私たちの世界は常に変化しています。技術は音速で興隆し衰退します。変化の最前線に立つことは選択肢ではなく、必須です。可能な限り遠くまで大海原を航海しなければなりません。中国製品をオンラインで卸売購入する場合でも、都市に橋を架ける場合でも、成長と発展は止まりません。ここでは、技術が目の前で世界を変えているいくつかの方法を紹介します。
3Dプリンティングはますます高度化しています
3Dプリンティングは、ビジネスの風景を革命的に変えることを約束する急速に発展している技術の一つです。最初はポリマーに限定されていましたが、最近の3Dプリンティングの進歩により、金属を含む幅広い材料が製造可能になりました。大規模な製造業者にとって、この技術は従来の製造方法に比べて極めて柔軟性を提供することができます。特定のタスクに専用のツーリングを設定し、大量生産を正当化する必要がある代わりに、3Dプリンティングの適応の容易さは、製造業者をより柔軟にし、コスト構造を大幅に簡素化することができます。
これは、中国の卸売製造業者が先頭に立っているもう一つの技術分野です。製品の3Dプリンティングへの初期の取り組みは、ポジティブな結果をもたらしました。機械加工と仕上げの作業が簡素化され、品質管理が容易になり、既存の従来の製造方法に比べて予測コストが大幅に低くなっています。
3Dプリンティングは製造を民主化することも約束します。以前は、ビジネスが生産ラインの固定費をサポートするために大規模な規模を構築する必要があったか、他の誰かに製造をアウトソーシングする必要がありましたが、3Dプリンティングは、リソースが不足している小規模なビジネスでも製造を可能にします。
サプライチェーン終端の自動化ソリューション
製品を顧客の手に届けることは、サプライチェーンの終点です。このサプライチェーンの段階は、小売業や卸売業の変動費の大部分を占めることが多く、配送と配達は避けられないように見えますが、比較的高価です。コストは、配送車両がまだ人間によって運転される必要があり、人々が物品を車両から降ろして顧客に手渡す必要があるという事実から生じます。例えば、Amazonのプライム配送サービスは顧客にとって便利ですが、Amazonの小売業が利益を出し続けるのに苦労している主な要因です。
配達プロセスを自動化することで、避けられない死重損失を大幅に削減できます。新しいドローンや自動運転車両の配達システムを使用して、中国の卸売製造業者はすでに大成功を収めています。生産ラインから積み込みドックに製品を移し、人間の労働者によって配達されるトラックに積み込む代わりに、中国の卸売製造業者は自動化ソリューションを通じて生産ラインから直接顧客に製品を輸送することができます。
サプライチェーンの全体のリンクが効果的に削除され、時間とコストの両方で大幅な節約が可能になります。その成功の一部は、中国の好ましい規制環境に依存していますが、経済のニーズが進化するにつれて、西洋経済の規制環境も新しい自動化配達ソリューションに適応する準備が整っているようです。卸売および小売の競争が激しく、ほぼ損失リーダーの競争環境において、自動化されたサプライチェーン終端ソリューションによって生成される効率性は、競争力を維持する上で大きな違いを生むことができます。
ブレイン・コンピュータ・インターフェース
コンピュータや他のデバイスを触れずに制御できるとしたらどうでしょうか？インターネットを閲覧したり、購入したり、プログラムをコーディングしたり、メールを書いたりすることが、ただ考えるだけでできるとしたらどうでしょうか？ブレイン・コンピュータ・インターフェース（BCI）はまだ初期段階の技術ですが、それを可能にするために急速に発展しています。
BCIの核心概念は、サイエンスフィクションのサイボーグとファンタジー小説のサイキックの愛の子のようなものです。方法には、手のジェスチャーや体の動きでデジタルデバイスと非接触で対話することを可能にするレーダージェスチャーセンシングが含まれます。これを超音波触覚フィードバックと組み合わせることができます。タッチ入力に対する応答として電話が振動する代わりに、ジェスチャーが物理的に感じることができる超音波応答を生成します。論理的な終点に達すると、BCIを拡張現実と統合することで、顧客が仮想製品を目の前にあるかのように触れて感じることができるようになります。さらに、体内の電気信号を読み取る神経技術は、これらの信号を機械に翻訳して反映することができます。これは、仮想および物理の両方の領域で適用できます。
