อนาคตของอีคอมเมิร์ซจะเป็นอย่างไร

อนาคตของ eCommerce จะเป็นอย่างไร

เรายังห่างไกลจากการขนส่งวัตถุ อย่างไรก็ตาม อนาคตของ eCommerce จะมีลักษณะไฮเทคสำหรับพวกเราทุกคน หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าใจว่า eCommerce กำลังมุ่งหน้าไปที่ไหนคือการดูประวัติของมัน 45% ของกิจกรรม eCommerce มาจากมือถือ 83% ของผู้ค้าปลีก eCommerce ป้อนข้อมูลและประมวลผลคำสั่งซื้อด้วยตนเอง ธุรกิจที่ต้องการอยู่รอดในอนาคตของ eCommerce ต้องเข้าใจข้อเท็จจริงเช่นนี้และวิธีที่พวกเขาสามารถปรับปรุงได้หากเป็นไปได้

การเกิดขึ้นของ eCommerce B2B

แพลตฟอร์ม e-commerce ที่ให้บริการความต้องการธุรกิจต่อธุรกิจ (B2B) กำลังผุดขึ้นมากขึ้นเรื่อยๆ ดูเหมือนว่าทุกประเทศจะมีตลาด eCommerce B2B ของตนเอง ลองจินตนาการถึง Amazon ที่ขายเฉพาะผลิตภัณฑ์และบริการให้กับธุรกิจเท่านั้น ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แนวคิดนี้ได้ช่วยให้ผู้จัดหา ผู้ขาย และผู้ซื้อมารวมกันในพื้นที่ที่ง่ายต่อการใช้งาน

อย่างไรก็ตาม เมื่อเร็วๆ นี้ เวลาที่ผ่านมาได้เรียกร้องให้มีการพึ่งพาแพลตฟอร์มดิจิทัลมากขึ้น การเปลี่ยนแปลงที่มากขึ้นจากโลกออฟไลน์ไปสู่โลกออนไลน์นี้ได้กระตุ้นความสนใจใหม่ใน eCommerce B2B มันสามารถเป็นเรื่องเล็กน้อยเช่นการหาบริการทำความสะอาดเชิงพาณิชย์เพื่อทำความสะอาดสำนักงานของคุณหรือเป็นเรื่องใหญ่เช่นองค์กรขนาดใหญ่ที่จัดหาสินค้าขายส่งจากจีน แพลตฟอร์ม eCommerce B2B ได้ใช้วิธีการที่ครอบคลุมเพื่อช่วยเพิ่มความสะดวก

มันจะช่วยให้คุณเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่กำลังมาถึงนี้ไปสู่การพึ่งพา eCommerce B2B คุณพบว่าตัวเองมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีคุณภาพที่จะเสนอหรือไม่? แพลตฟอร์ม eCommerce B2B สามารถเป็นสถานที่ที่ดีในการหาการเติบโตใหม่ เช่นเดียวกับผู้บริโภค ธุรกิจก็ต้องการสิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์เช่นกัน

ผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมจะมีประสิทธิภาพดีกว่าสินค้าที่ไม่สามารถรีไซเคิลได้

แบรนด์และองค์กรหลายแห่งได้เข้าใจถึงความสำคัญของการมีข้อความทางสังคมที่แข็งแกร่ง ไม่ว่าจะเป็นการสนับสนุนป่าฝน การต่อสู้กับมลพิษ หรือการปกป้องหมีขั้วโลก ผู้ซื้อชอบที่จะเห็นส่วนหนึ่งของกำไรไปสู่เป้าหมายที่ยั่งยืนทางสิ่งแวดล้อม นี่เป็นแนวโน้มที่เติบโตขึ้นและไม่เคยหายไป eCommerce ของวันพรุ่งนี้จะทำให้การมีข้อความทางสังคมเป็นสิ่งสำคัญอย่างไม่ต้องสงสัย

เมื่อโลกเปลี่ยนไปจากวัสดุและกระบวนการที่ทำลายสิ่งแวดล้อม การปฏิวัติสีเขียวกำลังเข้ามา รถยนต์ไฟฟ้ากำลังปรากฏบนถนนมากขึ้น พลังงานแสงอาทิตย์และลมกำลังเข้าถึงผู้ใช้มากขึ้น และผู้ผลิตผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคในครัวเรือนกำลังละทิ้งพลาสติกเพื่อวัสดุที่ยั่งยืนมากขึ้น

