Seit Jahrzehnten sind die in Wayne, N.J., ansässigen Ketten Toys "R" Us und Babies "R" Us von Wettbewerbern bedroht, die Windeln und Babynahrung nutzen, um Kunden in ihre Geschäfte zu locken.
Jetzt zeigt eine neue Studie, dass Babyprodukte auch gut geeignet sind, Online-Shopper anzulocken.
Laut dem U.S. Baby Products Market Research Report 2016 von TABS Analytics sind die Online-Verkäufe von Babyprodukten fast zehnmal höher als bei anderen Konsumgütern. Der Bericht ergab, dass Online-Verkäufe 20% der Babyproduktverkäufe ausmachen, während Online-Verkäufe nur 2% der Verkäufe anderer Produkte ausmachen.
TABS-CEO Kurt Jetta sagte, dass der Verkauf von Babyprodukten die Frontlinie des E-Commerce darstellt und jeder Einzelhändler, der im E-Commerce-Markt erfolgreich sein möchte, klug daran tut, Babyprodukte auf ihren Websites anzubieten und zu bewerben, da Verbraucher eher bereit sind, solche Produkte online zu kaufen.
Jetta sagte, dass laut der dreijährigen Umfrage von TABS die Online-Verkäufe von Babyprodukten andere Konsumgüter übertroffen haben. Die Umfrage bringt gute und schlechte Nachrichten für Toys "R" Us und Babies "R" Us, da sie daran arbeiten, die Umsätze in ihren physischen Geschäften und online zu steigern. Das Verlangen der Verbraucher, Babyprodukte online zu recherchieren und zu kaufen, gibt Toys "R" Us und Babies "R" Us die Möglichkeit, Verbraucher zu erreichen. Die Studie ergab jedoch auch, dass Käufer eher bei Walmart und Target, Lebensmittelgeschäften und Amazon als bei Toys "R" Us und Babies "R" Us kaufen.
Die Studie basierte auf 2.000 erwachsenen Verbrauchern. Die Ergebnisse zeigten, dass die Hauptbaby- und Kinderprodukte, die von Verbrauchern gekauft werden, sind: Kindersitze, Gehhilfen und Sicherheitsausrüstung, Zubehör für die Säuglingsfütterung, Windeln, Babynahrung, Lebensmittel und Getränke, Kinderhygieneartikel und Hautpflegeprodukte.
Der Spielzeugindustrie-Experte Jim Silver sagte, es scheint vernünftig, dass Verbraucher Kinderprodukte online kaufen. Das Durchschnittsalter neuer Mütter beträgt heute 26 Jahre. Sie sind eine Generation, die im Internetzeitalter aufgewachsen ist. "Diese Leute kaufen nicht nur Babyprodukte online, sie kaufen fast alles online", sagte Silver.
Windeln waren einer der Hauptgründe, warum Kunden früher zu Toys "R" Us kamen, bevor das Internet aufkam. Walmart begann in den 1990er Jahren, Windeln zu verwenden, um Eltern in seine Geschäfte zu locken, und nutzt jetzt Lebensmittelprodukte, um häufige Besuche zu fördern.
Die Forschung von TABS ergab, dass die meisten Verbraucher Windeln immer noch in Geschäften kaufen, während 12% der Verbraucher nur online Kindersicherheitsprodukte kaufen und 7% der Verbraucher nur online Windeln kaufen.
Für Windeln kaufen 17% der Verbraucher Windeln bei Walmart, 13% bei Target und 9,7% bei Toys "R" Us und Babies "R" Us, laut den Forschungsdaten von TABS. Unter den Verbrauchern, die Windeln online kaufen, kaufen 7,5% bei Amazon, 4,4% bei Walmart, 3,5% bei Target.com, 2,9% bei Diapers.com und nur 2% bei den Websites von Toys "R" Us und Babies "R" Us.
Als Reaktion auf die TABS-Forschungsergebnisse sagte Toys "R" Us: "Wir haben einen Anstieg der Online-Verkäufe von Babyprodukten festgestellt" und erklärte, dass sie weiterhin das Benutzererlebnis des Online-Shops verbessern, Verbesserungen zur Unterstützung des Wachstums des Online-Geschäfts vornehmen und schnell auf die Bedürfnisse der Kunden reagieren werden.
