1. Os consumidores gradualmente se tornam orientados para a aprendizagem
Este tipo de consumidores compreende a tecnologia por trás das funções de saúde antes da compra e enfrenta múltiplas escolhas de canais online e offline durante a compra.
Os consumidores mudaram de aceitar passivamente informações sobre produtos no passado para obter ativamente informações, e o número de consumidores aprendizes aumentou gradualmente. Para pessoas interessadas em eletrodomésticos saudáveis, os vídeos, conteúdos e plataformas de comércio eletrônico são os principais canais para obter informações relevantes antes de comprar eletrodomésticos saudáveis, representando 77%, 74% e 63%, respectivamente. Os usuários afirmaram que, por meio de plataformas de vídeo, especialmente vídeos de ciência popular e avaliação, podem entender de forma mais intuitiva a tecnologia por trás dos eletrodomésticos saudáveis, auxiliando assim na compra. Do ponto de vista dos canais de compra, as características diversificadas são evidentes, com online e offline coexistindo, entre os quais o comércio eletrônico do tipo prateleira é mais favorecido pelos consumidores.
Nas pesquisas anteriores, 70% dos usuários compraram eletrodomésticos saudáveis, e os 30% restantes disseram que comprariam eletrodomésticos saudáveis no futuro. Do ponto de vista da penetração do produto, 91% dos usuários compraram eletrodomésticos de cuidados pessoais, como secadores de cabelo. Embora a taxa de penetração de condicionadores de ar antibacterianos, geladeiras e máquinas de lavar seja um pouco menor do que a de eletrodomésticos de cuidados pessoais, como secadores de cabelo, eles têm um grande potencial de crescimento: mais de 71% dos usuários expressaram sua vontade de comprar os eletrodomésticos acima no futuro.
2. Demanda dos consumidores por saúde pessoal
Depois de usar secadores de cabelo tradicionais, os usuários terão cabelos secos e com pontas duplas e baixo teor de umidade. Portanto, os pontos problemáticos do uso de produtos típicos de secadores de cabelo para cuidados pessoais se concentram na operação da máquina e nos cuidados com o cabelo. Problemas de ruído, superaquecimento da saída de ar e superaquecimento do corpo da máquina são problemas que são fáceis de ocorrer durante a operação da máquina, enquanto problemas de eletricidade estática e falta de brilho e umidade no cabelo são funções de saúde que os consumidores acreditam que estão relativamente faltando nos produtos atuais de secadores de cabelo. Especificamente, 40% dos usuários esperam que a tecnologia de eletrodomésticos possa ajudar a aliviar a secura e a falta de umidade que são fáceis de ocorrer após o uso de secadores de cabelo, melhorando assim o teor de umidade do cabelo.
Os consumidores geralmente afirmaram que a limpeza e esterilização inconvenientes, o ruído excessivo da máquina e o odor residual são os maiores problemas no uso de máquinas de lavar. Entre eles, a limpeza e esterilização da parede interna, anel de vedação e tambor não são convenientes o suficiente, tornando difícil garantir a limpeza das roupas e a saúde pessoal. Portanto, a esterilização eficaz se tornou a maior expectativa dos consumidores para a eficácia das máquinas de lavar. Alguns outros usuários esperam alcançar cuidados precisos com as roupas por meio de máquinas de lavar para evitar desbotamento e deformação. Esperam que as máquinas de lavar otimizem as funções de limpeza e esterilização e cuidados precisos com as roupas.
3. Demanda dos consumidores por ar saudável
Assim como as máquinas de lavar, os condicionadores de ar também têm o ponto problemático de não ter o efeito de esterilização esperado. Como uma categoria de eletrodomésticos saudáveis que purificam o ar e fornecem ar fresco, os condicionadores de ar de ar fresco também têm a responsabilidade de remover alérgenos, purificar poluentes comuns no ar, como formaldeído e PM2.5, e seu efeito também é um pouco diferente das expectativas dos consumidores. Muitos usuários afirmaram que os condicionadores de ar não são eficazes na remoção de alérgenos, na purificação de formaldeído e PM2.5, e falta de medição visual, então os usuários não podem avaliar com precisão o efeito da purificação do ar. Como a qualidade do ar é afetada pela região, ambiente e clima, os condicionadores de ar de ar fresco são mais esperados para alcançar o ajuste inteligente por meio da percepção do ambiente circundante para amplificar o efeito de purificação do ar.
O efeito dos purificadores de ar na remoção de alérgenos comuns, como pólen, ácaros e pelos de animais de estimação, muitas vezes não atende às expectativas. Outros usuários acreditam que as funções principais de saúde dos purificadores de ar, como esterilização, antivírus e remoção de alérgenos, não podem ser medidas e falta de meios de visualização. É difícil julgar se o purificador de ar comprado atende a padrões confiáveis de purificação do ar apenas com os olhos. Quanto à função de saúde dos futuros purificadores de ar, espera-se que a purificação do ar possa ser alcançada enquanto equilibra efetivamente a umidade interna, fornecendo aos usuários um ambiente geral de ar adequado e confortável, e produtos equipados com funções de visualização podem medir com precisão o efeito de purificação do ar.
4. Demanda do consumidor por uma dieta saudável
O efeito de conservação dos refrigeradores tradicionais precisa ser melhorado, especialmente para alguns ingredientes preciosos, ingredientes perecíveis e outros ingredientes especiais, o efeito de conservação não é o esperado, e o odor dos alimentos também é um problema que ocorre facilmente durante o uso dos refrigeradores. Em resposta aos pontos problemáticos acima, os eletrodomésticos saudáveis podem realmente reduzir o crescimento de bactérias dentro do refrigerador equipando-o com um módulo de esterilização e antibacteriano visual, e controlar inteligentemente o ambiente dentro do refrigerador para diferentes tipos de ingredientes e alimentos, reduzindo o impacto negativo de erros de operação humanos no efeito de conservação dos ingredientes devido à falta de compreensão das condições de armazenamento dos ingredientes.
A razão atual que impede o uso eficiente da função de saúde das lava-louças é que nem todos os materiais e tamanhos de utensílios podem ser colocados na lava-louças para limpeza, e ainda é necessário lavar à mão, o que não pode ser completamente lavado à máquina e liberar as mãos. Outros usuários também duvidam do efeito de limpeza e desinfecção das lava-louças, e ainda ficam manchas de água após a lavagem dos utensílios, o que é fácil de criar bactérias e trazer poluição secundária aos utensílios. Portanto, as funções de saúde das lava-louças são principalmente centradas em funções de limpeza e esterilização, com limpeza completa dos utensílios e autolimpeza da máquina para garantir totalmente a limpeza dos utensílios e uma dieta saudável.
5. Demanda do consumidor por água saudável
Os consumidores estão preocupados com o risco de poluição secundária dos purificadores de água, incluindo a poluição da água causada pela proliferação de bactérias dentro da máquina e esterilização incompleta das torneiras e paredes internas dos canos. Para as funções de saúde dos purificadores de água, além de focar na esterilização e antibacterianos para evitar o risco de poluição secundária, os consumidores também esperam que, por meio de ajustes inteligentes, a temperatura e a qualidade da água possam servir melhor aos cenários de consumo, como preparar leite em pó, chá e café.