ด้วย e-commerce ทั่วโลกที่นำเข้ามาหลายล้านล้านดอลลาร์ อุตสาหกรรมโดยรวมมีหน้าที่ในการช่วยรักษาโลก eCommerce ยักษ์ใหญ่หลายรายได้ตระหนักถึงสิ่งนี้และกำลังทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืนเหนือสิ่งอื่นใด

นอกจากนี้ ผู้บริโภคทั่วไปชอบที่จะมีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์และโซลูชันที่สอดคล้องกับความเชื่อทางปรัชญาของพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ขายส่งจากจีนหรือสินค้าที่ปลูกในสหรัฐอเมริกาก็ไม่สำคัญ สิ่งที่สำคัญคือคุณภาพและการผลิตของมันส่งผลดีหรือไม่ดีต่อโลกอย่างไร ผลิตภัณฑ์ที่มีข้อความเชิงบวกจะชนะเสมอใน eCommerce ของวันพรุ่งนี้

การทำงานอัตโนมัติจะครอบงำทุกสิ่ง

หัวข้อของการทำ eCommerce อัตโนมัติเป็นเรื่องกว้างที่ครอบคลุมหลายสิ่งหลายอย่าง มันขยายไปถึงโลจิสติกส์ห่วงโซ่อุปทานทั่วโลก การจัดเก็บสินค้า และแม้แต่การขายผลิตภัณฑ์
เมื่อคิดถึงการทำ eCommerce อัตโนมัติ มันเป็นการดีที่จะเริ่มต้นด้วยเป้าหมายในใจ วัตถุประสงค์ของคุณคืออะไร? คุณต้องการเข้าถึงผู้ซื้อที่มีศักยภาพมากขึ้นหรือไม่ คุณกำลังมองหาการเร่งเวลาการประมวลผลคำสั่งซื้อของคุณหรือไม่ คุณกำลังประสบปัญหาการจัดการสินค้าคงคลังและต้องการระบบอัตโนมัติเพื่อช่วยคุณที่นั่นหรือไม่ ก่อนอื่นให้ค้นหาว่าความต้องการที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณคืออะไร ก่อนที่จะพยายามทำความเข้าใจว่า eCommerce อัตโนมัติสามารถช่วยคุณได้อย่างไร

ตอนนี้ที่คุณรู้แล้วว่าธุรกิจของคุณต้องการอะไร คุณสามารถเริ่มหาวิธีการอัตโนมัติที่ออกแบบมาเพื่อทำงานนั้นโดยเฉพาะได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังมองหาวิธีการอัตโนมัติเพื่อเข้าถึงผู้ซื้อได้มากขึ้น คุณสามารถดูว่ากระบวนการธุรกิจอัตโนมัติสามารถช่วยในด้านการตลาดผ่านอีเมลและพื้นที่อื่นๆ ได้อย่างไร

การทำงานอัตโนมัติทุกประเภทกำลังครอบงำภูมิทัศน์ของธุรกิจในขณะนี้ มันจะช่วยให้คุณเจาะลึกลงไปในสิ่งที่ทำให้การทำงานอัตโนมัติพิเศษและวิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากมันเพื่อประโยชน์ของคุณ ธุรกิจที่ขี่คลื่นของการทำงานอัตโนมัติในวันนี้จะทำได้ดีกว่าในอนาคตของ eCommerce ในวันพรุ่งนี้

ผู้บริโภคต้องการการปรับแต่ง

วันที่การผลิตจำนวนมากของผลิตภัณฑ์หลายพันชิ้นทุกวันเพื่อเก็บไว้ในร้านค้าหมดไปแล้ว ลูกค้ากำลังต้องการการปรับแต่งในชีวิตของพวกเขามากขึ้น แนวโน้มการปรับแต่งสามารถเจาะจงได้ถึงบุคคลหรือกว้างถึงระดับประเทศ

