Dunia kita terus berubah. Teknologi naik dan turun dengan kecepatan suara. Tetap berada di garis depan perubahan bukan hanya pilihan, tetapi juga keharusan. Anda harus berlayar sejauh mungkin. Apakah Anda membeli produk grosir Tiongkok secara online atau membangun jembatan di kota Anda, pertumbuhan dan perkembangan tidak pernah berhenti. Berikut adalah beberapa cara teknologi mengubah dunia di depan mata kita.
Pencetakan 3-D semakin canggih
Pencetakan 3-D adalah teknologi yang berkembang pesat lainnya yang menjanjikan untuk merevolusi lanskap bisnis. Awalnya terbatas pada polimer, kemajuan terbaru dalam pencetakan 3-D telah memungkinkan berbagai bahan yang lebih luas, termasuk logam untuk difabrikasi. Bagi produsen besar, teknologi ini dapat menawarkan keuntungan ekstrem dalam fleksibilitas dibandingkan metode manufaktur tradisional. Alih-alih peralatan khusus yang diatur untuk satu tugas tertentu yang memerlukan volume produksi besar untuk membenarkan biaya, kemudahan dengan mana pencetakan 3-D dapat disesuaikan untuk berbagai penggunaan dapat membuat produsen lebih fleksibel dan secara signifikan menyederhanakan struktur biaya.
Ini adalah arena teknologi lain di mana produsen grosir Tiongkok memimpin. Upaya awal dalam pencetakan 3-D untuk produk mereka telah menghasilkan hasil yang positif – operasi pemesinan dan penyelesaian telah disederhanakan, kontrol kualitas lebih mudah dikelola, dan biaya yang diproyeksikan jauh lebih rendah daripada metode manufaktur tradisional yang ada.
Pencetakan 3-D juga menjanjikan untuk mendemokratisasi manufaktur. Di mana sebelumnya sebuah bisnis harus membangun skala yang signifikan untuk mendukung biaya tetap dari jalur produksi, atau mengalihdayakan manufaktur kepada orang lain, pencetakan 3-D sekarang membuat manufaktur dapat diakses oleh bisnis kecil yang sebaliknya tidak akan memiliki sumber daya untuk melakukannya.
Solusi Otomatis Akhir Rantai Pasokan
Mengirimkan produk ke tangan pelanggan adalah akhir dari rantai pasokan. Tahap rantai pasokan ini sering kali merupakan bagian yang signifikan dari biaya variabel operasi ritel atau grosir, karena pengiriman dan pengantaran tampaknya tidak dapat dihindari, namun relatif mahal. Biaya tersebut berasal dari kenyataan bahwa kendaraan pengiriman masih memerlukan orang untuk mengemudikannya, dan orang harus secara fisik mengambil barang dari kendaraan dan menyerahkannya kepada pelanggan. Misalnya, layanan pengiriman Prime Amazon, meskipun nyaman bagi pelanggan, adalah faktor utama dalam perjuangan berkelanjutan Amazon retail untuk menghasilkan keuntungan.
Otomatisasi proses pengiriman dapat secara signifikan mengurangi biaya yang sebaliknya akan menjadi kerugian yang tidak dapat dihindari. Menggunakan sistem pengiriman drone dan kendaraan otonom baru, produsen grosir Tiongkok telah mulai menguji dengan sukses besar. Alih-alih memindahkan produk dari jalur produksi ke dermaga pemuatan, ke truk, untuk dikirim oleh pekerja manusia, produsen grosir Tiongkok dapat mengangkut produk mereka langsung dari jalur produksi ke pelanggan mereka melalui solusi otomatis.
Seluruh mata rantai pasokan secara efektif dihilangkan, memungkinkan penghematan yang signifikan dalam waktu dan biaya. Sebagian dari kesuksesan itu didasarkan pada lingkungan peraturan yang menguntungkan di Tiongkok, tetapi seiring dengan berkembangnya kebutuhan ekonomi, lanskap peraturan di ekonomi Barat tampaknya siap untuk beradaptasi dengan solusi pengiriman otomatis baru. Dalam lingkungan kompetitif yang sangat ketat dan hampir merugi dari grosir dan ritel, efisiensi yang dihasilkan oleh solusi otomatis akhir rantai pasokan dapat membuat perbedaan yang signifikan dalam mempertahankan keunggulan kompetitif.
