Il nostro mondo è in costante cambiamento. Le tecnologie sorgono e cadono alla velocità del suono. Rimanere all'avanguardia del cambiamento non è solo un'opzione, ma è un requisito. Devi navigare i mari più lontano possibile. Che tu stia acquistando prodotti all'ingrosso cinesi online o costruendo ponti nella tua città, la crescita e lo sviluppo non si fermano mai. Ecco alcuni modi in cui la tecnologia sta cambiando il mondo davanti ai nostri occhi.
La stampa 3D sta diventando più sofisticata
La stampa 3D è un'altra tecnologia in rapido sviluppo che promette di rivoluzionare il panorama aziendale. Inizialmente limitata ai polimeri, i recenti progressi nella stampa 3D hanno permesso di fabbricare una gamma più ampia di materiali, inclusi i metalli. Per i grandi produttori, questa tecnologia può offrire enormi guadagni in flessibilità rispetto ai metodi di produzione tradizionali. Invece di attrezzature dedicate impostate per un compito specifico che richiede un enorme volume di produzione per giustificare il costo, la facilità con cui la stampa 3D può essere adattata a vari usi può rendere i produttori più flessibili e snellire significativamente la struttura dei costi.
Questo è un altro campo tecnologico in cui i produttori all'ingrosso cinesi stanno guidando la carica. Le prime incursioni nella stampa 3D per i loro prodotti hanno dato risultati positivi: le operazioni di lavorazione e finitura sono state semplificate, il controllo qualità è stato più facile da gestire e i costi previsti sono significativamente inferiori a quelli dei metodi di produzione tradizionali esistenti.
La stampa 3D promette anche di democratizzare la produzione. Dove in precedenza un'azienda doveva costruire una scala significativa per supportare i costi fissi di una linea di produzione, o altrimenti esternalizzare la produzione a qualcun altro, la stampa 3D ora rende la produzione accessibile per le piccole imprese che altrimenti non avrebbero avuto le risorse per farlo.
Soluzioni automatizzate di fine catena di approvvigionamento
Consegnare i prodotti nelle mani dei clienti è la fine della catena di approvvigionamento. Questa fase della catena di approvvigionamento spesso costituisce una parte significativa dei costi variabili di un'operazione al dettaglio o all'ingrosso, poiché la spedizione e la consegna sembrano inevitabili, ma sono relativamente costose. Il costo deriva dal fatto che i veicoli di consegna richiedono ancora persone per guidarli, e le persone devono fisicamente prendere gli articoli dai veicoli e consegnarli al cliente. Ad esempio, il servizio di consegna Prime di Amazon, sebbene conveniente per i clienti, è il fattore principale nella continua lotta di Amazon retail per produrre profitti.
Automatizzare il processo di consegna può ridurre significativamente i costi che altrimenti sarebbero inevitabili perdite di peso morto. Utilizzando nuovi sistemi di consegna con droni e veicoli autonomi, i produttori all'ingrosso cinesi hanno già iniziato a testare con grande successo. Invece di trasferire i prodotti dalla linea di produzione ai moli di carico, sui camion, per essere consegnati da lavoratori umani, i produttori all'ingrosso cinesi sono in grado di trasportare i loro prodotti direttamente dalla linea di produzione ai loro clienti tramite soluzioni automatizzate.
Un intero anello della catena di approvvigionamento viene effettivamente rimosso, consentendo significativi risparmi sia in termini di tempo che di costi. Parte di questo successo è basato sull'ambiente normativo favorevole in Cina, ma man mano che le esigenze dell'economia evolvono, il panorama normativo nelle economie occidentali sembra essere maturo per adattarsi a nuove soluzioni di consegna automatizzate. Nell'ambiente competitivo sempre più spietato e quasi da leader di perdita del commercio all'ingrosso e al dettaglio, le efficienze generate dalle soluzioni automatizzate di fine catena di approvvigionamento possono fare una differenza significativa nel mantenere un vantaggio competitivo.
