1. 소비자는 점차 학습 지향적으로 변모
이러한 유형의 소비자는 구매 전에 건강 기능 뒤에 숨겨진 블랙 테크놀로지를 이해하고, 구매 시 여러 온라인 및 오프라인 채널 선택에 직면합니다.
소비자는 과거에 제품 정보를 수동적으로 수용하던 것에서 벗어나 적극적으로 정보를 얻고 있으며, 학습하는 소비자의 수가 점차 증가하고 있습니다. 건강 가전제품에 관심이 있는 사람들은 구매 전에 관련 정보를 얻기 위해 비디오, 콘텐츠 및 전자 상거래 플랫폼을 주요 채널로 사용하며, 각각 77%, 74%, 63%를 차지합니다. 사용자는 특히 과학 및 평가 비디오를 통해 건강 가전제품의 블랙 테크놀로지를 보다 직관적으로 이해할 수 있어 구매에 도움을 준다고 말했습니다. 구매 채널의 관점에서 보면, 온라인과 오프라인이 공존하는 다각화된 특성이 뚜렷하며, 그 중에서도 선반형 전자 상거래가 소비자에게 더 선호됩니다.
이전 조사에 따르면, 70%의 사용자가 건강 가전제품을 구매했으며, 나머지 30%는 미래에 건강 가전제품을 구매할 것이라고 말했습니다. 제품 침투의 관점에서 보면, 91%의 사용자가 헤어 드라이어와 같은 개인 관리 가전제품을 구매했습니다. 항균 에어컨, 냉장고 및 세탁기의 침투율은 헤어 드라이어와 같은 개인 관리 가전제품보다 다소 낮지만, 성장 잠재력이 큽니다: 71% 이상의 사용자가 위의 가전제품을 미래에 구매할 의향이 있다고 표현했습니다.
2. 개인 건강에 대한 소비자 수요
전통적인 헤어 드라이어를 사용한 후, 사용자는 건조하고 갈라진 머리카락과 낮은 수분 함량을 경험하게 됩니다. 따라서 개인 관리용 일반 헤어 드라이어 제품 사용의 고통점은 기계 작동과 머리카락 관리에 집중됩니다. 소음 문제, 공기 출구의 과열, 기계 본체의 과열은 기계 작동 중 쉽게 발생하는 문제이며, 정전기 문제와 머리카락의 광택 및 수분 부족은 소비자가 현재 헤어 드라이어 제품에서 상대적으로 부족하다고 생각하는 건강 기능입니다. 구체적으로, 40%의 사용자는 가전제품 기술이 헤어 드라이어 사용 후 쉽게 발생하는 건조함과 수분 부족을 완화하여 머리카락의 수분 함량을 개선할 수 있기를 기대합니다.
소비자는 일반적으로 세탁기 사용 시 불편한 청소 및 살균, 과도한 기계 소음, 잔여 냄새가 가장 큰 문제라고 말했습니다. 그 중에서도 내부 벽, 밀봉 링 및 드럼의 청소 및 살균이 충분히 편리하지 않아 옷의 청결과 개인 건강을 보장하기 어렵습니다. 따라서 효과적인 살균이 세탁기의 효과에 대한 소비자의 가장 큰 기대가 되었습니다. 일부 다른 사용자는 세탁기를 통해 옷의 색상 퇴색 및 변형을 피하기 위해 정밀한 옷 관리 기능을 달성하기를 희망합니다. 세탁기가 청소 및 살균과 정밀한 옷 관리 기능을 최적화하기를 기대합니다.
3. 건강한 공기에 대한 소비자 수요
세탁기와 유사하게, 에어컨도 기대되는 살균 효과를 갖추지 못한 고통점이 있습니다. 공기를 정화하고 신선한 공기를 제공하는 건강 가전제품 카테고리로서, 신선한 공기 에어컨은 알레르겐 제거, 포름알데히드 및 PM2.5와 같은 공기 중 일반 오염 물질 정화의 책임도 지고 있으며, 그 효과는 소비자의 기대와 다소 다릅니다. 많은 사용자가 에어컨이 알레르겐 제거, 포름알데히드 및 PM2.5 정화에 효과적이지 않으며, 시각적 측정이 부족하여 사용자가 공기 정화 효과를 정확하게 평가할 수 없다고 말했습니다. 공기 질은 지역, 환경 및 날씨에 영향을 받기 때문에, 신선한 공기 에어컨은 주변 환경을 감지하여 공기 정화 효과를 증폭시키기 위해 지능적인 자동 조정을 달성하기를 더 기대합니다.
공기 청정기의 꽃가루, 집먼지 진드기, 애완동물 털과 같은 일반적인 알레르겐 제거 효과는 종종 기대에 미치지 못합니다. 다른 사용자들은 공기 청정기의 살균, 바이러스 방지 및 알레르겐 제거와 같은 핵심 건강 기능이 측정될 수 없으며, 시각화 수단이 부족하다고 믿습니다. 구매한 공기 청정기가 신뢰할 수 있는 공기 정화 기준을 충족하는지 육안으로 판단하기 어렵습니다. 미래의 공기 청정기의 건강 기능에 대해서는 공기 정화가 실내 습도를 효과적으로 조절하면서 달성될 수 있기를 바라며, 시각화 기능이 장착된 제품은 공기 정화 효과를 정확하게 측정할 수 있습니다.
4. 건강한 식단에 대한 소비자 수요
전통적인 냉장고의 보존 효과는 특히 귀중한 재료, 부패하기 쉬운 재료 및 기타 특별한 재료에 대해 더욱 개선될 필요가 있으며, 보존 효과가 기대에 미치지 못하고, 냉장고 사용 중 음식 냄새도 쉽게 발생하는 문제입니다. 위의 문제점에 대응하여, 건강한 가전제품은 시각적 살균 및 항균 모듈을 장착하여 냉장고 내부의 박테리아 성장을 실제로 줄이고, 다양한 종류의 재료와 음식에 대해 냉장고 내부 환경을 지능적으로 제어하여, 재료의 저장 조건에 대한 이해 부족으로 인한 인간의 조작 오류가 재료의 보존 효과에 미치는 부정적인 영향을 줄일 수 있습니다.
식기세척기의 건강 기능을 효율적으로 사용하는 것을 방해하는 현재의 이유는 모든 재질과 크기의 식기가 식기세척기에 넣어 세척될 수 없으며, 여전히 손 세척이 필요하여 완전히 기계 세척이 불가능하고 손을 자유롭게 할 수 없다는 것입니다. 다른 사용자들은 또한 식기세척기의 세척 및 소독 효과에 의문을 제기하며, 식기가 세척된 후에도 물 얼룩이 남아 있어 박테리아가 번식하기 쉽고 식기에 2차 오염을 가져올 수 있다고 의심합니다. 따라서 식기세척기의 건강 기능은 주로 세척 및 살균 기능에 중점을 두고 있으며, 식기의 전방위적인 세척과 기계의 자체 세척을 통해 식기의 청결과 건강한 식단을 완전히 보장합니다.
5. 건강한 물에 대한 소비자 수요
소비자들은 물 정수기의 2차 오염 위험에 중점을 두고 있으며, 기기 내부의 박테리아 번식으로 인한 물 오염과 수도꼭지 및 파이프 내부 벽의 불완전한 살균을 포함합니다. 물 정수기의 건강 기능에 대해, 소비자들은 2차 오염의 위험을 피하기 위해 살균 및 항균에 중점을 두는 것 외에도, 지능적인 조정을 통해 물 온도와 물질이 우유 분말, 차, 커피와 같은 음용 시나리오에 더 잘 맞도록 기대합니다.
