Top 15 entreprises de services de messagerie eCommerce dans le monde

Étant donné que l'expédition représente une part importante de toute entreprise en ligne réussie, vous devez engager la bonne entreprise de messagerie. Mais c'est plus facile à dire qu'à faire.

Il existe de nombreux fournisseurs de services de messagerie dans le monde entier, mais lequel est le mieux adapté à vos besoins? Après tout, la montée en puissance du commerce électronique a inondé le marché d'entreprises de messagerie proposant des services attrayants de gestion de l'expédition et de la livraison aux détaillants en ligne.

Pour vous aider à trouver le meilleur parmi les meilleurs, nous avons dressé une liste fortement recherchée des meilleures entreprises de messagerie dans le monde pour l'expédition de commerce électronique. Nous en apprendrons davantage à ce sujet dans un instant, mais d'abord, voyons comment une entreprise de messagerie peut aider une entreprise en ligne.

Importance des entreprises de messagerie dans le monde de l'expédition en ligne

Connaissez-vous ce conte de fées sur Cendrillon où les souris apportent le carrosse de citrouille et la conduisent au palais du Prince? Eh bien, les entreprises de messagerie sont comme ces merveilleuses souris qui ont aidé Cendrillon à atteindre son rêve sans jamais figurer beaucoup dans l'histoire.

Ce que nous voulons dire, c'est que les entreprises de messagerie travaillent essentiellement dans l'ombre. Elles sont rarement vues en train de faire tout le travail d'expédition magique, même lorsqu'elles gèrent les opérations d'expédition de grandes entreprises de commerce électronique. Les entreprises de messagerie peuvent vraiment faire ou défaire la réputation d'une entreprise en ligne.

Dès que la commande quitte l'entrepôt du vendeur, elle devient la seule responsabilité de l'entreprise de messagerie. Oui, de nombreux vendeurs en ligne peuvent choisir d'avoir une équipe logistique interne superviser les opérations d'expédition.

Cependant, il est bon de mentionner qu'en opposition à la croyance populaire, externaliser la logistique d'expédition à des entreprises de messagerie tierces (3PL) est plus rentable que de gérer une équipe interne.

De plus, il peut encore être envisageable d'avoir une branche logistique au sein de votre entreprise de commerce électronique lorsque vous êtes encore une entreprise émergente avec moins de commandes mensuelles.

Cependant, à mesure que l'échelle de vos opérations augmente et que vous commencez à recevoir des volumes de commandes mensuelles plus importants, la gestion de l'expédition par vos propres moyens peut devenir frustrante, chronophage et sujette aux erreurs.

C'est là que les entreprises de messagerie pour le commerce électronique peuvent intervenir et sauver la situation.

Top 15 des entreprises de messagerie dans le monde pour le commerce électronique

(La plus rapide et la moins chère) [Liste mise à jour en 2024]

Les entreprises de messagerie peuvent aider les entreprises de commerce électronique de plusieurs manières en s'occupant de la logistique d'expédition de bout en bout. Cela comprend l'emballage, l'impression d'étiquettes, le transport de ramassage et de dépôt, la fourniture de mises à jour de commande et la livraison du colis au client.

De nombreux partenaires de messagerie proposent des services supplémentaires, tels que le stockage, la gestion des stocks, la gestion des expéditions et des livraisons, et d'autres fonctionnalités utiles.

Voici notre liste des meilleures entreprises de messagerie au monde en fonction de facteurs tels que le coût, la qualité du service et la portée géographique. Ces fournisseurs de services de messagerie vous aideront à gérer votre entreprise en ligne et l'expédition.

1) FedEx

FedEx est l'une des plus grandes entreprises de messagerie au monde, offrant des services de gestion de la chaîne d'approvisionnement et de livraison de colis. Son siège est situé dans le Tennessee, aux États-Unis, et propose des livraisons aériennes et rapides vers plus de 220 pays dans le monde. FedEx a également récemment lancé des opérations de livraison du dernier kilomètre pour relever les défis de la livraison du dernier kilomètre.