อุตสาหกรรมเสื้อผ้าเป็นอุตสาหกรรมแรกที่ได้รับผลกระทบจากความต้องการการปรับแต่งจากผู้บริโภค ในอุตสาหกรรมเสื้อผ้าของวันนี้ คุณสามารถสั่งซื้อเสื้อผ้าที่ปรับแต่งได้โดยตรงจากผู้ผลิตและมีมันมาถึงประตูบ้านคุณภายใน 24 ชั่วโมง ระดับการปรับแต่งนี้กำลังค่อยๆ ทำงานเข้าสู่ทุกแง่มุมของอุตสาหกรรม eCommerce

คุณสามารถคาดหวังว่าอนาคตของ eCommerce จะถูกครอบงำโดยผู้จัดหาที่เสนอวิธีการให้ลูกค้าแต่ละรายสามารถปรับแต่งผลิตภัณฑ์ของตนได้ มันเกิดขึ้นแล้วในพื้นที่อื่นๆ และมันจะกลายเป็นกระแสหลักในไม่ช้ากับ eCommerce

eCommerce ขยายตัวข้ามทุกอุปกรณ์

โดยปกติแล้วแพลตฟอร์ม eCommerce จะรักษาการปรากฏตัวบนอุปกรณ์เดสก์ท็อปและมือถือ มันไม่ใช่จนกระทั่งไม่กี่ปีที่ผ่านมาที่ประสบการณ์ eCommerce บนมือถือกลายเป็นประสบการณ์ที่โดดเด่น มันไม่ใช่แค่เพราะผู้คนใช้สมาร์ทโฟนเป็นหลักในการมีส่วนร่วมออนไลน์เท่านั้น มันยังเป็นเพราะประสบการณ์บนมือถือได้รับการปรับให้เหมาะสมและสะดวกมากขึ้นเมื่อเปรียบเทียบ

อนาคตของ eCommerce กำลังมองหาวิธีการขยายข้ามโลกใหม่ของ IoT สิ่งต่างๆ เช่น ศูนย์ควบคุมด้วยเสียง เทคโนโลยีสวมใส่ และอุปกรณ์นวัตกรรมอื่นๆ เสนอวิธีการให้แพลตฟอร์ม eCommerce ขยายตัว ปัจจุบันบริษัทอย่าง Amazon, Google และอื่นๆ กำลังแข่งขันกันเพื่อพัฒนาวิธีการที่ปลอดภัยในการใช้เสียงเพื่อมีส่วนร่วมใน eCommerce

มีระบบบางอย่างที่มีอยู่ในขณะนี้ที่อนุญาตให้คุณทำการซื้อสินค้าจาก Amazon ด้วยเสียงของคุณเท่านั้นและไม่มีอะไรอื่น ในอนาคต เราสามารถคาดหวังว่าสิ่งนี้จะขยายลึกลงไปในพื้นที่อื่นๆ ของชีวิตเรา ลองจินตนาการถึงการมีพลังในการสั่งซื้อสินค้าและอุปกรณ์โดยใช้เสียงของคุณจากรถยนต์หรือแม้แต่ Wi-Fi เมื่อมีการพัฒนาอุปกรณ์นวัตกรรมมากขึ้น ผู้บุกเบิก eCommerce จะปรับตัวเข้ากับพวกมัน

ประเทศตะวันตกไม่มีการผูกขาดอีคอมเมิร์ซอีกต่อไป

ในตอนแรก บริษัทอเมริกันและยุโรปเป็นหลักที่ครองตลาดอีคอมเมิร์ซ วันนี้ตลาดมีความเป็นนานาชาติมากขึ้น หลายประเทศเช่นจีน เกาหลีใต้ และประเทศอื่นๆ มีตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีมูลค่าหลายล้านล้าน

เมื่อโลกเปลี่ยนไปสู่การใช้ชีวิตแบบดิจิทัลมากขึ้น ประเทศอื่นๆ กำลังประสบกับการบูมของอีคอมเมิร์ซทีละประเทศ ในขณะที่ประเทศที่ใหญ่กว่าและพัฒนามากกว่าได้ผ่านการเปิดเผยครั้งใหญ่และความนิยมอย่างมากในการซื้อผลิตภัณฑ์ออนไลน์ ประเทศอื่นๆ กำลังผ่านสิ่งนั้นอยู่ในขณะนี้