BCI技術の応用は、ビジネスの世界に強力な影響を与えます。製造業者は機械を思考で制御することができます。マーケターは、顧客が製品を非常にリアルな仮想環境で調べたり試したりできる、さらに鮮明な仮想体験を作り出すことができます。これにより、次のトレンド技術である拡張現実に話が移ります。
拡張現実
これは、現実に基づいた技術のスペクトルを指す包括的な記述です。このスペクトルには、現実を完全に置き換える仮想現実、現実の上に一般的に静的なデジタルコンテンツを挿入する拡張現実、および現実の上に応答性のある3Dコンテンツを挿入する拡張現実の一歩上を行く混合現実が含まれます。これらの技術は、マーケティングや顧客エンゲージメントに広範かつ重要な影響を与える可能性があります。また、顧客に新しい体験を提供することもできます。
すでに、Facebookのような企業は、ユーザーを楽しませるために拡張現実機能を使用し、消費者の好みやユーザー行動に関する豊富なデータを収集しています。小売業者も、顧客に拡張現実体験を提供することで、その利点を活用することができます。
中国の卸売メーカーは、顧客が製品を試着、テスト、または検査するための拡張現実体験をすでに提供しており、ユーザーフィードバックと購入転換率で驚異的な結果を見ています。同様に、消費者製品の小売業者は、デジタル購入と統合された拡張現実の店舗を顧客に提供することができ、高価な実店舗スペースや長く冗長なサプライチェーンの必要性を排除する可能性があります。拡張現実技術はまだ初期段階にありますが、マーケティング担当者にとって販売と顧客エンゲージメントを促進する新しいツールとして大きな可能性を秘めています。
データセキュリティと認証
データセキュリティと認証は、ビジネスにおいてますます中心的な問題となっています。デジタル化により効率性の向上が可能になった一方で、データの認証や身元確認に関する新たな課題も生まれました。さらに、物理的な通貨の真正性を確認するための確立されたプロセスがある一方で、クレジットカードを介したデジタル購入でも、偽造との戦いにおいて改善の余地があります。ますますデジタル化が進む世界で、卸売業者や小売業者はどのようにして顧客との信頼を維持または向上させることができるでしょうか？
ブロックチェーンという新興技術は、データパケットが広範なピアサーバーの配列に分散されている分散型データベースであり、デジタル環境における信頼の問題に効率的な解決策を提供します。データが独立した（しかし依然として接続された）ストレージポイントに分散されているため、単一障害点がなく、ブロックチェーンベースのデジタル証明書を偽造することが難しくなります。
特に複数のクライアントからのデータを安全に管理する責任を負う卸売メーカーにとって、ブロックチェーンは魅力的な解決策を提供します。北米およびヨーロッパの銀行は、これらの目的のためにブロックチェーンの使用を先導しています。さらに、ブロックチェーンベースの購入インターフェースは、売り手と購入者の両方にとって顧客体験をよりスムーズかつ安全にすることができます。この分野では、中国のメーカーが製品のブロックチェーンベースの購入システムの使用を先導しています。
デジタルイマージョン
購買マネージャーがマウスに触れたりキーボードで入力したりすることなく、大量の卸売注文を行うことを想像してみてください。または、製造業者が自動化された生産ラインに話しかけるだけで、製品のワークフローや機械加工操作を管理できることを想像してみてください。または、マーケティング担当者が顧客とのシームレスな自動音声対話を提供できることを想像してみてください。これらは、ヒューマンとデジタルの間のインターフェースを合理化する没入型インターフェースが提供する効率性です。人間はクリックや入力によって環境を変えるように進化していません。私たちは触れること、話すこと、感じることに慣れています。これらの自然な好みをデジタル環境に統合することで、ユーザーエクスペリエンスとエンゲージメントを大幅に向上させることができます。
自動化
自動化は、従来の手作業による製造、マーケティング、および小売プロセスを完全に刷新することを約束します。ロボティクス、人工知能、および機械学習の同時進行の進歩により、これらのシステムのシームレスな統合が可能になりました。この統合により、高価な人件費やコストのかかる人的エラーの必要性が減少し、業界全体で効率性、正確性、およびコスト削減の大幅な向上が実現します。
西洋市場では消費者向けの自動化プロセスの採用が遅れている一方で、アジア市場、特に中国市場では自動化が大いに活用されています。
