Kara Cuma, geleneksel olarak alışverişçilerin yerel alışveriş merkezlerinde büyük indirimler yakalamak için kalabalıklara göğüs gerdiği bir gün olmuştur. Ancak son yıllarda, daha fazla tüketici evde kalmayı ve çevrimiçi alışveriş yapmayı tercih etti, bu da bu yıl rekor kıran bir harcama çılgınlığına yol açtı. Aslında, 2024, çevrimiçi Kara Cuma satışlarında şimdiye kadarki en büyük yılı gördü ve alışverişçiler çevrimiçi olarak şaşırtıcı bir şekilde 10,8 milyar dolar harcadı - geçen yıla göre %10'dan fazla bir artış.
Peki, e-ticarete yönelik bu kaymanın arkasında ne var ve teknoloji bu eğilimi nasıl körükledi? Bu yılın Kara Cuma alışveriş alışkanlıklarına, onları yönlendiren faktörlere ve Siber Pazartesi sırasında beklenen çevrimiçi harcama artışına daha yakından bakalım.
kaynak: David Dee Delgado/Getty Images
Kara Cuma Çevrimiçi Harcamaları Rekor Seviyelere Ulaştı
Adobe Analytics'e göre, çevrimiçi alışveriş yapanlar 2024 Kara Cuma'da rekor kırarak 10,8 milyar dolar harcadı ve önceki yılları önemli ölçüde geride bıraktı. Bu rakam, yalnızca 2023'e göre %10'luk bir artış değil, aynı zamanda 2017'de çevrimiçi harcanan 5 milyar doların da iki katından fazla. Daha da şaşırtıcı olanı, tüketiciler Kara Cuma günü sabah 10 ile öğleden sonra 2 arasında her dakika yaklaşık 11,3 milyon dolar harcıyordu.
E-Ticaret Dönüm Noktası
Yıllardır Kara Cuma, mağaza içi alışverişle eş anlamlıydı, ancak şimdi çevrimiçi alışveriş bu perakende tatilinin ön saflarında yer alıyor. Adobe Digital Insights'tan baş analist Vivek Pandya, Kara Cuma için 10 milyar dolarlık sınırın aşılmasının önemini vurguladı; bu, tatil alışveriş sezonunda e-ticaretin artan hakimiyetini vurgulayan bir dönüm noktasıdır.
"Tüketiciler akıllı telefonlarda alışveriş yapmaya ve mobil cüzdanlar ve AI destekli sohbet robotları gibi dijital araçları benimsemeye devam ettikçe, çevrimiçi alışverişin gelecekte daha da büyümesi bekleniyor," dedi Pandya.
Mobil Değişim: Hareket Halinde Alışveriş
Rekor kıran çevrimiçi satışların arkasındaki ana itici güçlerden biri mobil alışverişin yükselişiydi. Salesforce'tan alınan veriler, tüm Kara Cuma alışverişlerinin %69'unun mobil cihazlar aracılığıyla yapıldığını ve 2023'teki %68'lik orandan hafif bir artış olduğunu ortaya koydu. Şimdi al, sonra öde seçenekleri ve mobil cüzdanlar gibi mobil alışveriş araçlarına olan artan rahatlık, tüketicilerin hareket halindeyken alışveriş yapmasını her zamankinden daha kolay hale getirdi.
Perakendeciler, alışveriş yapanların belirli ürünleri bulmasına veya indirimlerde gezinmesine yardımcı olmak için AI destekli sohbet robotlarından da yararlanıyor ve bu da mobil alışveriş deneyimini daha da geliştiriyor.
Dijital Alışveriş Araçlarının Rolü
Tüketici davranışlarına dayalı kişiselleştirilmiş öneriler ve AI sohbet robotları gibi araçlar, insanların alışveriş yapma şeklini değiştiriyor. Bu araçlar, tüketicilerin en iyi fırsatları bulmasına yardımcı olmanın yanı sıra, özellikle mobil cihazlarda, alışveriş deneyimini daha kolay ve hızlı hale getiriyor.
