Der Black Friday war traditionell ein Tag, an dem Käufer die Menschenmengen in ihren örtlichen Einkaufszentren trotzten, um große Rabatte zu erzielen. In den letzten Jahren haben jedoch immer mehr Verbraucher beschlossen, zu Hause zu bleiben und online einzukaufen, was in diesem Jahr zu einem rekordverdächtigen Kaufrausch führte. Tatsächlich verzeichnete das Jahr 2024 die bisher größten Online-Verkäufe am Black Friday, wobei die Käufer online unglaubliche 10,8 Milliarden Dollar ausgaben – ein Anstieg von über 10 % im Vergleich zum Vorjahr.
Aber was steckt hinter diesem Trend zum E-Commerce, und wie hat die Technologie dazu beigetragen, diesen Trend zu befeuern? Lassen Sie uns einen genaueren Blick auf die diesjährigen Black Friday-Einkaufsgewohnheiten werfen, die Faktoren, die sie antreiben, und den erwarteten Anstieg der Online-Ausgaben am Cyber Monday.
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Black Friday Online-Ausgaben erreichen Rekordhöhen
Laut Adobe Analytics gaben Online-Käufer am Black Friday 2024 rekordverdächtige 10,8 Milliarden Dollar aus und übertrafen damit die Vorjahre bei weitem. Diese Zahl ist nicht nur ein Anstieg von 10 % gegenüber 2023, sondern auch mehr als das Doppelte der 5 Milliarden Dollar, die 2017 online ausgegeben wurden. Noch erstaunlicher ist, dass die Verbraucher zwischen 10 Uhr und 14 Uhr am Black Friday etwa 11,3 Millionen Dollar pro Minute ausgaben.
Der E-Commerce-Meilenstein
Jahrelang war der Black Friday gleichbedeutend mit Einkaufen im Geschäft, aber jetzt steht das Online-Shopping fest im Mittelpunkt dieses Einzelhandelsfeiertags. Vivek Pandya, leitender Analyst bei Adobe Digital Insights, hob die Bedeutung der Überschreitung der 10-Milliarden-Dollar-Marke für den Black Friday hervor, ein Meilenstein, der die wachsende Dominanz des E-Commerce in der Einkaufssaison unterstreicht.
"Da Verbraucher zunehmend auf Smartphones einkaufen und digitale Tools wie mobile Geldbörsen und KI-gestützte Chatbots nutzen, ist das Online-Shopping für weiteres Wachstum in der Zukunft gerüstet", sagte Pandya.
Der mobile Wandel: Einkaufen unterwegs
Einer der Haupttreiber hinter den rekordverdächtigen Online-Verkäufen war der Anstieg des mobilen Shoppings. Daten von Salesforce zeigten, dass 69 % aller Black Friday-Käufe über mobile Geräte getätigt wurden, ein leichter Anstieg gegenüber 68 % im Jahr 2023. Die zunehmende Vertrautheit mit mobilen Shopping-Tools, wie z. B. Optionen zum Kauf auf Rechnung und mobilen Geldbörsen, hat es den Verbrauchern erleichtert, unterwegs Einkäufe zu tätigen.
Einzelhändler nutzen auch KI-gestützte Chatbots, um Käufern bei der Suche nach bestimmten Artikeln oder der Navigation durch Verkäufe zu helfen und so das mobile Einkaufserlebnis weiter zu verbessern.
Die Rolle digitaler Shopping-Tools
Tools wie KI-Chatbots und personalisierte Empfehlungen basierend auf dem Verbraucherverhalten verändern die Art und Weise, wie Menschen einkaufen. Diese Tools helfen den Verbrauchern nicht nur, die besten Angebote zu finden, sondern verbessern auch das gesamte Einkaufserlebnis, indem sie den Checkout-Prozess insbesondere auf mobilen Geräten einfacher und schneller machen.
In-Store-Verkehr sinkt, aber Rabatte treiben immer noch Käufer an
Während das Online-Shopping boomte, verzeichnete der Fußverkehr in stationären Geschäften einen deutlichen Rückgang. Laut Sensormatic Solutions, das den Einzelhandelsverkehr verfolgt, gingen die Besuche in Geschäften am Black Friday im Vergleich zum Vorjahr um 8,2 % zurück. Dies markiert einen bemerkenswerten Trend weg vom traditionellen Einkaufen in Geschäften am Black Friday, da immer mehr Verbraucher die Bequemlichkeit von Online-Angeboten bevorzugen.
