टेक को भूल जाइए: असली पैसा ईंट के मेलबॉक्स में है।

ट्रक अपमानजनक रूप से साफ था। उस पर धूल का एक कण भी नहीं था। जो आदमी बाहर निकला वह कोई गंदा ठेकेदार नहीं था; वह अधिकतर एक गोल्फ प्रो की तरह दिखता था। उसने अगले चार घंटे ईंटों को एक-एक करके सावधानीपूर्वक बिछाने में बिताए, एक लंबे ड्राइववे के अंत में एक स्मारक का निर्माण किया। यह एक मेलबॉक्स था। और मैंने बाद में सीखा कि इसने गृहस्वामी को चार हजार डॉलर का खर्च किया। आपकी पहली प्रतिक्रिया शायद घृणा होगी। या अविश्वास। मेरी एक रहस्योद्घाटन थी। उस क्षण में, मुझे एहसास हुआ कि हम में से अधिकांश लोग गलत जगहों पर सोने की तलाश कर रहे हैं। हम उन ऐप्स के लिए वेंचर कैपिटल का पीछा कर रहे हैं जो गैर-समस्याओं को हल करते हैं, जबकि अमीरों के लिए हाइपर-निचे व्यापार विचारों की अत्यधिक लाभदायक दुनिया को नजरअंदाज कर रहे हैं।

यह सिर्फ एक विचित्र उपाख्यान नहीं है। यह एक व्यापार मॉडल है। यह एक पूरी छाया अर्थव्यवस्था है जो एक सरल सिद्धांत पर आधारित है: समृद्ध ग्राहक दो चीजों के लिए एक अत्यधिक प्रीमियम का भुगतान करेंगे: बेजोड़ गुणवत्ता और परेशानी की पूरी अनुपस्थिति।

$4,000 का मेलबॉक्स: "असंगत" मूल्य टैग का विश्लेषण

चलो क्रूरता से ईमानदार हो। किसी को भी *ईंट का मेलबॉक्स* की आवश्यकता नहीं है। हार्डवेयर स्टोर से मिलने वाला कमजोर $40 का धातु बॉक्स वही काम करता है। लेकिन आप एक उपभोक्ता की तरह सोच रहे हैं, न कि एक कारीगर की तरह जो एक प्रतिशत की सेवा कर रहा है। मूल्य टैग का कार्य से लगभग कोई लेना-देना नहीं है।

यह मेल के बारे में नहीं है, यह बयान के बारे में है

एक घर जिसकी लागत लाखों में है, उसके लिए ड्राइववे का प्रवेश द्वार उसकी कहानी का पहला वाक्य है। यह हैंडशेक है। एक सस्ता मेलबॉक्स एक ढीली, पसीने से तर पकड़ है। एक कस्टम-निर्मित, ठोस ईंट संरचना एक संकेत है। यह कहता है, "इस संपत्ति पर हर एक विवरण पर विचार किया गया है।" यह एक वास्तुशिल्प आभूषण का टुकड़ा है। इसका मूल्य इसकी मेल रखने की क्षमता में नहीं है; यह एक क्यूरेटेड पूर्णता की तस्वीर को पूरा करने की क्षमता में है। ग्राहक एक उत्पाद नहीं खरीद रहा है; वे कर्ब अपील खरीद रहे हैं। वे अपनी उत्कृष्ट कृति पर अंतिम, संतोषजनक ब्रशस्ट्रोक खरीद रहे हैं।

समृद्ध सेवा मूल्य निर्धारण की शारीरिक रचना

गणित सरल है। इन मेलबॉक्स के निर्माता ने लगभग $600 सामग्री का अनुमान लगाया। बाकी—चौंका देने वाला $3,400 शेष—कौशल, प्रतिष्ठा, और ग्राहक की समझ से प्राप्त शुद्ध लाभ है। यह लागत-प्लस मूल्य निर्धारण नहीं है। यह मूल्य-आधारित मूल्य निर्धारण है जो ग्यारह तक बढ़ा हुआ है। मूल्य को कुल संपत्ति मूल्य के खिलाफ मापा जाता है। उस संदर्भ में, $4,000 ग्राहक के लिए एक गोलाई त्रुटि है लेकिन प्रदाता के लिए जीवन बदलने वाला मार्जिन है। ये अंतिम उच्च-लाभ सेवाएं हैं, जो वहां छिपी हैं जहां कोई देखने की नहीं सोचता।

