Как будет выглядеть будущее электронной коммерции
Мы все еще далеки от транспортировки материи. Однако будущее электронной коммерции примет высокотехнологичный вид для всех нас. Один из лучших способов понять, куда движется электронная коммерция, — это взглянуть на ее историю. 45% активности электронной коммерции приходится на мобильные устройства. 83% ритейлеров электронной коммерции вручную вводят информацию и обрабатывают заказы. Бизнесы, которые хотят выжить в будущем электронной коммерции, должны понимать такие факты и то, как они могут их улучшить, если это вообще возможно.
Появление B2B электронной коммерции
Все больше и больше платформ электронной коммерции, обслуживающих потребности бизнеса, появляются. Кажется, что в каждой стране есть своя версия B2B-рынка электронной коммерции. Представьте себе Amazon, который продает только продукты и услуги для бизнеса. В последние несколько лет эта концепция помогает поставщикам, продавцам и покупателям собираться в одном легком для навигации пространстве.
Однако в последнее время времена потребовали большей зависимости от цифровых платформ, таких как эти. Этот больший переход от оффлайн-мира к онлайн-миру стимулировал возобновленный интерес к B2B электронной коммерции. Это может быть как небольшим, например, найти коммерческую клининговую службу для уборки вашего офиса, так и крупным, например, предприятие, закупающее оптовые китайские товары. Платформы B2B электронной коммерции приняли инклюзивный подход, чтобы повысить удобство.
Стоит быть готовым к этому предстоящему сдвигу в сторону зависимости от B2B электронной коммерции. Есть ли у вас качественный продукт или услуга, которые вы можете предложить? Платформы B2B электронной коммерции могут быть отличным местом для поиска нового роста. Как и потребители, бизнесы также нуждаются во многих тех же самых товарах и удобствах.
Экологически чистые продукты будут превосходить не перерабатываемые товары
Многие бренды и организации поняли важность наличия сильного социального послания. Будь то поддержка тропических лесов, борьба с загрязнением или защита полярных медведей, покупателям нравится видеть, что часть прибыли идет на экологически устойчивые цели. Это растущая тенденция, которая никогда не исчезала. Электронная коммерция завтрашнего дня, несомненно, сделает приоритетом наличие социального послания.
По мере того, как мир отказывается от экологически вредных материалов и процессов, зеленая революция набирает обороты. Все больше электромобилей появляется на дорогах, солнечная и ветровая энергия достигает все большего числа пользователей, а производители потребительских товаров для дома отказываются от пластика в пользу более устойчивых материалов.
С глобальной электронной коммерцией, приносящей триллионы долларов, индустрия в целом обязана помогать сохранять планету. Все больше и больше гигантов электронной коммерции признают это и вносят изменения, чтобы продвигать устойчивые продукты превыше всего.
Кроме того, обычные потребители предпочитают взаимодействовать с продуктами и решениями, которые соответствуют их философским убеждениям. Неважно, это оптовые китайские товары или товары, выращенные в США. Важно то, как их качество и производство положительно или отрицательно влияют на мир. Эти продукты с положительным посланием всегда будут побеждать в электронной коммерции завтрашнего дня.
Автоматизация будет доминировать во всем
Тема автоматизации электронной коммерции — это широкая тема, охватывающая многие разные вещи. Она простирается на глобальную логистику цепочки поставок, складирование и даже продажу продуктов.
Когда думаете об автоматизации электронной коммерции, идеально начинать с цели. Какова ваша цель? Хотите ли вы привлечь больше потенциальных покупателей, стремитесь ли ускорить время обработки заказов, испытываете ли трудности с управлением запасами и нуждаетесь в автоматизированной системе, чтобы помочь вам в этом. Сначала выясните, какая у вас самая большая потребность, прежде чем пытаться понять, как автоматизация электронной коммерции может вам помочь.
Теперь, когда вы знаете, что нужно вашему бизнесу, вы можете начать искать автоматизированные решения, разработанные для этой конкретной задачи. Например, если вы ищете автоматизированный способ привлечения большего числа покупателей, вы можете рассмотреть, как роботизированные бизнес-процессы могут помочь в email-маркетинге и других областях.
