Çin'de Geleneksel Alışveriş
Büyük Mağazalar ve Butikler
Çin'deki tüketici devrimi, çoğu şehirde lüks büyük mağazaların, alışveriş merkezlerinin ve moda butiklerinin mantar gibi çoğalmasına yol açtı. Birçok büyük şehirde, bu mağazaların yüksek varlığı, Çin genelinde ucuz ürün yelpazesiyle popüler olan sokak pazarları ve gece pazarlarının daha az olmasına neden oldu. Çoğu gelişmiş ülkede olduğu gibi, tasarımcı modası, parfümler, mücevherler ve saatler gibi üst düzey ürünlere büyük önem verilirken, süpermarketler makul fiyatlarla bir dizi yiyecek, hediyelik eşya ve ev eşyası sunmaktadır.
Açılış Saatleri
Çin'deki mağazalar genellikle sabah 8:30'dan akşam geç saatlere kadar - yaklaşık 8 p.m. - açıktır. Ancak mağazaların açılış ve kapanış saatleri yerden yere değişebilir. Örneğin, bazı bölgelerde sabah 8'de açılır ve akşam 8'den sonra da açık kalırlar. Pekin, Şanghay ve Hong Kong'daki büyük alışveriş merkezlerinden bazıları akşam 9'dan önce kapanmaz. Yerel gıda mağazaları ve taze ürün satan pazarlar, sabahın erken saatlerinden gece geç saatlere kadar açık kalır. Ziyaretçilerin, bazı mağazaların Çin Yeni Yılı (Bahar Festivali) gibi resmi tatillerde kapalı olduğunu unutmamaları gerekir.
Pazarlar
Çin'in çeşitliliğini ve birçok etnik kültürünü deneyimlemenin en iyi yolu, özellikle kırsal alanlarda, hareketli yerel pazarları ziyaret etmektir. Haftanın belirli günlerinde düzenlenen bu pazarlar, yerel olarak "ganji" olarak bilinir, bu da "pazara gitmek" anlamına gelir. Geleneksel olarak, çevredeki kırsal kesimden insanlar, tarım ürünlerini almak veya satmak için pazar günlerinde kasabaya gelirdi. Ancak günümüzde kırsal pazarlar kapsamlarını genişletiyor ve diş fırçalarından woklara ve pişirme kaplarına kadar bir dizi ev eşyası satan tezgahlar görmek yaygındır. Bazı pazarlar hala ziyaretçiler için kafa karıştırıcı olan ay takvimini takip etse de, birçoğu daha düzenli bir programa geçmiştir. Bu tür pazarlar, sabah ortasından öğleden sonra ortasına kadar en yoğun saatlerindedir. Satışa sunulan yiyecek, hediyelik eşya ve ev eşyalarının çeşitliliği şaşırtıcıdır, ancak sıkı pazarlık yapmaya hazırlıklı olun.
Pazarlık
Pazarlık, özellikle sokak pazarları, gece pazarları ve hediyelik eşya stantlarında Çin'de yaygın bir uygulamadır. Fiyatları karşılaştırın ve özellikle yerel Çinlilerin ne ödediğine dikkat edin. Büyük mağazalar ve büyük alışveriş merkezlerindeki fiyatlar genellikle sabittir.
Çin'de E-ticaretin Yükselişi
Kısa Bir Tarihçe
E-ticaret, ürünlerin çevrimiçi hizmetler veya İnternet üzerinden alınıp satılması iş faaliyetidir. Çevrimiçi perakendecilik, elektronik pazarlar ve çevrimiçi açık artırmalar, e-ticaretin üç alanıdır. E-ticaret, perakendecilerin web sitelerinde veya mobil uygulamalarında ya da Amazon veya AliBaba'nın Tmall gibi e-ticaret pazar yerlerinde gerçekleşebilir. E-ticaretin "önemli eylemi"nin 1970'lerin başında ABD'de başladığına inanılırken, Çin'de Alibaba Grubu'nun 1999'da kurulmasına kadar başlatılmamıştır. Bununla birlikte, e-ticaret pazarları yüksek oranlarda artmaktadır. Çevrimiçi pazarın 2015 ile 2020 arasında %56 büyümesi beklenmektedir. 2017 yılında dünya genelinde perakende e-ticaret satışları 2,3 trilyon ABD dolarına ulaştı ve e-perakende gelirlerinin 2021'de 4,88 trilyon ABD dolarına çıkması öngörülmektedir.
Çin'deki ilk e-ticaret platformu, 18 Mayıs 1999'da kurulan 8848'dir ve 1999'dan 2000'e kadar geçen iki yıl içinde hızla gelişmiştir. Üç ay sonra, 2002'de eBay ile ittifak kuran Eachnet geldi. Bir ay sonra, Eylül 1999'da, Alibaba Grubu Hangzhou'da kuruldu. Dört yıl sonra, Mayıs 2003'te Taobao, Ma Yun'un (Jack Ma) dairesinde kuruldu. Nisan 2008'de, Tmall, Taobao tarafından üçüncü taraf markalar ve perakendeciler için hizmet veren bir çevrimiçi alışveriş merkezi olarak ilk kez tanıtıldı. Başka bir büyük ve son derece rekabetçi e-ticaret şirketi olan JD, ilk olarak 1998'de kuruldu ve perakende platformu 2004'te çevrimiçi oldu.
