Cómo Será el Futuro del Comercio Electrónico
Aún estamos lejos de transportar materia. Sin embargo, el futuro del comercio electrónico tendrá una apariencia de alta tecnología para todos nosotros. Una de las mejores maneras de entender hacia dónde se dirige el comercio electrónico es mirar su historia. El 45% de la actividad de comercio electrónico proviene de dispositivos móviles. El 83% de los minoristas de comercio electrónico ingresan información y procesan pedidos manualmente. Las empresas que quieran sobrevivir en el futuro del comercio electrónico deben entender hechos como estos y cómo pueden mejorarlos, si es que pueden.
La Emergencia del Comercio Electrónico B2B
Cada vez más plataformas de comercio electrónico que atienden las necesidades de negocio a negocio están surgiendo. Parece que cada país tiene su versión de un mercado de comercio electrónico B2B. Imagina un Amazon que solo vende productos y servicios a empresas. En los últimos años, este concepto ha estado ayudando a proveedores, vendedores y compradores a reunirse en un espacio fácil de manejar.
Sin embargo, más recientemente, los tiempos han requerido una mayor dependencia de plataformas digitales como estas. Este mayor cambio del mundo offline al mundo online ha estimulado un renovado interés en el comercio electrónico B2B. Puede ser tan pequeño como encontrar un servicio de limpieza comercial para limpiar tu oficina o tan grande como una organización empresarial que busca mercancía china al por mayor. Las plataformas de comercio electrónico B2B han adoptado un enfoque inclusivo para ayudar a aumentar la conveniencia.
Sería útil estar preparado para este próximo cambio hacia una mayor dependencia del comercio electrónico B2B. ¿Te encuentras con un producto o servicio de calidad para ofrecer? Las plataformas de comercio electrónico B2B pueden ser un gran lugar para encontrar nuevo crecimiento. Al igual que los consumidores, las empresas también necesitan muchos de los mismos suministros y conveniencias.
Los Productos Ecológicos Superarán a los Bienes No Reciclables
Muchas marcas y organizaciones han entendido la importancia de tener un mensaje social fuerte. Ya sea apoyando la selva tropical, luchando contra la contaminación o protegiendo a los osos polares, a los compradores les encanta ver que una parte de las ganancias se destina a objetivos ambientalmente sostenibles. Esta es una tendencia creciente que nunca ha desaparecido. El comercio electrónico del mañana sin duda hará que tener un mensaje social sea una prioridad.
A medida que el mundo se aleja de materiales y procesos dañinos para el medio ambiente, una revolución verde está tomando el control. Más autos eléctricos están apareciendo en la carretera, la energía solar y eólica está llegando a más y más usuarios, y los fabricantes de productos de consumo para el hogar están abandonando el plástico por materiales más sostenibles.
Con el comercio electrónico generando billones de dólares a nivel mundial, la industria en general tiene la obligación de ayudar a preservar el planeta. Cada vez más gigantes del comercio electrónico han reconocido esto y están haciendo cambios para promover productos sostenibles por encima de todo.
Además, los consumidores cotidianos prefieren interactuar con productos y soluciones que se ajusten a sus creencias filosóficas. Ya sea productos chinos al por mayor o bienes cultivados en EE. UU., no es importante. Lo que importa es cómo su calidad y producción impactan positiva o negativamente en el mundo. Esos productos con un mensaje positivo siempre ganarán en el comercio electrónico del mañana.
La Automatización Dominará Todo
El tema de la automatización del comercio electrónico es un tema amplio que abarca muchas cosas diferentes. Se extiende a la logística de la cadena de suministro global, el almacenamiento e incluso la venta de productos.
Cuando pienses en la automatización del comercio electrónico, es perfecto comenzar con un objetivo en mente. ¿Cuál es tu objetivo? ¿Quieres llegar a más compradores potenciales, estás buscando acelerar tus tiempos de procesamiento de pedidos, estás luchando con la gestión de inventario y necesitas un sistema automatizado que te ayude allí? Primero descubre cuál es tu mayor necesidad antes de intentar entender cómo la automatización del comercio electrónico puede ayudarte.
