En 2015, les législateurs de l'Arkansas ont promulgué la School Safety Act, qui exigeait que toutes les écoles de l'État mettent en œuvre une application mobile spécifique pour la sécurité scolaire, permettant au personnel de signaler les urgences. La Little Rock School District s'est conformée à cette directive, espérant qu'une application mobile pourrait répondre à ses préoccupations en matière de sécurité. L'application devait être téléchargée sur le téléphone mobile personnel de chaque membre du personnel pour les notifications d'urgence. Malheureusement, des problèmes immédiats sont survenus. La plupart des membres du personnel étaient réticents à télécharger l'application sur leurs appareils personnels et n'en voyaient pas la valeur. Parmi les 4 000 employés de la district, seuls 20 % ont téléchargé l'application. Les enseignants ont expliqué que composer le 911 semblait plus simple que d'utiliser l'application. Ils ont également exprimé des préoccupations concernant la confidentialité et la fonctionnalité de l'application dans les zones des campus scolaires sans Wi-Fi.
Il semblait que les efforts de la district pour améliorer la sécurité des élèves et du personnel avaient rencontré un obstacle majeur. À la suite de la tragique fusillade dans une école à Uvalde, au Texas, en mai 2022, le gouverneur de l'Arkansas a signé un décret formant la Arkansas School Safety Commission. Cette commission a fourni des recommandations en matière de sécurité pour les écoles et a alloué des fonds supplémentaires pour les mettre en œuvre. Les recommandations comprenaient la fourniture de clés maîtresses aux forces de l'ordre locales, la création d'un programme de partage d'informations sur les incidents de cybersécurité, la réalisation de contrôles de sécurité non annoncés réguliers, et l'établissement d'une ligne directe de signalement de la sécurité scolaire à l'échelle de l'État.
Dans le but d'identifier de nouvelles stratégies et technologies pour la district, le surintendant de Little Rock a assisté à une conférence sur la sécurité et a découvert les boutons de panique portables.
La solution se porte comme un badge d'identification du personnel et permet à n'importe quel membre du personnel d'envoyer rapidement et discrètement une alerte qui atteint instantanément les administrateurs et les intervenants. La solution à un seul bouton peut envoyer des alertes soit aux intervenants sur le campus, tels qu'un SRO, un directeur adjoint ou une infirmière, soit peut déclencher un confinement complet du campus et notifier le département de police local ou le centre d'appels d'urgence 911.
De retour de la conférence, l'équipe de sécurité de la Little Rock School District a été chargée d'enquêter sur les solutions de boutons de panique portables, notamment car la district connaissait un taux d'adoption très faible avec sa solution de sécurité actuelle.
L'équipe a constaté que la solution portable offrait plus d'avantages par rapport aux applications mobiles, tels que :
Toujours accessible et facile à utiliser en cas de détresse avec un seul bouton pour déclencher une alerte
Préserve la confidentialité personnelle du personnel et ne localise qu'une fois l'alerte activée
Notifie les premiers intervenants et le personnel de l'emplacement précis de l'incident sur une carte numérique du campus et ne dépend pas du réseau cellulaire ou du Wi-Fi en cas de confinement, active une communication audio et visuelle complète dans tout le campus pour que tout le monde sache que le campus est menacé et puisse se mettre en sécurité le plus rapidement possible
Peu de temps après, la district a adopté des boutons de panique portables. Alors que les enseignants et le personnel avaient le choix de porter et d'utiliser le badge, la Little Rock School District a constaté une adoption totale par les utilisateurs.
En plus d'augmenter l'adoption et l'utilisation, la district a constaté que cela renforçait la rétention du personnel, car beaucoup ont mentionné se sentir plus protégés et en sécurité au travail. La district a également commencé à utiliser cet outil comme moyen de recruter des enseignants. Avec la pénurie d'enseignants qui continue de s'aggraver, la mise en place d'un protocole de sécurité au travail a fait toute la différence.
La recherche de la Little Rock School District en matière de sécurité renforcée reflète un passage des approches traditionnelles aux solutions de pointe. L'adoption de boutons de panique portables s'est révélée être un changement majeur, non seulement en abordant la réticence du personnel à utiliser des appareils personnels, mais aussi en fournissant une solution de sécurité plus fiable et efficace. Les résultats positifs soulignent l'impact significatif de l'adoption de technologies de sécurité avancées dans les environnements éducatifs. L'engagement de la district envers la sécurité et le bien-être de ses élèves et de son personnel constitue un exemple louable pour d'autres districts confrontés à des défis similaires. Grâce à la mise en œuvre de solutions progressives, la district a non seulement surmonté les obstacles, mais a également créé un environnement plus sûr et sécurisé pour toutes ses parties prenantes.