• Caractéristiques clés:

1. FedEx propose toute une gamme de services d'expédition spécialisés et accélérés comme la livraison le lendemain, la livraison le jour même, la livraison en 2 jours, la livraison en 3 jours, et plus encore.
2. Obtenez un suivi des envois en temps réel sur l'application mobile ou le site Web de FedEx. Les clients peuvent également saisir plusieurs numéros de suivi pour voir l'estimation de livraison de différentes commandes.
3. Retourner une commande est facile avec l'installation de dépôt de FedEx. Les acheteurs peuvent imprimer des étiquettes d'expédition ou utiliser celles de leur commande pour retourner un article.

2) UPS

UPS est une entreprise de messagerie de renommée mondiale qui propose des services complets de logistique et de livraison de colis aux expéditeurs de commerce électronique. Elle est basée en Géorgie, aux États-Unis, et possède des opérations de messagerie dans plus de 220 pays et régions à travers le monde.

UPS propose des services de logistique contractuelle et des solutions complètes de stockage pour les entreprises en ligne.

• Caractéristiques clés:

1. Planifiez un ramassage à partir de l'emplacement de votre choix en remplissant un formulaire simple sur le site Web de UPS et suivez le statut de votre ramassage directement à l'écran.
2. UPS propose un remarquable calculateur de tarifs d'expédition sur son site Web que vous pouvez utiliser pour trouver un coût d'expédition estimé.
3. Bénéficiez de la solution commerciale UPS My Choice pour une transparence totale sur tous vos colis entrants et sortants et surveillez les performances d'expédition.

3) ZTO Express

ZTO Express est un nom de premier plan dans l'industrie de la messagerie électronique et de la livraison express. Il est basé à Shanghai, en Chine, et assure la livraison de colis en Europe et en Amérique du Nord et du Sud en 5 à 8 jours et 8 à 10 jours, respectivement.

Il est équipé pour transporter divers matériaux comme les cosmétiques, les batteries au lithium, les gadgets électroniques, les appareils, etc. ZTO Express peut effectuer le dédouanement et effectuer des livraisons sans droits de douane pour les courriers internationaux.

• Caractéristiques clés:

1. ZTO Express assure une livraison porte à porte rentable de divers biens comme les batteries au lithium, les pièces électroniques, les appareils de cuisine, les textiles, les produits LED, les montres électroniques, et bien plus encore.
2. Il gère tous les dédouanements et droits pour le compte des clients sur les expéditions nationales et internationales, comme le DDP tarifaire, la TVA prépayée, etc.
3. ZTO Express propose des services postaux rapides pour les colis pesant jusqu'à 1g. Il livre des envois dans 45 pays dans le monde.

4) Blue Dart

Blue Dart est une entreprise de logistique et de messagerie spécialisée dans la livraison express et la flotte contrôlée en température. Blue Dart a son siège à Mumbai, en Inde, et opère dans plus de 220 pays à travers le monde.

Blue Dart propose une fonctionnalité appelée Smart Box qui fournit aux entreprises de commerce électronique des boîtes pour expédier des colis de 10 à 25 kg pour une livraison à domicile. Étant une filiale de DHL, Blue Dart propose également des plans d'assurance supérieurs pour les articles de grande valeur.

• Caractéristiques clés:

1. Blue Dart propose des véhicules de livraison spécialisés pour l'expédition contrôlée en température entre 20°C et 2°C pour diverses chaînes d'approvisionnement et des solutions d'emballage à température validées.
2. Blue Dart assure la livraison urgente de colis internationaux contenant des documents et d'autres articles nécessaires.
3. Tous les colis nationaux et internationaux peuvent être suivis en temps réel à partir du site Web de Blue Dart. Les clients reçoivent également des notifications de suivi de commande sur leurs téléphones et par e-mails.
4. Les entrepreneurs peuvent également utiliser Blue Dart pour acheter leurs matériaux d'emballage, comme des boîtes de différentes tailles.

5) Deutsche Post AG

Deutsche Post est une entreprise de messagerie et de logistique multinationale mondiale avec de vastes réseaux de distribution dans le monde entier. Il est basé à Bonn, en Allemagne, et dessert de nombreux endroits à travers le monde avec son vaste réseau d'entrepôts et d'installations de stockage.

Deutsche Post dispose également d'un vaste réseau de bureaux de poste dans toute l'Allemagne pour livrer des colis et du courrier. Sa filiale DHL est entièrement investie dans l'amélioration de l'expédition de commerce électronique pour les acheteurs et les détaillants en ligne.

