Pada April 2008, Tmall pertama kali diperkenalkan oleh Taobao sebagai pusat perbelanjaan online, yang didedikasikan untuk layanan bagi merek dan pengecer pihak ketiga. Perusahaan e-commerce besar dan sangat kompetitif lainnya adalah JD, yang perusahaannya pertama kali didirikan pada tahun 1998, dan platform ritelnya online pada tahun 2004.
Lebih dari 10 tahun yang lalu, China menyumbang kurang dari 1% dari pasar e-commerce global; hari ini bagiannya adalah 42%. Sebagai perbandingan, pangsa pasar Amerika Serikat adalah 24%, turun dari 35% pada tahun 2005. E-commerce China sekarang menangani lebih banyak transaksi per tahun daripada Prancis, Jerman, Jepang, Inggris, dan Amerika Serikat digabungkan. Pembayaran seluler terkait konsumsi di China mencapai total $790 miliar pada tahun 2016, 11 kali lipat dari Amerika Serikat. Salah satu penjelasan untuk dominasi ini adalah ledakan penggunaan pembayaran seluler, yang melonjak dari 25% pengguna Internet seluler pada tahun 2013 menjadi 68% pada tahun 2016. Secara total, 731 juta dari 1,4 miliar warga China menggunakan Internet.
Taobao dan Tmall
Setelah eBay mengakuisisi Eachnet, Taobao diluncurkan pada Mei 2003 oleh Alibaba, yang menjadi tuan rumah pasar B2B (Alibaba.com), C2C (Taobao), dan B2C (Tmall) terbesar di dunia. Sebagai situs belanja online Tiongkok yang didirikan oleh Alibaba dengan kantor pusat di Hangzhou, Taobao adalah situs e-commerce terbesar dan situs web ketujuh yang paling banyak dikunjungi di dunia. Ini memfasilitasi ritel C2C (konsumen-ke-konsumen) dengan menyediakan platform bagi usaha kecil dan pengusaha individu untuk membuka toko online yang terutama melayani konsumen di wilayah berbahasa Tionghoa dan luar negeri. Pada 31 Maret 2018, Taobao memiliki lebih dari 617 juta pengguna aktif bulanan.
Ini disebut "pasar online terbesar di negara ini" oleh The Economist. Penjual dapat memposting barang untuk dijual baik melalui harga tetap atau lelang. Sebagian besar produk adalah barang baru yang dijual dengan harga tetap. Konsumen dapat menilai latar belakang penjual melalui informasi yang tersedia di situs, termasuk peringkat, komentar, dan keluhan.
Pada April 2008, Taobao memperkenalkan platform B2C baru yang didedikasikan bernama Taobao Mall atau Tmall untuk melengkapi pasar C2C-nya. Dioperasikan di Tiongkok oleh Alibaba Group, Tmall adalah platform bagi bisnis lokal Tiongkok dan internasional untuk menjual barang bermerek kepada konsumen di wilayah berbahasa Tionghoa. Menjadi situs e-commerce terbesar kedua di dunia setelah Taobao, Tmall memiliki lebih dari 500 juta pengguna aktif bulanan dan merupakan situs web kedelapan yang paling banyak dikunjungi di dunia pada Februari 2018. Alipay, platform pembayaran online yang dimiliki oleh Alibaba Group, adalah solusi pembayaran yang disukai untuk transaksi di Tmall.
Tmall saat ini memiliki lebih dari 70.000 merek internasional dan Tiongkok dari lebih dari 50.000 pedagang dan melayani lebih dari 180 juta pembeli. Di platform e-commerce C2C di Taobao Marketplace, pembeli dan penjual dapat berkomunikasi sebelum pembelian melalui AliWangWang. Pembeli online Tiongkok telah membentuk kebiasaan untuk "mengobrol" dengan penjual atau tim layanan pelanggan mereka melalui AliWangWang untuk menanyakan tentang produk, terlibat dalam tawar-menawar sebelum pembelian.
Hingga 2016, baik Taobao Marketplace maupun Tmall memiliki lebih dari satu miliar daftar produk. Mereka menikmati volume transaksi gabungan sebesar 3 triliun yuan pada 2017, lebih dari semua pengecer dan situs e-commerce AS digabungkan. Perusahaan ini bertujuan untuk menggandakan volume transaksi menjadi 6 triliun yuan pada 2020.
JD.com
Dikenal sebagai Jingdong, JD.com adalah perusahaan e-commerce Tiongkok dengan kantor pusat di Beijing. Perusahaan ini pertama kali didirikan sebagai Jingdong Century Trading Co., Ltd pada tahun 1998. Saat ini, ini adalah salah satu pengecer online B2C terbesar di Tiongkok berdasarkan volume transaksi dan pendapatan. Pada tahun 2016, Wal-Mart menjual bisnis e-commerce Tiongkoknya, Yihaodian, ke JD.com dengan imbalan 5,9% saham ekuitas dengan nilai pasar $1,5 miliar. Pada tahun 2017, JD.com mencapai rekor penjualan sebesar $19,1 miliar pada Hari Jomblo 2017. Pada kuartal pertama 2018, platform ini memiliki 301,8 juta pengguna aktif.
JD.com menyediakan belanja online dan mengklaim "harga rendah otentik dan jaminan kualitas" serta "pelanggan pertama". Ini juga membanggakan sebagai perusahaan terkemuka dalam teknologi tinggi dan pengiriman AI melalui drone dan robot di seluruh dunia. Selain itu, perusahaan ini memiliki sistem pengiriman drone terbesar, infrastruktur, dan kemampuan di dunia. JD.com telah mulai menguji layanan pengiriman oleh robot dan membangun bandara pengiriman drone. Dengan meluncurkan truk otonom pertamanya, perusahaan ini telah memulai pengoperasian layanan pengiriman tanpa pengemudi.