मेलबॉक्स से परे: धनी ज़िप कोड में छिपे सोने की खानों का अनावरण

यह मेलबॉक्स एक बहुत बड़े, बहुत महंगे हिमखंड का सिर्फ एक सिरा है। एक बार जब आप देखना शुरू करते हैं, तो आप इन व्यवसायों को हर जगह देखते हैं। वे मुंह से प्रचार, बेदाग ब्रांडिंग (जैसे वह साफ ट्रक), और विवरण के प्रति कट्टर समर्पण पर काम करते हैं।

"अदृश्य" सेवाएं जिनकी सभी को आवश्यकता होती है लेकिन कोई नहीं देखता

इसके बारे में सोचें। उन हवेलियों पर जटिल क्रिसमस लाइट्स कौन लगाता है और, अधिक महत्वपूर्ण बात, *उन्हें उतारता है और पूरी तरह से संग्रहीत करता है*? गृहस्वामी नहीं। यह एक मौसमी व्यवसाय है जो कुछ हफ्तों में हजारों डॉलर कमा सकता है। उच्च-स्तरीय खिड़की की सफाई के बारे में क्या? मैं एक स्क्वीजी वाले आदमी की बात नहीं कर रहा हूं। मेरा मतलब एक सेवा है जो हर पैन को डिटेल करती है, सिल्ल्स को साफ करती है, और कोई निशान नहीं छोड़ती। अन्य उदाहरण हर जगह हैं:

• कस्टम-डिज़ाइन किए गए बच्चों के खेलने के घर जो मुख्य घर के लघु संस्करण हैं।
• पेशेवर-ग्रेड रसोई में घर पर जाकर चाकू तेज करने की सेवाएं।
• कस्टम ऑर्गेनिक गार्डन स्थापना और रखरखाव।
• उच्च-तकनीकी होम इंटीग्रेशन विशेषज्ञ जो सुनिश्चित करते हैं कि हर स्पीकर, स्क्रीन, और सुरक्षा कैमरा एक साथ त्रुटिपूर्ण रूप से काम करें।

अनुभवों का क्यूरेटिंग, केवल उत्पादों को बेचना नहीं

सामान्य धागा? वे एक वस्तु नहीं बेच रहे हैं। वे एक सहज अनुभव बेच रहे हैं। वे फोन का जवाब देते हैं। वे बिल्कुल समय पर पहुंचते हैं। वे काम को त्रुटिपूर्ण रूप से करते हैं। वे संपत्ति को पहले से अधिक साफ छोड़ते हैं। वे एक समस्या का समाधान करते हैं जिसके बारे में ग्राहक सोचना नहीं चाहता था, और वे इसे पूरी तरह से करते हैं। यही असली उत्पाद है। मेलबॉक्स, लाइट्स, तेज चाकू—ये सिर्फ स्मृति चिन्ह हैं।