Allerdings sahen nicht alle Einzelhändler einen Rückgang. Geschäfte, die erhebliche Rabatte anboten, konnten mehr Käufer anziehen. Zum Beispiel zog Forever 21 – das 50 % bis 70 % Rabatt anbot – Schlangen von Kunden an, während H&M mit einem bescheideneren Rabatt von 30 % weniger Fußverkehr verzeichnete.
Tiefe Rabatte treiben immer noch den Verkehr in stationären Geschäften an
Das hohe Interesse an Geschäften wie Forever 21 zeigt, dass trotz des Online-Booms tiefe Rabatte immer noch die Kraft haben, Käufer in die Geschäfte zu locken. Einzelhändler mit erheblichen Preisnachlässen konnten Kunden anziehen und beweisen, dass der Reiz eines großartigen Angebots immer noch Menschen durch die Türen bringen kann.
Quelle: CNN
Beliebte Black Friday-Käufe
Während sich viele Verbraucher auf Angebote in den Bereichen Mode und Schönheit konzentrierten, zeigen Verkaufsdaten einige interessante Trends in den Produktkategorien. Laut Adobe Analytics gehörten zu den beliebtesten Käufen am Black Friday:
Schönheitsprodukte: Make-up, Hautpflege und Haarpflege
Technik-Gadgets: Bluetooth-Lautsprecher, Kopfhörer und Smartwatches
Haushaltswaren: Bettwäsche, Leinen und Espressomaschinen
Kleidung: mit einem Fokus auf Angebote in sowohl Freizeit- als auch Festtagskleidung
Geschenkkarten: ein Favorit für Last-Minute-Einkäufe
Bemerkenswert ist, dass die Inflation in diesem Jahr eine Rolle bei der Steigerung der Verkaufszahlen spielte, da die Verbraucher bereit waren, tiefe Rabatte zu nutzen, um höhere Kosten in allen Kategorien auszugleichen.
Cyber Monday: Der Online-Shopping-Wahnsinn geht weiter
Als der Black Friday dem Cyber Monday Platz machte, ging der Einkaufsrausch weiter. Einzelhandelsanalysten prognostizieren, dass der Cyber Monday 2024 der größte Einkaufstag der Saison – und sogar des Jahres – sein wird, mit erwarteten Verkäufen von 13,2 Milliarden Dollar, ein Anstieg von 6 % gegenüber dem Vorjahr.
Einzelhändler setzen auf den Cyber Monday, um noch tiefere Rabatte und exklusive Online-Deals anzubieten, insbesondere in Kategorien wie Elektronik, Mode und Spielzeug. Da der E-Commerce weiterhin dominiert, wird erwartet, dass der Cyber Monday seinen Platz als ultimativer Online-Shopping-Tag des Jahres weiter festigt.
Fazit: Die Zukunft des Black Friday-Shoppings
Der Anstieg des Online-Shoppings am Black Friday stellt einen bedeutenden Wandel im Verbraucherverhalten dar, wobei mobile Geräte, digitale Tools und KI eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung des Einkaufserlebnisses spielen. Mit rekordverdächtigen Ausgaben und einem erwarteten Anstieg der Cyber Monday-Verkäufe ist klar, dass der E-Commerce nicht mehr nur eine Ergänzung zum Einkaufen im Geschäft ist – er ist zur dominierenden Kraft im Einzelhandel während der Feiertagssaison geworden.
Da die Verbraucher zunehmend die Bequemlichkeit und Effizienz des Online-Shoppings schätzen, werden Einzelhändler weiterhin ihre digitalen Strategien innovieren und verfeinern, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Für Käufer bedeutet dies noch mehr Möglichkeiten, großartige Angebote zu erzielen – aber auch die Notwendigkeit von Bewusstsein und Disziplin, um nicht den psychologischen Tricks zu erliegen, die zu Impulskäufen führen.