Antarmuka otak-komputer
Bagaimana jika Anda bisa mengontrol komputer atau perangkat lain tanpa pernah menyentuhnya? Bagaimana jika Anda bisa menjelajahi internet, melakukan pembelian, membuat program, atau menulis email hanya dengan memikirkannya? Antarmuka otak-komputer (BCI), meskipun masih merupakan teknologi bayi, berkembang pesat untuk membuat semua itu menjadi mungkin.
Konsep inti dari BCI adalah seperti anak cinta dari cyborg fiksi ilmiah dan novel fantasi psikis. Metode termasuk penginderaan gerakan radar, yang memungkinkan interaksi tanpa sentuhan dengan perangkat digital melalui gerakan tangan atau gerakan tubuh. Ini dapat dikombinasikan dengan umpan balik haptik ultrasound – alih-alih ponsel Anda bergetar sebagai respons terhadap input sentuhan, sebuah gerakan akan menghasilkan respons ultrasound yang dapat Anda rasakan secara fisik. Diambil ke titik akhirnya yang logis, mengintegrasikan BCI dengan realitas yang ditingkatkan dapat memungkinkan pelanggan untuk menyentuh dan merasakan produk virtual seolah-olah benar-benar ada di depan mereka. Selain itu, neuroteknologi yang membaca sinyal listrik dalam tubuh dapat menerjemahkan dan mencerminkan sinyal tersebut ke mesin. Ini dapat diterapkan di dunia virtual dan fisik.
Aplikasi untuk teknologi BCI memiliki implikasi yang kuat di dunia bisnis. Produsen dapat mengontrol mesin dengan pikiran mereka. Pemasar dapat menciptakan pengalaman virtual yang lebih hidup yang memungkinkan pelanggan untuk memeriksa dan mencoba produk dalam lingkungan virtual yang sangat mirip dengan kehidupan nyata. Ini membawa kita ke teknologi tren berikutnya yaitu realitas yang ditingkatkan.
Realitas yang Ditingkatkan
Ini adalah deskriptor umum yang mengacu pada spektrum teknologi berbasis realitas. Spektrum ini mencakup realitas virtual, yang merupakan penggantian realitas yang sepenuhnya imersif; realitas tertambah, yang melibatkan penyisipan konten digital yang umumnya statis di atas realitas; dan realitas campuran, yang merupakan langkah di atas realitas tertambah, menyisipkan konten 3-D yang responsif di atas realitas. Teknologi-teknologi ini memiliki implikasi yang luas dan signifikan untuk pemasaran dan keterlibatan pelanggan. Mereka juga dapat menawarkan pengalaman baru yang menarik bagi pelanggan.
Sudah, perusahaan seperti Facebook menggunakan fitur realitas yang ditingkatkan untuk menghibur pengguna mereka dan mengumpulkan banyak data tentang preferensi konsumen dan perilaku pengguna. Pengecer juga dapat menggunakan realitas yang ditingkatkan untuk keuntungan mereka dengan menawarkan pengalaman realitas yang ditingkatkan kepada pelanggan mereka.
Produsen grosir Tiongkok sudah menawarkan pengalaman realitas yang ditingkatkan bagi pelanggan untuk mencoba, menguji, atau memeriksa produk mereka, dan telah melihat hasil yang luar biasa dalam umpan balik pengguna dan konversi pembelian. Demikian pula, pengecer produk konsumen dapat menawarkan pelanggan toko realitas yang ditingkatkan yang terintegrasi dengan pembelian digital, yang dapat menghilangkan kebutuhan akan ruang toko fisik yang mahal dan rantai pasokan yang panjang dan berlebihan. Meskipun teknologi realitas yang ditingkatkan masih dalam tahap awal, teknologi ini memiliki potensi besar bagi pemasar sebagai alat baru untuk mendorong penjualan dan keterlibatan pelanggan.
Keamanan data dan otentikasi
Keamanan data dan otentikasi menjadi isu yang semakin sentral dalam bisnis. Sementara digitalisasi telah memungkinkan kemajuan dalam efisiensi, hal ini juga menciptakan arena tantangan baru dalam hal mengotentikasi data dan memverifikasi identitas. Selain itu, meskipun ada proses yang mapan untuk memverifikasi keaslian mata uang fisik, pembelian digital, bahkan melalui kartu kredit, masih menyisakan ruang untuk perbaikan dalam hal memerangi pemalsuan. Dalam dunia yang semakin digital, bagaimana para grosir dan pengecer dapat mempertahankan atau bahkan meningkatkan kepercayaan dengan pelanggan mereka?