"हाइपर-निचे" के साथ मेरा ब्रश: बेजोड़ कोई तालाब फिल्टर की कहानी

मैं एक बार एक आदमी को जानता था—आइए उसे फ्रैंक कहते हैं—जिसके पास सबसे अजीब व्यवसायों में से एक था जो मैंने कभी देखा था। वह उच्च-स्तरीय कोई तालाबों के लिए कस्टम निस्पंदन प्रणाली बनाता था। बस इतना ही। मुझे लगा कि यह एक मजाक है जब तक कि मैं उसके साथ एक "परामर्श" पर नहीं गया। हम एक पिछवाड़े में चले गए जो एक क्यूरेटेड जापानी बगीचे की तरह दिखता था। पहली चीज जो मैंने देखी वह थी ध्वनि: एक कोमल, बुदबुदाती हुई झरना। तालाब क्रिस्टल स्पष्ट था, और उसमें ये शानदार मछलियाँ तैर रही थीं, कुछ मेरी टांग जितनी बड़ी, रंग इतने जीवंत थे कि वे अवास्तविक लग रहे थे। मालिक, एक तकनीकी कार्यकारी, उनके बारे में ऐसे बात कर रहा था जैसे वे उसके बच्चे हों। फ्रैंक वहां पंप और पाइप के बारे में बात करने के लिए नहीं था। वह एक जीवित कला संग्रह के स्वास्थ्य और दीर्घायु के बारे में बात करने के लिए था, जहां एक अकेली मछली मेरी कार से अधिक मूल्यवान हो सकती थी। उसने फिल्टर नहीं बेचे; उसने जीवन शक्ति बेची। उसकी प्रणालियों की लागत $20,000 से अधिक थी, स्थापित। उसके पास छह महीने की प्रतीक्षा सूची थी। उस दिन, उस तालाब के पास खड़े होकर, मैंने आखिरकार अमीर पड़ोस के रहस्यों को समझा: एक जुनून खोजें, इसे जुनूनी विवरण के साथ लागू करें, और आप अपनी खुद की मूल्य टैग लिख सकते हैं।

अपने खुद के पिछवाड़े में इन "ईंट मेलबॉक्स" अवसरों को कैसे पहचानें

आपको इन विचारों को खोजने के लिए एमबीए की आवश्यकता नहीं है। आपको एक अलग दृष्टिकोण की आवश्यकता है। आपको यह देखना बंद करना होगा कि आप जनसमूह को क्या बेच सकते हैं और यह देखना शुरू करना होगा कि आप उन कुछ के लिए क्या हल कर सकते हैं जो पूर्णता के लिए भुगतान करते हैं।

'सुनो, पिच मत करो' विधि

इन क्षेत्रों में समय बिताएं। उच्च-स्तरीय कॉफी शॉप्स, किसानों के बाजार, बागवानी केंद्रों पर जाएं। और बस सुनें। लोग किन मामूली, प्रथम-विश्व समस्याओं की शिकायत करते हैं? एक अविश्वसनीय पूल क्लीनर? एक चिरचिरा कस्टम-निर्मित गेट? यह तथ्य कि वे अपने प्राचीन टीक आँगन फर्नीचर को ठीक से पुनः फिनिश करने के लिए किसी को नहीं ढूंढ सकते? हर शिकायत एक संभावित व्यापार योजना है। ये संकेत हैं, बिना छुए बाजारों की ओर ले जाने वाले breadcrumbs।

एक शौक को उच्च-टिकट सेवा में बदलना

इनमें से कई व्यवसाय शिल्प के प्रति जुनून से उत्पन्न होते हैं। क्या आप पुरानी चीजों को बहाल करने के प्रति जुनूनी हैं? उच्च-स्तरीय बाहरी फिक्स्चर को बहाल करने के लिए एक बाजार है। क्या आपके पास एक हरा अंगूठा है? केवल पौधे न बेचें; आँगन और बालकनियों के लिए एक क्यूरेटेड, पूरी तरह से प्रबंधित कंटेनर गार्डन सेवा बेचें। कुंजी एक कौशल को लेना है जो सामान्य लगता है और इसे विशेषज्ञता और बेदाग सेवा के माध्यम से एक कला रूप में ऊंचा करना है।

अंतिम विचार

हमें एक झूठ बताया गया है। झूठ यह है कि धन का एकमात्र मार्ग स्केलेबल टेक, बड़े पैमाने पर फंडिंग राउंड, और एक "विघटनकारी" ऐप के माध्यम से है। यह एक मार्ग है, लेकिन यह एक भीड़भाड़ वाला, क्रूर मार्ग है। ईंट मेलबॉक्स एक और मार्ग का प्रतिनिधित्व करता है। एक शांत मार्ग। यह कौशल, विश्वास, और वास्तविक-विश्व, हालांकि विलासितापूर्ण, समस्याओं को हल करने पर आधारित एक मार्ग है। यह एक प्रतिष्ठा बनाने के बारे में है, न कि एक उपयोगकर्ता आधार। इसलिए अगला फेसबुक बनाने की कोशिश करना भूल जाएं। शायद यह वास्तव में, वास्तव में अच्छा मेलबॉक्स बनाने के बारे में सोचने का समय है। लाभ आपको आश्चर्यचकित कर सकते हैं।

इन विशेष व्यापार विचारों पर आपका क्या विचार है? हमें नीचे टिप्पणियों में सबसे आश्चर्यजनक उच्च-लाभ सेवा के बारे में सुनना अच्छा लगेगा!