Ahora que sabes lo que tu negocio necesita, puedes comenzar a encontrar soluciones automatizadas diseñadas para esa tarea específica. Por ejemplo, si estás buscando una manera automatizada de llegar a más compradores, podrías ver cómo los procesos robóticos de negocios pueden ayudar en el marketing por correo electrónico y otras áreas.
Las automatizaciones de todo tipo están dominando el panorama de los negocios en este momento. Sería útil profundizar un poco en lo que hace que la automatización sea tan especial y cómo puedes aprovecharla a tu favor. Las empresas que surfeen la ola de la automatización hoy lo harán mucho mejor en el futuro del comercio electrónico de mañana.
Los Consumidores Exigen Personalización
Los días de producir en masa miles de productos todos los días para ser almacenados en tiendas han terminado. Los clientes están exigiendo más personalización en sus vidas. Las tendencias de personalización pueden ser tan específicas como el individuo o tan amplias como el condado.
La industria de la ropa fue la primera en ser impactada por la demanda de personalización de los consumidores. En la industria de la ropa de hoy, puedes pedir una prenda de vestir personalizada directamente del fabricante y recibirla en tu puerta en 24 horas. Este nivel de personalización se está abriendo camino lenta pero seguramente en todos los aspectos de la industria del comercio electrónico.
Puede esperar que el futuro del comercio electrónico esté dominado por proveedores que ofrezcan a cada cliente una forma de personalizar sus productos. Ya está sucediendo en otras áreas y pronto se convertirá en algo común en el comercio electrónico.
El Comercio Electrónico se Expande a Todos los Dispositivos
Tradicionalmente, las plataformas de comercio electrónico mantenían una presencia en dispositivos de escritorio y móviles. No fue hasta los últimos años que la experiencia de comercio electrónico móvil se convirtió en la experiencia dominante. No es solo porque las personas utilizan principalmente sus teléfonos inteligentes para interactuar en línea. También es porque la experiencia móvil se ha optimizado y es más conveniente en comparación.
El futuro del comercio electrónico está mirando cómo expandirse en el nuevo mundo del IoT. Cosas como centros de control activados por voz, tecnología vestible y otros dispositivos innovadores ofrecen a las plataformas de comercio electrónico una forma de expandirse. Actualmente, empresas como Amazon, Google y otras están compitiendo para desarrollar una manera infalible de utilizar la voz para participar en el comercio electrónico.
Hay algunos sistemas disponibles en este momento que te permiten hacer compras en Amazon solo con tu voz y nada más. En el futuro, podemos esperar que esto se expanda profundamente a otras áreas de nuestras vidas. Imagina tener el poder de ordenar productos y suministros usando tu voz desde el coche o incluso el Wi-Fi. A medida que se desarrollen más y más dispositivos innovadores, los innovadores del comercio electrónico se adaptarán a ellos.
Los Países Occidentales Ya No Tienen el Monopolio del Comercio Electrónico
Al principio, eran principalmente las empresas americanas y europeas las que dominaban el panorama del comercio electrónico. El mercado de hoy es cada vez más internacional. Muchos países como China, Corea del Sur y otros tienen mercados de comercio electrónico que valen billones.
A medida que el mundo se desplaza hacia una forma de vida increíblemente más digitalizada, otros países están experimentando su auge del comercio electrónico uno por uno. Mientras que las naciones más grandes y desarrolladas ya han pasado por la gran revelación y la extrema popularidad de comprar productos en línea, otros países están pasando por eso ahora.
El futuro del comercio electrónico parece increíblemente más diverso internacionalmente de lo que es actualmente. Con más y más naciones aún desarrollando su infraestructura de internet, podemos esperar que los países no dependan de proveedores extranjeros para proporcionar los productos que necesitan. Como ejemplo, a medida que la revolución tecnológica avanza en Nigeria, cada vez más minoristas de comercio electrónico nigerianos están ofreciendo los productos que los nigerianos quieren. Esto ayuda involuntariamente a impulsar otro sentimiento creciente; La demanda de productos locales frente a la mercancía extranjera.
El Marketing de Comercio Electrónico Toma un Enfoque Offline
Actualmente, hay una revolución de marketing hiperlocalizado en marcha. Las marcas y organizaciones están abandonando las grandes campañas de marketing nacional en favor de publicidad específica regionalmente dirigida. Esto ha hecho que el marketing minorista de comercio electrónico tome una imagen más offline que online.