Interfacce cervello-computer
E se potessi controllare un computer o un altro dispositivo senza mai toccarlo? E se potessi navigare in internet, fare un acquisto, programmare un software o scrivere un'email semplicemente pensandoci? Le interfacce cervello-computer (BCI), sebbene ancora una tecnologia infantile, si stanno rapidamente sviluppando per rendere tutto ciò possibile.
Il concetto base di una BCI è come il figlio dell'amore tra i cyborg della fantascienza e i sensitivi dei romanzi fantasy. I metodi includono il rilevamento dei gesti radar, che consente l'interazione senza contatto con i dispositivi digitali attraverso gesti delle mani o movimenti del corpo. Questo può essere combinato con il feedback aptico a ultrasuoni: invece di far vibrare il telefono in risposta all'input tattile, un gesto genererà una risposta a ultrasuoni che puoi sentire fisicamente. Portato alla sua conclusione logica, l'integrazione della BCI con la realtà aumentata potrebbe consentire ai clienti di toccare e sentire un prodotto virtuale come se fosse realmente davanti a loro. Inoltre, la neurotecnologia che legge i segnali elettrici nel corpo può tradurre e rispecchiare quei segnali su una macchina. Questo può essere applicato sia nel regno virtuale che fisico.
Le applicazioni della tecnologia BCI hanno potenti implicazioni nel mondo degli affari. I produttori possono controllare le macchine con la mente. I marketer possono creare esperienze virtuali ancora più vivide che consentono ai clienti di esaminare e provare i prodotti in ambienti virtuali straordinariamente realistici. Questo ci porta alla prossima tecnologia di tendenza della realtà aumentata.
Realtà Aumentata
Questo è un descrittore generico che si riferisce a uno spettro di tecnologie basate sulla realtà. Questo spettro include la realtà virtuale, che è una sostituzione completamente immersiva della realtà; la realtà aumentata, che comporta l'inserimento di contenuti digitali generalmente statici sopra la realtà; e la realtà mista, che è un passo avanti rispetto alla realtà aumentata, inserendo contenuti 3D reattivi sopra la realtà. Queste tecnologie hanno implicazioni ampie e significative per il marketing e l'engagement dei clienti. Possono anche offrire nuove esperienze innovative per i clienti.
Già, aziende come Facebook stanno utilizzando funzionalità di realtà aumentata sia per intrattenere i loro utenti sia per raccogliere una grande quantità di dati sulle preferenze dei consumatori e sul comportamento degli utenti. Anche i rivenditori possono utilizzare la realtà aumentata a loro vantaggio offrendo esperienze di realtà aumentata ai loro clienti.
I produttori all'ingrosso cinesi stanno già offrendo esperienze di realtà aumentata per consentire ai clienti di provare, testare o esaminare i loro prodotti, e hanno visto risultati incredibili nel feedback degli utenti e nelle conversioni di acquisto. Allo stesso modo, i rivenditori di prodotti di consumo possono offrire ai clienti vetrine di realtà aumentata integrate con acquisti digitali, il che potrebbe eliminare la necessità di costosi spazi di negozi fisici e lunghe catene di approvvigionamento ridondanti. Sebbene la tecnologia della realtà aumentata sia agli inizi, ha un enorme potenziale per i marketer come nuovo strumento per aumentare le vendite e l'engagement dei clienti.
Sicurezza dei dati e autenticazione
La sicurezza dei dati e l'autenticazione stanno diventando una questione sempre più centrale negli affari. Sebbene la digitalizzazione abbia consentito progressi in termini di efficienza, ha anche creato una nuova arena di sfide in termini di autenticazione dei dati e verifica delle identità. Inoltre, mentre esistono processi consolidati per verificare l'autenticità della valuta fisica, gli acquisti digitali, anche tramite carta di credito, lasciano margine di miglioramento in termini di lotta alla contraffazione. In un mondo sempre più digitale, come possono i grossisti e i rivenditori mantenere o addirittura migliorare la fiducia con i loro clienti?