Автоматизация всех видов доминирует в ландшафте бизнеса прямо сейчас. Стоит углубиться в то, что делает автоматизацию такой особенной и как вы можете использовать ее в своих интересах. Бизнесы, которые сегодня идут в ногу с волной автоматизации, будут чувствовать себя гораздо лучше в будущем электронной коммерции завтрашнего дня.
Потребители требуют персонализации
Дни массового производства тысяч продуктов каждый день для хранения в магазинах прошли. Клиенты требуют больше персонализации в своей жизни. Тенденции персонализации могут быть как специфичными для отдельного человека, так и широкими для целого округа.
Отрасль одежды первой столкнулась с требованием персонализации со стороны потребителей. В сегодняшней индустрии одежды вы можете заказать индивидуализированную одежду прямо у производителя и получить ее на пороге в течение 24 часов. Этот уровень персонализации медленно, но верно проникает во все аспекты индустрии электронной коммерции.
Можно ожидать, что будущее электронной коммерции будет доминировать поставщиками, предлагающими каждому клиенту способ персонализировать свои продукты. Это уже происходит в других областях, и вскоре станет мейнстримом в электронной коммерции.
Электронная коммерция расширяется на все устройства
Традиционно платформы электронной коммерции поддерживали присутствие на настольных и мобильных устройствах. Только в последние несколько лет мобильный опыт электронной коммерции стал доминирующим. Это не только потому, что люди в основном используют свои смартфоны для взаимодействия в интернете. Это также потому, что мобильный опыт стал настолько оптимизированным и удобным по сравнению с другими.
Будущее электронной коммерции рассматривает, как расширяться в новом мире Интернета вещей (IoT). Такие вещи, как голосовые центры управления, носимые технологии и другие инновационные устройства, предлагают платформам электронной коммерции способ расширяться. В настоящее время такие компании, как Amazon, Google и другие, соревнуются в разработке надежного способа использования голоса для взаимодействия с электронной коммерцией.
Существуют некоторые системы, которые позволяют совершать покупки на Amazon только с помощью голоса и ничего больше. В будущем мы можем ожидать, что это глубоко проникнет в другие области нашей жизни. Представьте себе возможность заказывать продукты и материалы с помощью голоса из машины или даже через Wi-Fi. По мере разработки все большего количества инновационных устройств, новаторы электронной коммерции будут адаптироваться к ним.
Западные страны больше не монополизируют электронную коммерцию
В начале доминировали в основном американские и европейские компании на рынке электронной коммерции. Сегодняшний рынок становится все более международным. Многие страны, такие как Китай, Южная Корея и другие, имеют рынки электронной коммерции стоимостью в триллионы.
По мере того как мир переходит к более цифровому образу жизни, другие страны одна за другой переживают свой бум электронной коммерции. В то время как более крупные и развитые страны уже прошли через грандиозное открытие и крайнюю популярность покупок в интернете, другие страны только сейчас проходят через это.
Будущее электронной коммерции выглядит еще более международно разнообразным, чем сейчас. С развитием интернет-инфраструктуры в большем количестве стран, можно ожидать, что страны перестанут полагаться на иностранных поставщиков для обеспечения необходимыми продуктами. Например, по мере того как технологическая революция набирает обороты в Нигерии, все больше нигерийских ритейлеров электронной коммерции предлагают продукты, которые хотят нигерийцы. Это непреднамеренно способствует еще одному растущему настроению: спросу на местные продукты по сравнению с зарубежными товарами.
Маркетинг электронной коммерции принимает оффлайн подход
В настоящее время происходит революция гиперлокализованного маркетинга. Бренды и организации отказываются от крупных национальных маркетинговых кампаний в пользу локальной, регионально ориентированной рекламы. Это привело к тому, что маркетинг электронной коммерции стал больше оффлайн, чем онлайн.