อนาคตของอีคอมเมิร์ซดูเหมือนจะมีความหลากหลายทางนานาชาติมากยิ่งขึ้นกว่าที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน ด้วยการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ตในหลายประเทศ เราสามารถคาดหวังได้ว่าประเทศต่างๆ จะไม่ต้องพึ่งพาผู้ขายจากต่างประเทศในการจัดหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ ตัวอย่างเช่น เมื่อการปฏิวัติเทคโนโลยีบูมในไนจีเรีย ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซในไนจีเรียก็เริ่มเสนอผลิตภัณฑ์ที่ชาวไนจีเรียต้องการมากขึ้น ซึ่งช่วยผลักดันความต้องการผลิตภัณฑ์ท้องถิ่นมากกว่าสินค้าจากต่างประเทศโดยไม่ตั้งใจ

การตลาดอีคอมเมิร์ซใช้แนวทางออฟไลน์

ปัจจุบันมีการปฏิวัติการตลาดที่มีการกำหนดเป้าหมายในระดับท้องถิ่นเกิดขึ้น แบรนด์และองค์กรต่างๆ กำลังละทิ้งแคมเปญการตลาดระดับชาติขนาดใหญ่เพื่อหันไปใช้การโฆษณาที่มีการกำหนดเป้าหมายในระดับภูมิภาคเฉพาะเจาะจงมากขึ้น สิ่งนี้ทำให้การตลาดอีคอมเมิร์ซมีภาพลักษณ์ที่เป็นออฟไลน์มากกว่าออนไลน์

ร้านค้าแบบอิฐและปูนก็เริ่มเสนอส่วนลดและโปรโมชั่นออนไลน์ในร้านเช่นกัน คุณจะพบว่าบริษัทหลายแห่งทั่วโลกใช้พื้นที่ทางกายภาพเพื่อส่งเสริมกิจกรรมอีคอมเมิร์ซ สิ่งนี้เสนอให้เราเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนว่าอนาคตของอีคอมเมิร์ซมีความมั่นคงเพียงใด

นอกจากนี้ แบรนด์ที่เป็นดิจิทัลทั้งหมดที่ไม่มีสถานะทางกายภาพกำลังเริ่มใช้แนวทางออฟไลน์ที่มีการกำหนดเป้าหมาย โดยการกำหนดเป้าหมายภูมิภาคเฉพาะด้วยเทคนิคการส่งเสริมการขายออฟไลน์ในท้องถิ่น พวกเขาสามารถกระตุ้นการซื้อผลิตภัณฑ์ของพวกเขาได้อย่างควบคุมได้เกือบจะทันที

แคมเปญแบบนี้อาจดูเหมือนการร่วมมือกับโบสถ์ท้องถิ่น ข้อเสนอพิเศษสำหรับนักเรียน โฆษณาในนิตยสารบนเครื่องบินปลอดภาษี หรือรูปแบบการโฆษณาออฟไลน์ที่มีเป้าหมายอื่นๆ วัตถุประสงค์หลักคือการใช้ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่มีอยู่ของคุณเพื่อกำหนดว่าภูมิภาคและประชากรใดมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณมากที่สุด

ศูนย์การจัดการอิสระ

ในขณะที่เราไม่คาดหวังว่าจะได้เห็นศูนย์การจัดการอิสระขนาดเท่า Amazon ผุดขึ้นมา แต่เราก็รอคอยการขยายตัวของศูนย์การจัดการอิสระที่ช่วยให้ร้านค้าแบบอิฐและปูนจัดการคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซได้ ห่วงโซ่ข้ามชาติบางแห่งเช่น Target, Walmart และอื่นๆ มีความต้องการอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ เพื่อช่วยลดภาระความรับผิดชอบในการจัดการ พวกเขาสามารถทำสัญญากับบริษัทจัดการบุคคลที่สามที่ยินดีรับงานนี้

เมื่อเราก้าวเข้าสู่อนาคตของอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถคาดหวังว่าจะได้เห็นศูนย์การจัดการอิสระมากขึ้นที่ให้บริการทั่วโลก อุตสาหกรรมนี้มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นเล็กน้อย ในขณะที่บริษัทขนาดใหญ่อย่าง Amazon และ eBay ยังคงรักษาศูนย์การจัดการขั้นสูงของพวกเขา บริษัทขนาดเล็กที่มีทุนน้อยกว่าอาจพบว่าการทำงานร่วมกับศูนย์การจัดการอิสระมีประโยชน์อย่างมาก