Teknologi blockchain yang sedang berkembang, yang merupakan basis data terdesentralisasi dengan paket data yang didistribusikan di antara sejumlah besar server rekan, menawarkan solusi efisien untuk masalah kepercayaan dalam lanskap digital. Karena data tersebar di antara titik penyimpanan yang independen (tetapi tetap terhubung), tidak ada titik kegagalan tunggal, sehingga lebih sulit untuk memalsukan sertifikat digital berbasis blockchain.
Terutama bagi produsen grosir, yang memegang tanggung jawab untuk mengelola data dengan aman dari banyak klien yang mereka suplai produknya, blockchain menawarkan solusi yang menarik. Bank-bank di Amerika Utara dan Eropa telah mempelopori penggunaan blockchain untuk tujuan ini. Selain itu, antarmuka pembelian berbasis blockchain dapat membuat pengalaman pelanggan lebih lancar dan aman, baik bagi penjual maupun pembeli. Di arena ini, produsen Tiongkok telah mempelopori penggunaan sistem pembelian berbasis blockchain untuk produk mereka.
Imersi Digital
Bayangkan seorang manajer pembelian dapat melakukan pemesanan grosir besar tanpa harus menyentuh mouse atau mengetik di keyboard. Atau bayangkan seorang produsen dapat mengelola alur kerja dan operasi mesin untuk produk mereka hanya dengan berbicara kepada lini produksi otomatis mereka. Atau bayangkan seorang pemasar dapat menawarkan interaksi verbal otomatis yang mulus dengan pelanggan. Ini adalah efisiensi yang ditawarkan oleh antarmuka imersif, yang merupakan metode antarmuka yang disederhanakan antara manusia dan digital. Manusia tidak berevolusi untuk mengubah lingkungan mereka dengan mengklik dan mengetik. Kita terbiasa menyentuh, berbicara, dan merasakan. Mengintegrasikan preferensi alami tersebut ke dalam lanskap digital dapat sangat meningkatkan pengalaman dan keterlibatan pengguna.
Otomatisasi
Otomatisasi menjanjikan untuk sepenuhnya merombak proses manufaktur, pemasaran, dan ritel manual tradisional. Kemajuan bersamaan dalam robotika, kecerdasan buatan, dan pembelajaran mesin telah memungkinkan integrasi mulus dari sistem-sistem ini. Integrasi ini berarti lebih sedikit kebutuhan akan tenaga kerja manusia yang mahal dan kesalahan manusia yang mahal, yang diterjemahkan menjadi keuntungan besar dalam efisiensi, akurasi, dan penghematan biaya di berbagai industri.
Sementara pasar Barat lambat mengadopsi proses otomatis di area yang berhadapan dengan konsumen, pasar Asia, terutama pasar Tiongkok, menggunakan otomatisasi dengan sangat efektif.
Grosir telah mengonversi seluruh lini produksi menjadi otomatisasi. Dorongan menuju otomatisasi ini tidak terbatas pada tugas-tugas manufaktur. Area yang sebelumnya dikelola oleh manusia, seperti manajemen inventaris, alur kerja, pengiriman, dan bahkan memutuskan apa yang akan diproduksi telah diambil alih oleh algoritma kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin yang menggunakan kekuatan big data untuk mengoptimalkan manajemen produk.
Grosir dan pengecer Tiongkok telah mengotomatisasi periklanan dan pemasaran, menggunakan perangkat pintar dan media sosial terintegrasi untuk menargetkan iklan sesuai preferensi pengguna. Bahkan akhir dari rantai pasokan – titik pembelian – telah diotomatisasi. Ada toko ritel prototipe yang menggunakan analitik prediktif untuk mengoptimalkan tata letak rak, menangani aliran pelanggan, dan merampingkan proses pembelian. Efek bersih dari semua kemajuan ini adalah penjualan yang lebih tinggi, biaya yang lebih rendah, dan keterlibatan pelanggan yang lebih besar.