Традиционные магазины также начали предлагать свои онлайн скидки и акции в магазинах. Вы обнаружите, что многие компании по всему миру используют физические площади для продвижения деятельности электронной коммерции. Это дает нам яркий пример того, насколько безопасно будущее электронной коммерции.
Кроме того, полностью цифровые бренды, не имеющие физического присутствия, начинают принимать оффлайн подход к рекламе. Специфически нацеливаясь на регионы с местными оффлайн промо-техниками, они могут стимулировать контролируемую покупку своих продуктов почти мгновенно.
Такая кампания может выглядеть как партнерство с местной церковью, специальное предложение для студентов, реклама в журнале беспошлинной торговли авиакомпании или любая другая целевая оффлайн форма рекламы. Основная цель будет заключаться в использовании доступных данных и аналитики для определения регионов и популяций, которые с большей вероятностью приобретут ваши продукты.
Независимые центры выполнения заказов
Хотя мы не ожидаем появления независимых центров выполнения заказов размером с Amazon, мы с нетерпением ждем расширения независимых центров выполнения заказов, помогающих традиционным магазинам управлять заказами электронной коммерции. Некоторые многонациональные сети, такие как Target, Walmart и другие, имеют большие потребности в электронной коммерции. Чтобы помочь разгрузить часть ответственности за выполнение заказов, они могут заключать контракты с третьими компаниями, готовыми взять на себя эту задачу.
По мере того как мы движемся в будущее электронной коммерции, можно ожидать появления большего количества независимых центров выполнения заказов по всему миру. Отрасль немного растет. В то время как гигантские компании, такие как Amazon и eBay, поддерживают свои передовые центры выполнения заказов, меньшие компании с меньшим капиталом могут найти большую пользу в работе с независимыми центрами выполнения заказов.
Видео — король
Ничто не привлекает внимание зрителя больше, чем видео. Оно лучше, чем картинка, и более увлекательное, чем звуковой фрагмент. Видео предлагает захватывающий опыт, с которым люди могут себя ассоциировать. Использование видео для продажи продуктов не является новшеством. Многие платформы электронной коммерции всегда позволяли загружать видео для пользы потребителей.
Для этого потребуются сложные навыки опытного видеографа. Хотя возможно справиться с этим самостоятельно, вы не хотите рисковать своей репутацией с непрофессиональными видео. Требуется много доверия, чтобы завоевать уважение. Не тратьте его в мгновение ока.
Профессионально созданные видео, с участием местных влиятельных лиц и других ресурсов с добавленной стоимостью, становятся все более популярными. Поэтому вполне понятно, что эксперты ожидают доминирования видео в будущем маркетинга электронной коммерции.
Одним из способов, которым агентства используют видео, является сотрудничество с другими неконкурирующими брендами. Создание совместного видео между двумя продуктами увеличит добавленную стоимость каждого из них для клиента. Независимо от того, объединяете ли вы два продукта, полученных от оптовых китайских поставщиков или местных производителей, вы получите значительную выгоду. Очень легко заметить компании, которые правильно используют видео. Просто посмотрите спонсированные объявления в TikTok, чтобы увидеть некоторые из самых инновационных видеоконтентов.
Стоит ли инвестировать в будущее электронной коммерции?
Ответ на этот вопрос однозначно да. Некоторые вещи в мире никогда не обесцениваются и всегда растут в цене. Активы, такие как недвижимость, винтажные автомобили и некоторые другие рынки, всегда, кажется, растут в стоимости. Электронная коммерция — одна из тех отраслей, которая никогда не показывала снижения роста.
По мере развития технологий и роста населения, совершенно естественно, что показатели электронной коммерции будут расти вместе с ними. Как неотъемлемая часть нашего образа жизни и ведения бизнеса, каждый, от пожилых людей до международных компаний и далее, может найти решение в электронной коммерции. Это больше, чем просто доставка продуктов через интернет. Это решения, которые делают нашу жизнь проще. По этой причине будущее электронной коммерции выглядит таким же ярким, как полуденное солнце.
