สหรัฐอเมริกา: รุ่นแม่ใหม่มักชอบซื้อสินค้าเด็กออนไลน์ แต่ผ้าอ้อมยังถูกซื้อในร้านที่มีกายส์

เป็นเวลาหลายทศวรรษที่ร้าน Toys "R" Us และ Babies "R" Us ที่มีที่ตั้งอยู่ที่ Wayne, N.J. ได้ถูกขัดขวางโดยคู่แข่งที่ใช้ผ้าอ้อมและนมสำหรับทารกเพื่อดึงดูดลูกค้าเข้ามาในร้าน

ตอนนี้ การศึกษาใหม่พบว่าผลิตภัณฑ์ทารกก็เหมาะสำหรับดึงดูดผู้ช้อปปิ้งออนไลน์

ตามรายงานการวิจัยตลาดผลิตภัณฑ์ทารกในสหรัฐฯ ปี 2016 จาก TABS Analytics ยอดขายออนไลน์ของผลิตภัณฑ์ทารกเกือบ 10 เท่าของผลิตภัณฑ์ผู้บริโภคอื่น รายงานพบว่ายอดขายออนไลน์เป็นส่วนแบ่ง 20% ของยอดขายผลิตภัณฑ์ทารก ในขณะที่ยอดขายออนไลน์เป็นเพียง 2% ของยอดขายของผลิตภัณฑ์อื่น

ประธานบริษัท TABS คุร์ท เจตตากล่าวว่า ยอดขายผลิตภัณฑ์ทารกแทนด้านหน้าของอีคอมเมิร์ซ และผู้ค้าปลีกใดๆ ที่ต้องการประสบความสำเร็จในตลาดอีคอมเมิร์ซควรเป็นฉลาดในการเสนอและส่งเสริมผลิตภัณฑ์ทารกบนเว็บไซต์ของพวกเขา เนื่องจากผู้บริโภคมีความเต็มใจที่จะซื้อผลิตภัณฑ์เช่นนี้ออนไลน์

เจตตากล่าวว่าตามการสำรวจของ TABS ในระยะเวลา 3 ปี ยอดขายออนไลน์ของผลิตภัณฑ์ทารกได้เกินผลิตภัณฑ์ผู้บริโภคอื่น การศึกษานำข่าวดีและข่าวร้ายสำหรับ Toys "R" Us และ Babies "R" Us เนื่องจากพลังกระตุ้นให้ผู้บริโภคค้นหาและซื้อผลิตภัณฑ์ทารกออนไลน์ ให้ Toys "R" Us และ Babies "R" Us โอกาสในการเข้าถึงผู้บริโภค อย่างไรก็ตาม การศึกษายังพบว่าผู้ช้อปปิ้งมักจะซื้อจาก Walmart และ Target, ร้านซุปเปอร์มาร์เก็ต และ Amazon มากกว่า Toys "R" Us และ Babies "R" Us

การศึกษานี้ขึ้นอยู่กับผู้บริโภคผู้ใหญ่ 2,000 คน ผลการวิจัยแสดงว่า สินค้าเด็กและเด็กเล็กที่ผู้บริโภคซื้อมากที่สุดคือ: เก้าอี้เด็ก, รถเข็นและอุปกรณ์รักษาความปลอดภัย, อุปกรณ์ในการให้อาหารเด็ก, ผ้าอ้อม, นมสำหรับทารก, อาหารและเครื่องดื่ม, ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวหน้าและผลิตภัณฑ์ดูแลผิวเด็ก

ผู้เชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรมของของเล่น จิม ซิลเวอร์กล่าวว่า การซื้อสินค้าเด็กออนไลน์ของผู้บริโภคดูเหมาะสม อายุเฉลี่ยของแม่ใหม่ในปัจจุบันคือ 26 ปี พวกเขาเป็นรุ่นที่เติบโตขึ้นในยุคอินเทอร์เน็ต "คนเหล่านี้ไม่เพียงแค่ซื้อสินค้าเด็กออนไลน์ พวกเขายังซื้อสินค้าเกือบทุกอย่างออนไลน์" ซิลเวอร์กล่าว

ผ้าอ้อมเป็นหนึ่งในวิธีหลักที่ Toys "R" Us ใช้เพื่อดึงลูกค้าเข้ามาในร้านก่อนที่มีอินเทอร์เน็ต Walmart เริ่มใช้ผ้าอ้อมเพื่อดึงพ่อแม่เข้ามาในร้านในยุค 1990 และตอนนี้ก็ใช้ผลิตภัณฑ์ภาชนะอาหารเพื่อสร้างการเข้าชมบ่อยขึ้น

การวิจัยของ TABS พบว่าส่วนใหญ่ของผู้บริโภคยังซื้อผ้าอ้อมในร้าน ในขณะที่ 12% ของผู้บริโภคซื้ออุปกรณ์รักษาความปลอดภัยเด็กออนไลน์เท่านั้น และ 7% ของผู้บริโภคซื้อผ้าอ้อมออนไลน์เท่านั้น

สำหรับผ้าอ้อม 17% ของผู้บริโภคซื้อผ้าอ้อมที่ Walmart, 13% ที่ Target, และ 9.7% ที่ Toys "R" Us และ Babies "R" Us ตามข้อมูลการวิจัยของ TABS ส่วนในผู้บริโภคที่ซื้อผ้าอ้อมออนไลน์ 7.5% ซื้อจาก Amazon, 4.4% ซื้อจาก Walmart, 3.5% ซื้อจาก Target.com, 2.9% ซื้อจาก Diapers.com, และเพียง 2% ซื้อจากเว็บไซต์ Toys "R" Us และ Babies "R" Us

ตามผลวิจัยของ TABS บริษัท Toys "R" Us กล่าวว่า: "เราได้เห็นการเพิ่มขึ้นของยอดขายสินค้าเด็กเล็กออนไลน์" และกล่าวว่าจะยังคงพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ในร้านออนไลน์ ทำการปรับปรุงเพื่อสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจออนไลน์ และตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าอย่างรวดเร็ว