La tecnologia emergente della blockchain, che è un database decentralizzato con pacchetti di dati distribuiti tra una vasta gamma di server peer, offre una soluzione efficiente al problema della fiducia nel panorama digitale. Poiché i dati sono sparsi tra punti di archiviazione indipendenti (ma comunque connessi), non esiste un singolo punto di guasto, rendendo più difficile falsificare un certificato digitale basato su blockchain.
In particolare per i produttori all'ingrosso, che hanno la responsabilità di gestire in modo sicuro i dati dei numerosi clienti a cui forniscono prodotti, la blockchain offre una soluzione attraente. Le banche nordamericane ed europee sono state pioniere nell'uso della blockchain per questi scopi. Inoltre, le interfacce di acquisto basate su blockchain possono rendere l'esperienza del cliente più fluida e sicura, sia per il venditore che per l'acquirente. In questo campo, i produttori cinesi sono stati pionieri nell'uso di sistemi di acquisto basati su blockchain per i loro prodotti.
Immersione Digitale
Immagina un responsabile degli acquisti in grado di effettuare un grande ordine all'ingrosso senza mai dover toccare un mouse o digitare su una tastiera. Oppure immagina un produttore in grado di gestire il flusso di lavoro e le operazioni di lavorazione per i loro prodotti semplicemente parlando con la loro linea di produzione automatizzata. Oppure immagina un marketer in grado di offrire interazioni verbali automatizzate senza soluzione di continuità con i clienti. Queste sono le efficienze offerte dalle interfacce immersive, che sono metodi semplificati di interfacciamento tra l'umano e il digitale. Gli esseri umani non si sono evoluti per alterare il loro ambiente cliccando e digitando. Siamo abituati a toccare, parlare e sentire. Integrare quelle preferenze naturali nel panorama digitale può migliorare notevolmente l'esperienza e l'engagement degli utenti.
Automazione
L'automazione promette di rivoluzionare completamente i processi tradizionali di produzione, marketing e vendita al dettaglio manuali. I progressi concomitanti nella robotica, nell'intelligenza artificiale e nell'apprendimento automatico hanno consentito l'integrazione senza soluzione di continuità di questi sistemi. Questa integrazione significa meno necessità di costosa manodopera umana e di costosi errori umani, il che si traduce in enormi guadagni in termini di efficienza, precisione e risparmio sui costi in tutti i settori.
Mentre i mercati occidentali sono stati lenti nell'adottare processi automatizzati nelle aree rivolte ai consumatori, i mercati asiatici, in particolare quelli cinesi, stanno utilizzando l'automazione con grande efficacia.
I grossisti hanno convertito intere linee di produzione all'automazione. Questa spinta verso l'automazione non è limitata ai compiti di produzione. Aree precedentemente gestite da esseri umani, come la gestione dell'inventario, il flusso di lavoro, la consegna e persino la decisione su cosa produrre sono state prese in carico dall'intelligenza artificiale e dagli algoritmi di apprendimento automatico che utilizzano la potenza dei big data per ottimizzare la gestione dei prodotti.
I grossisti e i rivenditori cinesi hanno automatizzato la pubblicità e il marketing, utilizzando dispositivi intelligenti e social media integrati per indirizzare la pubblicità alle preferenze degli utenti. Anche la fine della catena di approvvigionamento – il punto di acquisto – è stata automatizzata. Esistono negozi al dettaglio prototipo che utilizzano l'analisi predittiva per ottimizzare i layout degli scaffali, gestire il flusso dei clienti e semplificare il processo di acquisto. L'effetto netto di tutti questi progressi è stato un aumento delle vendite, una riduzione dei costi e un maggiore coinvolgimento dei clienti.