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

धनी ग्राहकों की सेवा के बारे में सबसे बड़ा मिथक क्या है?

सबसे बड़ा मिथक यह है कि वे सभी मांगलिक और कठिन होते हैं। सच्चाई यह है कि वे अपने समय और मन की शांति को सबसे अधिक महत्व देते हैं। यदि आप विश्वसनीय हैं, स्पष्ट रूप से संवाद करते हैं, और उन्हें प्रबंधित किए बिना असाधारण गुणवत्ता प्रदान करते हैं, तो वे अक्सर सबसे आसान और सबसे वफादार ग्राहक होते हैं जो आपके पास कभी होंगे।

उच्च-स्तरीय विशेष सेवाओं के लिए कीमतें कैसे निर्धारित करें?

लागत-प्लस मॉडल (सामग्री + श्रम + मार्कअप) को छोड़ दें। इसके बजाय, मूल्य-आधारित मूल्य निर्धारण का उपयोग करें। अपने आप से पूछें: किसी ऐसे व्यक्ति के लिए जिसकी संपत्ति लाखों में मूल्यवान है, सौंदर्य सुधार, समय की बचत, या मन की शांति का क्या मूल्य है? आपकी कीमत को परिणाम के मूल्य को प्रतिबिंबित करना चाहिए, न कि आपके श्रम की लागत को।

क्या कस्टम मेलबॉक्स निर्माण जैसा व्यवसाय स्केलेबल है?

नहीं, पारंपरिक तकनीकी अर्थ में नहीं, और यही पूरा बिंदु है। यह सैकड़ों कर्मचारियों को नियुक्त करके स्केल नहीं करता। यह प्रतिष्ठा और मार्जिन में स्केल करता है। आप एक प्रतीक्षित सूची के साथ एक मांगलिक कारीगर बन जाते हैं, जिससे आप उसी काम के लिए अधिक शुल्क ले सकते हैं। लक्ष्य सबसे बड़ा नहीं, बल्कि सबसे अच्छा होना है।

इन प्रकार के व्यवसायों के लिए सबसे अधिक मांग वाले कौशल क्या हैं?

मुख्य शिल्प से परे, सबसे महत्वपूर्ण कौशल सॉफ्ट स्किल्स हैं: बेदाग संचार, पूर्ण विश्वसनीयता, विवरण के प्रति कट्टर ध्यान, और सौंदर्यशास्त्र के लिए एक नजर। ग्राहक आपकी पेशेवरता को उतना ही खरीद रहे हैं जितना कि वे आपके हस्तकौशल को खरीद रहे हैं।

क्या मुझे एक विशेष व्यवसाय शुरू करने के लिए बहुत अधिक पूंजी की आवश्यकता है?

अक्सर, नहीं। इनमें से कई उच्च-लाभ सेवाएं एक मौजूदा कौशल, गुणवत्ता उपकरणों के सेट, और एक विश्वसनीय, साफ वाहन के साथ शुरू होती हैं। प्रारंभिक निवेश आपके शिल्प कौशल और एक पोर्टफोलियो बनाने में होता है, न कि कार्यालय स्थान किराए पर लेने या बड़े पैमाने पर इन्वेंट्री में।

इन हाइपर-विशेष सेवाओं का विपणन कैसे करें?

आपका काम आपका विपणन है। एक समृद्ध पड़ोस में एक परिपूर्ण काम 24/7 बिलबोर्ड के रूप में कार्य करता है। विपणन लगभग पूरी तरह से मुँह से मुँह तक, अन्य उच्च-स्तरीय सेवा प्रदाताओं (जैसे लैंडस्केपर्स या आर्किटेक्ट्स) से संदर्भों के माध्यम से, और एक बेदाग ऑनलाइन पोर्टफोलियो बनाए रखने के माध्यम से होता है जो आपके सर्वश्रेष्ठ काम को प्रदर्शित करता है।