卸売業者は、生産ライン全体を自動化に変換しました。この自動化への推進は、製造タスクに限定されません。以前は人間が管理していた在庫管理、ワークフロー、配送、さらには何を生産するかの決定などの分野も、ビッグデータの力を利用して製品管理を最適化する人工知能と機械学習アルゴリズムによって引き継がれています。
中国の卸売業者や小売業者は、スマートデバイスと統合されたソーシャルメディアを使用して、ユーザーの好みに合わせた広告を自動化しています。サプライチェーンの終点である購入時点さえも自動化されています。予測分析を使用して棚のレイアウトを最適化し、顧客の流れを管理し、購入プロセスを合理化するプロトタイプの小売店があります。これらの進歩の総合的な効果は、売上の増加、コストの削減、顧客エンゲージメントの向上です。
バーチャルプロトタイピング
バーチャルプロトタイピングは、製品、サービス、プロセスのドレスリハーサルのようなものです。高価な手動/物理的なプロトタイピングの代わりに、バーチャルプロトタイピングは、卸売業者、小売業者、マーケティング担当者がデジタル環境で仮想レプリカを使用してプロトタイプをテストすることを可能にします。これにより、前例のない柔軟性が得られます。マーケティング担当者は仮想ターゲット市場で広告キャンペーンをテストできます。たとえば、卸売メーカーは実際の機械の設定を変更することなく生産プロセスを試すことができ、フォーカスグループを組織したりプロトタイプを製造したりすることなく製品のライフサイクルを理解することができます。
他の進歩と同様に、中国市場は実装において世界をリードしています。中国の卸売メーカーはすでにデジタル環境で製品ライフサイクルを予測し、機械学習アルゴリズムによって構築された仮想B2B顧客アバターで製品をフォーカステストしています。これらの卸売製品の多くはすでに市場に出ており、バーチャルプロトタイピングプロセスによって付加された価値が成功の要因とされています。この技術が成熟するにつれて、マーケティング、製品開発、製造の全世界的な風景を変えることが期待されています。
接続性とモノのインターネット
モノのインターネット（IOT）は、スマートウォッチ、スマートフォン、さらにはスマートヨガマットなど、物理的なものとデジタルの境界を曖昧にするネットワークデバイスのエコシステムです。これらのデバイスは特定の目的のために設計されていますが、その副産物として常にデータを生成します。その副産物は、その重要性を理解するのに十分な洗練された企業によってさらに価値に変えることができます。IOTは人々と自動化システムの間にシームレスな接続を作り出します。
これらの進歩の重要性は、小売業者、卸売業者、マーケティング担当者にとって非常に大きいです。IOTデバイスは有用なデータの宝庫であり、デバイス自体のユーザーエクスペリエンスを向上させ、他の製品やサービスにユーザーを転換するためのマーケティングを開発するために使用できます。これがIOTの隠れたヒットです。ユーザーがこれらのネットワークデバイスを使用する間に、消費者行動や製品の好みに関する貴重なデータを生成し、メーカーや広告主がそのデータを活用してプロセスや製品提供を最適化することができます。これにより、卸売業者や小売業者が顧客が求める製品を提供し、顧客はより良い製品を手に入れ、マーケティング担当者は供給と需要のギャップをより効果的に埋めることができるという共生環境が生まれます。
人工知能
人工知能（AI）とその相棒である機械学習は、IOTによって生成される膨大なデータを効果的に活用する能力を促進する触媒です。デジタル化によって生成されるデータの大幅な増加は、AIと機械学習の進歩を促進します。この相乗効果により、巨大な機会が生まれます。
AIと機械学習の進歩により、複雑なタスクを管理するために人間が必要とされることがなくなる可能性があります。
AIを使用すると、コンピュータは人間の音声を聞いて理解し、人間の音声に応答して話し、人間の感情を理解し、視覚情報を処理することができます。機械学習はその能力を次のステップに進めます。収集された情報を理解するだけでなく、機械学習によりコンピュータは刺激や環境の変化に反応して行動やプロセスを修正することができます。
これは強力なツールです。メーカーはもはや生産ラインを積極的に管理する必要がなくなります。マーケティング担当者はAIと機械学習にソーシャルメディアアカウントやSEOを任せることができます。小売業者や卸売業者はサプライチェーン全体を自動化することができます。そして、これらすべてが、人間の管理が達成できたのと同じかそれ以上の洗練と適応性で行うことができます。