Prototipazione virtuale
La prototipazione virtuale è come una prova generale per un prodotto, servizio o processo. Invece di costosi prototipi manuali/fisici, la prototipazione virtuale offre a grossisti, rivenditori e marketer la possibilità di testare i loro prototipi utilizzando repliche virtuali in un ambiente digitale. Questo consente una flessibilità senza precedenti. I marketer possono testare una campagna pubblicitaria in un mercato target virtuale. Un produttore all'ingrosso, ad esempio, può sperimentare un processo di produzione senza mai cambiare le impostazioni su una macchina reale, oppure può testare il mercato di un prodotto e comprenderne il ciclo di vita senza dover assemblare un gruppo di discussione o produrre un prototipo.
Come con gli altri progressi, i mercati cinesi stanno guidando il mondo nell'implementazione. I produttori all'ingrosso cinesi hanno già proiettato i loro cicli di vita dei prodotti in ambienti digitali e testato i loro prodotti con avatar virtuali di clienti B2B costruiti da algoritmi di machine learning. Molti di questi prodotti all'ingrosso sono già stati immessi sul mercato con grande successo, attribuito al valore aggiunto dal processo di prototipazione virtuale. Man mano che questa tecnologia matura, promette di cambiare l'intero panorama globale nel marketing, nello sviluppo dei prodotti e nella produzione.
Connettività e Internet delle Cose
L'Internet delle Cose (IoT) è un ecosistema di dispositivi connessi che sfumano la linea tra il fisico e il digitale – pensa a smartwatch, smartphone o persino tappetini da yoga intelligenti. Sebbene questi dispositivi siano progettati per uno scopo specifico, un sottoprodotto del loro scopo è la generazione costante di dati. Quel sottoprodotto può essere sfruttato per ottenere ulteriore valore da un'azienda abbastanza sofisticata da comprenderne il significato. L'IoT crea connessioni senza soluzione di continuità tra persone e sistemi automatizzati.
Il significato di questi progressi per rivenditori, grossisti e marketer non può essere sottovalutato. I dispositivi IoT offrono un tesoro di dati utili, che possono essere utilizzati per migliorare l'esperienza utente del dispositivo stesso e sviluppare marketing per convertire gli utenti in altri prodotti e servizi. Questo è il successo nascosto dell'IoT: mentre gli utenti utilizzano questi dispositivi connessi, producono anche dati preziosi sul comportamento dei consumatori e sulle preferenze dei prodotti che i produttori e gli inserzionisti possono sfruttare per ottimizzare i loro processi e le loro offerte di prodotti. Questo crea un ambiente simbiotico in cui grossisti e rivenditori possono fornire i prodotti che i clienti desiderano, i clienti ottengono prodotti migliori e i marketer possono meglio colmare il divario tra domanda e offerta.
Intelligenza Artificiale
L'intelligenza artificiale (AI) e la sua controparte, il machine learning, sono i catalizzatori che guidano la capacità di trasformare le montagne di dati generate dall'IoT nell'uso efficace dell'IoT, della prototipazione virtuale e dell'automazione. A sua volta, l'enorme aumento dei dati generati dalla digitalizzazione alimenta l'avanzamento dell'AI e del machine learning. Questa sinergia crea enormi opportunità.
I progressi nell'AI e nel machine learning consentono molta efficienza che può annullare la necessità che gli esseri umani gestiscano compiti complessi.
Utilizzando l'AI, i computer possono ora ascoltare e comprendere il linguaggio umano, rispondere al linguaggio umano, comprendere le emozioni umane e vedere e processare le informazioni visive. Il machine learning porta questa capacità al livello successivo: oltre a comprendere le informazioni raccolte, il machine learning consente ai computer di modificare il loro comportamento e i loro processi per reagire agli stimoli e ai cambiamenti nel loro ambiente.
Questo è uno strumento potente. I produttori non dovranno più gestire attivamente le loro linee di produzione. I marketer possono lasciare che l'AI e il machine learning prendano il controllo degli account sui social media e della SEO. Rivenditori e grossisti possono automatizzare l'intera catena di approvvigionamento. E tutto ciò può essere fatto con la stessa, o migliore, sofisticazione e adattabilità che la gestione umana era in grado di raggiungere.