วิดีโอคือราชา

ไม่มีอะไรดึงดูดความสนใจของผู้ชมได้มากไปกว่าวิดีโอ มันดีกว่าภาพถ่ายและมีส่วนร่วมมากกว่าคลิปเสียง วิดีโอเสนอประสบการณ์ที่ดื่มด่ำที่ผู้คนสามารถเชื่อมโยงได้ การใช้วิดีโอในการขายผลิตภัณฑ์ไม่ใช่เรื่องใหม่ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลายแห่งมักอนุญาตให้คุณอัปโหลดวิดีโอเพื่อประโยชน์ของผู้บริโภคของคุณ

สิ่งนี้จะต้องใช้ทักษะที่ซับซ้อนของช่างวิดีโอที่มีประสบการณ์ แม้ว่าจะเป็นไปได้ที่จะทำด้วยตัวเอง แต่คุณไม่ต้องการเสี่ยงต่อชื่อเสียงของคุณด้วยวิดีโอที่ไม่เป็นมืออาชีพ มันต้องใช้ความไว้วางใจอย่างมากในการสร้างความเคารพ อย่าเสียมันไปในพริบตา

วิดีโอที่สร้างขึ้นอย่างมืออาชีพ การรวมอินฟลูเอนเซอร์ท้องถิ่น และทรัพยากรที่เพิ่มมูลค่าอื่นๆ เป็นกลยุทธ์ที่กำลังเพิ่มขึ้น ดังนั้นจึงเป็นที่เข้าใจได้อย่างสมบูรณ์สำหรับผู้เชี่ยวชาญที่จะคาดหวังว่าวิดีโอจะครองอนาคตของการตลาดอีคอมเมิร์ซ

หนึ่งในวิธีที่เอเจนซี่ใช้ประโยชน์จากวิดีโอคือการร่วมมือกับแบรนด์อื่นที่ไม่แข่งขันกัน การสร้างวิดีโอร่วมกันระหว่างสองผลิตภัณฑ์จะช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้า ไม่ว่าคุณจะรวมผลิตภัณฑ์สองชิ้นที่มาจากซัพพลายเออร์จีนขายส่งหรือสินค้าที่ผลิตในท้องถิ่น คุณก็จะได้รับประโยชน์อย่างมาก มันง่ายมากที่จะสังเกตเห็นบริษัทที่ทำวิดีโอได้ดี เพียงแค่ดูผ่านโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุนบน TikTok เพื่อดูเนื้อหาวิดีโอที่เป็นนวัตกรรมใหม่ๆ

อนาคตของอีคอมเมิร์ซคุ้มค่าที่จะลงทุนหรือไม่?

คำตอบสำหรับคำถามนี้คือใช่อย่างไม่ต้องสงสัย บางสิ่งในโลกนี้ไม่เคยลดค่าและมักจะเพิ่มค่า ทรัพย์สินเช่นอสังหาริมทรัพย์ รถยนต์วินเทจ และตลาดอื่นๆ บางแห่งมักจะเติบโตในมูลค่า อีคอมเมิร์ซเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่ไม่เคยแสดงการลดลงในการเติบโต

เมื่อเทคโนโลยีพัฒนาและประชากรเติบโตขึ้น เป็นเรื่องธรรมดามากที่ตัวเลขอีคอมเมิร์ซจะเติบโตตามไปด้วย ในฐานะที่เป็นส่วนสำคัญของวิถีชีวิตและการทำธุรกิจของเราในฐานะสังคม ทุกคนตั้งแต่ผู้สูงอายุไปจนถึงธุรกิจที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศและอื่นๆ สามารถหาทางแก้ไขจากอีคอมเมิร์ซได้ มันเกี่ยวกับมากกว่าการส่งมอบผลิตภัณฑ์ผ่านอินเทอร์เน็ต มันเกี่ยวกับโซลูชั่นที่ทำให้ชีวิตของเราง่ายขึ้น ด้วยเหตุนี้ อนาคตของอีคอมเมิร์ซจึงดูสดใสเหมือนดวงอาทิตย์ยามเที่ยง