Prototyping Virtual
Prototyping virtual seperti gladi resik untuk produk, layanan, atau proses. Alih-alih prototyping manual/fisik yang mahal, prototyping virtual menawarkan kepada grosir, pengecer, dan pemasar untuk menguji prototipe mereka menggunakan replika virtual di lingkungan digital. Ini memungkinkan fleksibilitas yang belum pernah terjadi sebelumnya. Pemasar dapat menguji kampanye iklan di pasar target virtual. Seorang produsen grosir, misalnya, dapat bereksperimen dengan proses produksi tanpa pernah mengubah pengaturan pada mesin sebenarnya, atau mereka dapat menguji pasar produk dan memahami siklus hidupnya tanpa harus mengumpulkan kelompok fokus atau memproduksi prototipe.
Seperti halnya kemajuan lainnya, pasar Tiongkok memimpin dunia dalam implementasi. Produsen grosir Tiongkok telah memproyeksikan siklus hidup produk mereka di lingkungan digital dan menguji produk mereka dengan avatar pelanggan B2B virtual yang dibangun oleh algoritma pembelajaran mesin. Banyak dari produk grosir ini telah berhasil dipasarkan, yang dikreditkan pada nilai tambah dari proses prototyping virtual. Seiring dengan matangnya teknologi ini, ia menjanjikan untuk mengubah seluruh lanskap global dalam pemasaran, pengembangan produk, dan manufaktur.
Konektivitas dan Internet of Things
Internet of Things (IOT) adalah ekosistem perangkat yang terhubung yang mengaburkan batas antara fisik dan digital – pikirkan jam tangan pintar, ponsel pintar, atau bahkan matras yoga pintar. Meskipun perangkat ini dirancang untuk tujuan tertentu, produk sampingan dari tujuan mereka adalah generasi data yang konstan. Produk sampingan itu dapat dimanfaatkan menjadi nilai lebih oleh perusahaan yang cukup canggih untuk memahami signifikansinya. IoT menciptakan koneksi yang mulus antara orang dan sistem otomatis.
Signifikansi dari kemajuan ini bagi pengecer, grosir, dan pemasar tidak bisa diremehkan. Perangkat IOT menawarkan tambang data yang berguna, yang dapat digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dari perangkat itu sendiri dan mengembangkan pemasaran untuk mengonversi pengguna ke produk dan layanan lainnya. Ini adalah hit tidur dari IOT – sementara pengguna menggunakan perangkat yang terhubung ini, mereka juga menghasilkan data berharga tentang perilaku konsumen dan preferensi produk yang dapat ditambang oleh produsen dan pengiklan untuk mengoptimalkan proses dan penawaran produk mereka. Ini menciptakan lingkungan simbiosis di mana grosir dan pengecer dapat menyediakan produk yang diinginkan pelanggan, pelanggan mendapatkan produk yang lebih baik, dan pemasar dapat lebih baik menjembatani kesenjangan antara penawaran dan permintaan.
Kecerdasan Buatan
Kecerdasan buatan (AI) dan mitranya, pembelajaran mesin, adalah katalis yang mendorong kemampuan untuk mengubah gunung data yang dihasilkan oleh IoT menjadi penggunaan IoT, prototyping virtual, dan otomatisasi yang efektif. Sebaliknya, peningkatan besar dalam data yang dihasilkan oleh digitalisasi mendorong kemajuan AI dan pembelajaran mesin. Sinergi ini menciptakan peluang besar.
Kemajuan dalam AI dan pembelajaran mesin memungkinkan efisiensi yang dapat menghilangkan kebutuhan manusia untuk mengelola tugas-tugas kompleks.
Menggunakan AI, komputer sekarang dapat mendengar dan memahami ucapan manusia, berbicara sebagai respons terhadap ucapan manusia, memahami emosi manusia, dan melihat serta memproses informasi visual. Pembelajaran mesin membawa kemampuan itu ke langkah berikutnya – selain memahami informasi yang dikumpulkan, pembelajaran mesin memungkinkan komputer untuk memodifikasi perilaku dan proses mereka untuk bereaksi terhadap rangsangan dan perubahan di lingkungan mereka.
Ini adalah alat yang kuat. Produsen tidak lagi harus secara aktif mengelola jalur produksi mereka. Pemasar dapat membiarkan AI dan pembelajaran mesin mengambil alih akun media sosial dan SEO. Pengecer dan grosir dapat mengotomatisasi seluruh rantai pasokan mereka. Dan semua itu dapat dilakukan dengan kecanggihan dan adaptabilitas yang sama, atau lebih baik, yang dapat dicapai oleh manajemen manusia.
