Yıllardır, Wayne, N.J. merkezli Toys "R" Us ve Babies "R" Us zincirleri, müşterileri mağazalara çekmek için bezler ve bebek formülü kullanan rakipler tarafından tehdit ediliyordu.
Şimdi, yeni bir çalışma, bebek ürünlerinin çevrimiçi alışverişçileri de çekmeye uygun olduğunu gösteriyor.
TABS Analytics'in 2016 ABD Bebek Ürünleri Pazar Araştırma Raporu'na göre, bebek ürünlerinin çevrimiçi satışları diğer tüketici ürünlerinden neredeyse 10 kat daha yüksektir. Rapor, çevrimiçi satışların bebek ürünü satışlarının %20'sini oluşturduğunu, diğer ürünlerin satışlarının ise yalnızca %2'sini oluşturduğunu buldu.
TABS CEO'su Kurt Jetta, bebek ürünü satışlarının e-ticaretin ön hattını temsil ettiğini ve e-ticaret pazarında başarılı olmak isteyen her perakendecinin çevrimiçi mağazalarında bebek ürünleri sunması ve tanıtması gerektiğini söyledi çünkü tüketiciler bu tür ürünleri çevrimiçi satın almaya daha isteklidir.
Jetta, TABS'in üç yıllık anketine göre, bebek ürünlerinin çevrimiçi satışlarının diğer tüketici ürünlerini aştığını söyledi. Araştırma, Toys "R" Us ve Babies "R" Us'un fiziksel mağazalarında ve çevrimiçi satışlarını artırmak için çalışırken iyi ve kötü haberler getiriyor. Tüketicilerin bebek ürünlerini çevrimiçi araştırma ve satın alma isteği, Toys "R" Us ve Babies "R" Us'un tüketicilere ulaşma fırsatı veriyor. Ancak, araştırma ayrıca alışveriş yapanların Toys "R" Us ve Babies "R" Us'tan ziyade Walmart ve Target, marketler ve Amazon'dan satın alma olasılığının daha yüksek olduğunu buldu.
Çalışma, 2.000 yetişkin tüketiciden oluşuyordu. Sonuçlar, tüketicilerin satın aldığı başlıca bebek ve çocuk ürünlerinin şunlar olduğunu gösterdi: çocuk koltukları, yürüteçler ve güvenlik ekipmanları, bebek besleme aksesuarları, bezler, bebek formülü, yiyecek ve içecekler, çocuk tuvalet malzemeleri ve cilt bakım ürünleri.
Oyuncak endüstrisi uzmanı Jim Silver, çocuk ürünlerinin çevrimiçi satın alınmasının tüketiciler için mantıklı göründüğünü söyledi. Bugünün yeni annelerinin ortalaması 26 yaşında. Onlar, İnternet çağında büyümüş bir nesildir. "Bu insanlar sadece bebek ürünleri değil, neredeyse her şeyi çevrimiçi satın alıyorlar," dedi Silver.
Bezler, İnternet öncesi müşterileri mağazalarına çekmek için Toys "R" Us'un ana yollarından biriydi. Walmart, 1990'larda ebeveynleri mağazalarına çekmek için bezler kullanmaya başladı ve şimdi sık ziyaretleri teşvik etmek için market ürünlerini kullanıyor.
TABS'in araştırması, çoğu tüketicinin hala bezleri mağazalarda satın aldığını, tüketicilerin %12'sinin sadece çevrimiçi çocuk güvenlik ürünleri satın aldığını ve %7'sinin sadece bezler satın aldığını buldu.
Bezler için, tüketicilerin %17'si bezleri Walmart'tan, %13'ü Target'tan ve %9,7'si Toys "R" Us ve Babies "R" Us'tan satın alıyor, TABS'in araştırma verilerine göre. Bez alan tüketiciler arasında çevrimiçi alışveriş yapanların %7,5'i Amazon'dan, %4,4'ü Walmart'tan, %3,5'i Target.com'dan, %2,9'u Diapers.com'dan ve sadece %2'si Toys "R" Us ve Babies "R" Us web sitelerinden satın alıyor.
TABS'in araştırma sonuçlarına yanıt olarak, Toys "R" Us şunları söyledi: "Bebek ürünlerinin çevrimiçi satışlarında artış gördük," ve çevrimiçi mağazanın kullanıcı deneyimini iyileştirmeye devam edeceklerini, çevrimiçi iş büyümesini desteklemek için iyileştirmeler yapacaklarını ve müşteri ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde yanıt vereceklerini belirtti.