10 yıldan fazla bir süre önce, Çin küresel e-ticaret pazarının %1'inden daha azını oluşturuyordu; bugün ise payı %42'dir. Karşılaştırıldığında, Amerika Birleşik Devletleri'nin pazar payı %24'tür, 2005'te %35'ten düşmüştür. Çin'in e-ticareti, Fransa, Almanya, Japonya, Birleşik Krallık ve Amerika Birleşik Devletleri'nin toplamından daha fazla işlem gerçekleştiriyor. Çin'in tüketimle ilgili mobil ödemeleri 2016'da 790 milyar dolara ulaştı, bu rakam Amerika Birleşik Devletleri'nin 11 katıdır. Bu hakimiyetin bir açıklaması, mobil ödemelerin kullanımındaki patlamadır; bu oran 2013'te mobil İnternet kullanıcılarının %25'inden 2016'da %68'e yükselmiştir. Toplamda, Çin'in 1,4 milyar vatandaşının 731 milyonu İnternet kullanmaktadır.
Taobao ve Tmall
eBay, Eachnet'i satın aldıktan sonra, Taobao, Alibaba tarafından Mayıs 2003'te başlatıldı ve dünyanın en büyük B2B (Alibaba.com), C2C (Taobao) ve B2C (Tmall) pazar yerlerine ev sahipliği yapmaktadır. Alibaba tarafından kurulan ve merkezi Hangzhou'da bulunan bir Çin çevrimiçi alışveriş sitesi olan Taobao, en büyük e-ticaret sitesi ve dünyanın en çok ziyaret edilen yedinci web sitesidir. Küçük işletmeler ve bireysel girişimcilerin, ağırlıklı olarak Çin konuşulan bölgelerde ve yurtdışında tüketicilere hitap eden çevrimiçi mağazalar açmalarını sağlayarak C2C (tüketiciden tüketiciye) perakendeyi kolaylaştırır. 31 Mart 2018 itibarıyla, 617 milyondan fazla aylık aktif kullanıcıya sahiptir.
The Economist tarafından "ülkenin en büyük çevrimiçi pazarı" olarak adlandırılmaktadır. Satıcılar, sabit fiyat veya açık artırma yoluyla satışa mal koyabilirler. Ürünlerin çoğu, sabit fiyatlarla satılan yeni ürünlerdir. Tüketiciler, sitede mevcut olan bilgiler, derecelendirmeler, yorumlar ve şikayetler dahil olmak üzere satıcı geçmişlerini değerlendirebilirler.
Nisan 2008'de Taobao, C2C pazarını tamamlamak için Taobao Mall veya Tmall adında yeni bir B2C platformu tanıttı. Alibaba Group tarafından Çin'de işletilen Tmall, yerel Çinli ve uluslararası işletmelerin marka adı ürünlerini Çin konuşulan bölgelere satmaları için bir platformdur. Taobao'dan sonra dünyanın en büyük ikinci e-ticaret sitesi olan Tmall, Şubat 2018 itibarıyla dünyanın en çok ziyaret edilen sekizinci web sitesidir ve aylık 500 milyondan fazla aktif kullanıcıya sahiptir. Alibaba Group'a ait bir çevrimiçi ödeme platformu olan Alipay, Tmall'daki işlemler için tercih edilen ödeme çözümüdür.
Tmall, şu anda 50.000'den fazla satıcıdan 70.000'den fazla uluslararası ve Çin markasına ev sahipliği yapıyor ve 180 milyondan fazla alıcıya hizmet veriyor. Burada, Taobao Marketplace üzerindeki C2C e-ticaret platformunda, alıcılar ve satıcılar, satın alma öncesinde AliWangWang aracılığıyla iletişim kurabilirler. Çinli çevrimiçi alışveriş yapanlar, ürünler hakkında bilgi almak, satın alma öncesi pazarlık yapmak için satıcılarla veya müşteri hizmetleri ekibiyle "sohbet etme" alışkanlığı geliştirmiştir.
2016 yılına kadar, hem Taobao Marketplace hem de Tmall'da bir milyardan fazla ürün listelenmiştir. 2017 yılında, tüm ABD perakendecileri ve e-ticaret sitelerinin toplamından daha fazla olan 3 trilyon yuanlık bir birleşik işlem hacmi elde ettiler. Şirket, 2020 yılına kadar işlem hacmini 6 trilyon yuana çıkarmayı hedefliyor.
JD.com
Jingdong olarak bilinen JD.com, merkezi Pekin'de bulunan bir Çin e-ticaret şirketidir. Şirket, ilk olarak 1998 yılında Jingdong Century Trading Co., Ltd olarak kuruldu. Şu anda işlem hacmi ve gelir bazında Çin'deki en büyük B2C çevrimiçi perakendecilerden biridir. 2016 yılında Wal-Mart, Çin e-Ticaret işini Yihaodian'ı JD.com'a 1,5 milyar dolarlık piyasa değeri karşılığında %5,9 hisse karşılığında sattı. 2017 yılında JD.com, 2017 Bekarlar Günü'nde 19,1 milyar dolarlık satış rekoru kırdı. 2018'in ilk çeyreği itibarıyla platformun 301,8 milyon aktif kullanıcısı bulunmaktadır.
JD.com, çevrimiçi alışveriş sunar ve "otantik düşük fiyat ve kalite güvencesi" ve "önce müşteri" iddiasında bulunur. Ayrıca, dünya genelinde drone ve robotlar aracılığıyla yüksek teknoloji ve yapay zeka teslimatında lider şirket olduğunu iddia etmektedir. Şirket, dünyanın en büyük drone teslimat sistemi, altyapısı ve kapasitesine sahiptir. JD.com, robotlarla teslimat hizmetlerini test etmeye başlamış ve drone teslimat havaalanları inşa etmektedir. İlk otonom kamyonunu piyasaya sürerek sürücüsüz teslimat hizmetlerini başlatmıştır.