Las tiendas físicas también han comenzado a ofrecer sus descuentos y promociones en línea en la tienda. Encontrarás que muchas empresas alrededor del mundo utilizan el espacio físico para promover actividades de comercio electrónico. Esto nos ofrece un brillante ejemplo de cuán seguro es el futuro del comercio electrónico.
Además, las marcas completamente digitales que no tienen una presencia física están comenzando a tomar un enfoque offline. Al dirigirse específicamente a regiones con técnicas promocionales locales offline, pueden estimular una compra controlada de sus productos casi instantáneamente.
Una campaña como esa podría parecerse a una asociación con una iglesia local, una oferta especial para los estudiantes, un anuncio en una revista de aerolínea libre de impuestos, o cualquier otra forma de publicidad offline dirigida. El objetivo principal sería utilizar tus datos e insights disponibles para determinar qué regiones y poblaciones tienen más probabilidades de comprar tus productos.
Centros de Cumplimiento Independientes
Si bien no esperamos ver centros de cumplimiento independientes del tamaño de Amazon apareciendo, sí esperamos una expansión de centros de cumplimiento independientes que ayuden a las tiendas físicas a gestionar pedidos de comercio electrónico. Ciertas cadenas multinacionales como Target, Walmart y otras tienen grandes necesidades de comercio electrónico. Para ayudar a descargar parte de la responsabilidad de cumplimiento, pueden contratar con empresas de cumplimiento de terceros dispuestas a asumir la tarea.
A medida que avanzamos hacia el futuro del comercio electrónico, puedes esperar ver más centros de cumplimiento independientes ofreciendo sus servicios en todo el mundo. La industria ha estado ligeramente en aumento. Mientras que las grandes empresas como Amazon y eBay mantienen sus avanzados centros de cumplimiento, las empresas más pequeñas con menos capital podrían encontrar un gran uso al trabajar con centros de cumplimiento independientes.
El Video es el Rey
Nada capta la atención de un espectador más que un video. Es mejor que una imagen y más atractivo que un fragmento de sonido. Un video ofrece una experiencia inmersiva con la que la gente puede relacionarse. El uso del video para vender productos no es nada nuevo. Muchas plataformas de comercio electrónico siempre te han permitido subir videos para el beneficio de tus consumidores.
Esto requerirá las habilidades sofisticadas de un videógrafo experimentado. Si bien es posible hacerlo solo, no querrás arriesgar tu reputación con videos no profesionales. Se necesita mucha confianza para construir respeto. No lo desperdicies en un abrir y cerrar de ojos.
Los videos profesionalmente elaborados, que incorporan influencers locales y otros recursos de valor añadido son tácticas en aumento. Por lo tanto, es completamente comprensible que los expertos esperen que el video domine el futuro del marketing de comercio electrónico.
Una de las formas en que las agencias aprovechan el video es colaborando con otras marcas no competidoras. Crear un video conjunto entre dos productos mejorará el valor añadido de cada uno para el cliente. Ya sea que combines dos productos provenientes de proveedores mayoristas chinos o bienes producidos localmente, te beneficiarás enormemente. Es realmente fácil identificar a esas empresas que están haciendo bien el video. Mira a través de los anuncios patrocinados en TikTok para ver algunos de los contenidos de video más innovadores.
¿Vale la Pena Invertir en el Futuro del Comercio Electrónico?
La respuesta a esta pregunta es indudablemente sí. Ciertas cosas en el mundo nunca se deprecian y siempre se aprecian. Activos como bienes raíces, autos antiguos y algunos otros mercados siempre parecen aumentar de valor. El comercio electrónico es una de esas industrias que nunca ha mostrado una disminución en el crecimiento.
A medida que la tecnología se desarrolla y las poblaciones crecen, es extremadamente natural que las cifras del comercio electrónico crezcan con ellas. Como una parte integral de la forma en que vivimos y hacemos negocios como sociedad, todos, desde los ancianos hasta las empresas internacionales y más allá, pueden encontrar una solución en el comercio electrónico. Se trata de más que entregar productos a través de internet. Se trata de soluciones que hacen nuestras vidas más fáciles. Por esta razón, el futuro del comercio electrónico se ve tan brillante como el sol del mediodía.