• Caractéristiques clés:

1. Deutsche Post assure la livraison de courrier national et international. Sa filiale DHL propose des services complets de logistique contractuelle et d'autres services de traitement des commandes.
2. Les entreprises peuvent expédier des colis ou des documents et des cargaisons lourdes via DHL dans le monde entier.
3. Ce prestataire de services de messagerie permet aux clients et aux acheteurs de suivre leurs commandes en temps réel via le site web et l'application DHL.
4. Des services de gestion d'entrepôt et d'inventaire peuvent également être utilisés pour les expéditions à travers le monde dans divers centres de traitement pour une livraison plus rapide.

6) DB Schenker

DB Schenker est un leader mondial de la logistique contractuelle et de la livraison de colis. DB Schenker fait partie de Deutsche Bahn AG et a son siège à Essen, en Allemagne.

Il est spécialisé dans le transport terrestre, aérien et maritime et est la plus grande entreprise de messagerie pour le transport maritime. Il opère dans plus de 130 pays et dispose d'une immense superficie d'entrepôt de 8,8 millions de mètres carrés dans 50 pays.

• Caractéristiques clés:

1. DB Schenker propose des services de logistique de premier plan en Amérique, en Asie-Pacifique et en Europe. Il comprend des services de 4PL, LLP, de transport de fret et des solutions globales de gestion de la chaîne d'approvisionnement.
2. DB Schenker dispose de centres de traitement dans plus de 850 endroits dans le monde entier et d'immenses espaces d'entrepôt. Cette entreprise de services de messagerie propose la gestion des retours, le service après-vente et des services logistiques de bout en bout dans la logistique contractuelle.
3. DB Schenker aide à déplacer les envois par transport terrestre comme le rail et les camions. Il propose des services FTL (chargement complet) et LTL (chargement partiel).

7) DTDC

Desk to Desk Courier and Cargo, mieux connu sous le nom de DTDC, est une célèbre entreprise de messagerie fournissant un soutien logistique de bout en bout aux entreprises de commerce électronique du monde entier. Il est basé à Bangalore, en Inde, et livre dans plus de 250 endroits dans le monde.

DTDC propose des services de livraison transfrontalière et de dernière mile aux entreprises en ligne. Il propose également des services d'entreposage, de gestion des stocks et de traitement des commandes.

• Caractéristiques clés:

1. DTDC propose des services Express (courrier et documents) et Cargo Services (grands colis commerciaux) dans son segment d'expédition internationale.
2. Il permet également le paiement à la livraison pour certaines commandes internationales. DTDC propose à la fois des options tarifaires DDP et DDU pour les clients.
3. Il peut gérer l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement des entreprises, y compris l'entreposage, le fret aérien et terrestre, le FTL et les services en vrac.
4. Il propose également diverses solutions d'emballage de différentes tailles et capacités - boîte plate, boîte auto-adhésive, boîte en contreplaqué, etc.
5. Les tarifs d'expédition approximatifs peuvent être calculés sur le site web de DTDC en saisissant les dimensions volumétriques et la destination du colis.

8) SF Express

SF Express, ou SF Holding, est une entreprise chinoise de gestion de la chaîne d'approvisionnement et de messagerie internationale ayant son siège à Shenzhen, en Chine. Il propose des services de livraison express nationaux et internationaux et des fonctionnalités de suivi des commandes en temps réel aux détaillants en ligne.

Elle exploite également des entrepôts pouvant contenir des commandes de commerce électronique et les expédier directement pour accélérer la livraison. C'est la 4e plus grande entreprise de messagerie au monde en termes de part de marché.

• Caractéristiques clés:

1. SF Express propose des services d'expédition régulière, en lots et de fret extra lourd (articles pesant plus de 20 kg au total) en Chine et dans le monde entier.
2. Il assure une livraison le jour même à heure fixe dans le monde entier avec des installations de suivi des commandes en temps réel. SF Express peut également récupérer les commandes à partir de points de dépôt.
3. Cette entreprise de services de messagerie propose également de nombreux services à valeur ajoutée comme le paiement à la livraison, l'assurance expédition, l'entreposage spécial, la livraison à la demande, le chargement/déchargement, l'assemblage et l'installation, et bien plus encore.