Mağaza İçi Trafik Düşüyor, Ancak İndirimler Hala Alışverişçileri Çekiyor
Çevrimiçi alışveriş artarken, fiziksel mağazalardaki yaya trafiği önemli bir düşüş gördü. Perakende trafiğini izleyen Sensormatic Solutions'a göre, mağaza içi ziyaretler geçen yıla göre Kara Cuma'da %8,2 azaldı. Bu, Kara Cuma sırasında geleneksel mağaza içi alışverişten belirgin bir uzaklaşma eğilimini işaret ediyor, çünkü daha fazla tüketici çevrimiçi fırsatların rahatlığını tercih ediyor.
Ancak, tüm perakendeciler bir düşüş görmedi. Önemli indirimler sunan mağazalar daha fazla alışverişçiyi çekmeyi başardı. Örneğin, %50 ila %70 indirim sunan Forever 21, müşteri sıralarını çekerken, %30 daha mütevazı bir indirim sunan H&M, daha az yaya trafiği gördü.
Derin İndirimler Hala Fiziksel Mağaza Trafiğini Çekiyor
Forever 21 gibi mağazalara olan yüksek ilgi, çevrimiçi patlamaya rağmen, derin indirimlerin hala mağaza içi alışverişçileri çekme gücüne sahip olduğunu gösteriyor. Önemli indirimler sunan perakendeciler, müşterileri çekmeyi başardı ve harika bir fırsatın cazibesinin hala insanları kapıdan içeri sokabileceğini kanıtladı.
kaynak: CNN
Popüler Kara Cuma Alımları
Birçok tüketici moda ve güzellik fırsatlarına odaklanırken, satış verileri ürün kategorilerinde bazı ilginç eğilimleri ortaya koyuyor. Adobe Analytics'e göre, Kara Cuma'da en popüler alımlar şunları içeriyordu:
Güzellik ürünleri:makyaj, cilt bakımı ve saç bakımı
Teknolojik cihazlar: Bluetooth hoparlörler, kulaklıklar ve akıllı saatler
Ev eşyaları: nevresimler, çarşaflar ve espresso makineleri
Giyim:hem günlük hem de tatil kıyafetlerinde fırsatlara odaklanarak
Hediye kartları: son dakika alışverişi için bir favori
Özellikle, bu yıl enflasyon satış rakamlarını artırmada rol oynadı, çünkü tüketiciler daha yüksek maliyetleri dengelemek için derin indirimlerden yararlanmaya istekliydi.
Siber Pazartesi: Çevrimiçi Alışveriş Çılgınlığı Devam Ediyor
Kara Cuma, Siber Pazartesi'ye yol açarken, alışveriş çılgınlığı devam etti. Perakende analistleri, 2024 Siber Pazartesi'nin sezonun ve hatta yılın en büyük alışveriş günü olacağını ve geçen yıla göre %6'lık bir artışla 13,2 milyar dolarlık satış beklediklerini tahmin ediyor.
Perakendeciler, özellikle elektronik, moda ve oyuncak gibi kategorilerde daha derin indirimler ve yalnızca çevrimiçi özel fırsatlar sunarak Siber Pazartesi'ye güveniyorlar. E-ticaret hakimiyetini sürdürdükçe, Siber Pazartesi yılın en önemli çevrimiçi alışveriş günü olarak yerini daha da sağlamlaştırması bekleniyor.
Sonuç: Kara Cuma Alışverişinin Geleceği
Kara Cuma'da çevrimiçi alışverişin yükselişi, tüketici alışkanlıklarında büyük bir değişimi temsil ediyor; mobil cihazlar, dijital araçlar ve AI, alışveriş deneyimini şekillendirmede önemli bir rol oynuyor. Rekor kıran harcamalar ve Siber Pazartesi satışlarında beklenen artışla, e-ticaretin artık mağaza içi alışverişin sadece bir tamamlayıcısı olmadığı, tatil sezonunda perakendede baskın güç haline geldiği açıkça görülüyor.
Tüketiciler çevrimiçi alışverişin rahatlığını ve verimliliğini giderek daha fazla benimsedikçe, perakendeciler rekabetçi kalabilmek için dijital stratejilerini yenilemeye ve geliştirmeye devam edecekler. Alışveriş yapanlar için bu, harika fırsatlar yakalama fırsatlarının artması anlamına gelir, ancak aynı zamanda dürtüsel satın alımları yönlendiren psikolojik tuzaklara düşmemek için farkındalık ve disiplin gerektirir.
