Por décadas, as cadeias Toys "R" Us e Babies "R" Us, sediadas em Wayne, N.J., têm sido ameaçadas por concorrentes que usam fraldas e fórmula infantil para atrair clientes para as lojas.
Agora, um novo estudo mostra que os produtos para bebês também são adequados para atrair compradores online.
De acordo com o Relatório de Pesquisa de Mercado de Produtos para Bebês dos EUA de 2016 da TABS Analytics, as vendas online de produtos para bebês são quase 10 vezes maiores do que outros produtos de consumo. O relatório descobriu que as vendas online representam 20% das vendas de produtos para bebês, enquanto as vendas online representam apenas 2% das vendas de outros produtos.
O CEO da TABS, Kurt Jetta, disse que as vendas de produtos para bebês representam a linha de frente do comércio eletrônico, e qualquer varejista que queira ter sucesso no mercado de comércio eletrônico será sábio em oferecer e promover produtos para bebês em seus sites, porque os consumidores estão mais dispostos a comprar tais produtos online.
Jetta disse que, de acordo com a pesquisa de três anos da TABS, as vendas online de produtos para bebês superaram outros produtos de consumo. A pesquisa traz boas e más notícias para a Toys "R" Us e Babies "R" Us, enquanto trabalham para impulsionar as vendas em suas lojas físicas e online. O desejo dos consumidores de pesquisar e comprar produtos para bebês online dá à Toys "R" Us e Babies "R" Us a oportunidade de alcançar os consumidores. No entanto, o estudo também descobriu que os compradores têm mais probabilidade de comprar no Walmart e Target, supermercados e Amazon do que na Toys "R" Us e Babies "R" Us.
O estudo foi baseado em 2.000 consumidores adultos. Os resultados mostraram que os principais produtos para bebês e crianças comprados pelos consumidores são: cadeirinhas, andadores e equipamentos de segurança infantil, acessórios para alimentação infantil, fraldas, fórmula infantil, alimentos e bebidas, produtos de higiene e cuidados com a pele para crianças.
O especialista em brinquedos Jim Silver disse que parece razoável para os consumidores comprarem produtos infantis online. A idade média das novas mães hoje é de 26 anos. Elas são uma geração que cresceu na era da Internet. "Essas pessoas não estão apenas comprando produtos para bebês online, elas estão comprando quase tudo online", disse Silver.
Fraldas eram uma das principais maneiras da Toys "R" Us atrair clientes para suas lojas antes da Internet. O Walmart começou a usar fraldas para atrair pais para suas lojas na década de 1990, e agora está usando produtos de supermercado para impulsionar visitas frequentes.
A pesquisa da TABS descobriu que a maioria dos consumidores ainda compra fraldas em lojas, enquanto 12% dos consumidores compram produtos de segurança infantil apenas online e 7% dos consumidores compram fraldas apenas online.
Para fraldas, 17% dos consumidores compram fraldas no Walmart, 13% no Target e 9,7% na Toys "R" Us e Babies "R" Us, de acordo com os dados da pesquisa da TABS. Entre os consumidores que compram fraldas online, 7,5% compram na Amazon, 4,4% compram no Walmart, 3,5% compram no Target.com, 2,9% compram no Diapers.com e apenas 2% compram nos sites da Toys "R" Us e Babies "R" Us.
Em resposta aos resultados da pesquisa da TABS, a Toys "R" Us disse: "Temos visto um aumento nas vendas online de produtos para bebês", e disse que continuará a melhorar a experiência do usuário da loja online, fazer melhorias para apoiar o crescimento do negócio online e responder rapidamente às necessidades dos clientes.