9) Royal Mail

Royal Mail est un service postal et une entreprise de messagerie basée au Royaume-Uni et opérant à Londres. Il assure la livraison le jour même de courriers et de colis au Royaume-Uni. Il propose également une livraison spéciale garantie entre 9h et 13h pour les adresses nationales.

Tous les envois internationaux doivent être dans la limite de 2 kg pour être approuvés pour l'expédition. La livraison standard internationale peut prendre entre 3 et 5 jours, tandis que la livraison économique internationale peut prendre jusqu'à 2 semaines.

• Caractéristiques clés:

1. Le système de livraison de colis de Royal Mail exige des utilisateurs qu'ils créent un compte professionnel avant de commencer à expédier. Tous les courriers et colis sont livrés le plus rapidement possible et suivis via un système GPS entièrement automatisé.
2. Royal Mail accepte les envois internationaux pesant jusqu'à 2 kg. Ils proposent plusieurs options d'expédition internationale différentes comme Business Tracked and Signed (EDD - 3-5 jours), Business Standard Priority (Non suivi, EDD - 3-5 jours), Business Standard Economy (EDD - 10-15 jours), etc.
3. Royal Mail permet l'expédition de colis pesant jusqu'à 30 kg sous sa filiale Parcelforce Worldwide.

10) JD Logistics

JD Logistics est une entreprise de messagerie populaire dans l'expédition de commerce électronique. Il fournit la distribution de marchandises, le transport, l'entreposage et d'autres services d'expédition aux entreprises en ligne.

Il opère en Chine et fournit aux détaillants en ligne des solutions complètes d'expédition et de logistique.

• Caractéristiques clés:

1. JD Logistics propose des services de fret terrestre supérieurs grâce aux chemins de fer intermodaux. Il s'agit de l'une des façons les plus flexibles et les plus rentables de transporter des marchandises d'un endroit à un autre.
2. JD Logistics dispose d'une équipe de professionnels dédiée à résoudre les besoins de transport de charges partielles des clients. Ils peuvent optimiser la gestion de la chaîne d'approvisionnement grâce à des solutions d'expédition qui permettent de gagner du temps.
3. JD Logistics propose un excellent service de livraison de colis pour les envois lourds tels que les meubles, les appareils électroménagers, etc. Il est également équipé pour livrer des produits périssables comme les produits frais et les aliments.

11) Aramex

Aramex est un important fournisseur mondial de solutions logistiques et de transport. Avec un fort accent sur l'innovation et le service client, Aramex est à la pointe de l'industrie du commerce électronique et de la logistique depuis plus de 35 ans.

Fondé en 1982, Aramex opère aujourd'hui dans plus de 60 pays à travers le monde, employant plus de 30 000 travailleurs.

• Caractéristiques clés:

1. Les services de fret aérien d'Aramex offrent une livraison porte à porte de colis urgents. En revanche, ses services de fret terrestre offrent des solutions de bout en bout pour les chargements complets, les chargements partiels et les transports lourds. Ses services de fret maritime offrent des tarifs compétitifs pour les chargements FCL et LCL.
2. Elle propose également des services de logistique contractuelle comme l'entreposage personnalisé, la distribution et des solutions de transport. Les services de traitement des commandes de commerce électronique d'Aramex offrent des solutions de bout en bout pour les détaillants en ligne.
3. Leurs services de gestion de la chaîne d'approvisionnement fournissent des solutions complètes de planification, d'exécution et d'optimisation de la chaîne d'approvisionnement pour de meilleurs résultats en matière d'expédition.

12) DPD

DPD est l'une des principales entreprises de logistique au monde. Avec plus de 30 ans d'expérience, DPD a l'expertise et les ressources pour relever tout défi logistique, qu'il soit grand ou petit.

De l'expédition et de l'entreposage du commerce électronique à la logistique transfrontalière, DPD a une solution qui répondra à vos besoins. Voici quelques façons dont DPD peut aider votre entreprise.

• Caractéristiques clés :

1. Les solutions d'expédition du commerce électronique de DPD garantissent que vos commandes arrivent à temps et en parfait état. Avec leur vaste réseau d'entrepôts et de centres de distribution dans le monde entier, ils peuvent livrer vos commandes à vos clients rapidement et efficacement.
2. Ce prestataire de services de messagerie international dispose d'un réseau d'entrepôts à travers l'Europe qui peut stocker vos produits et exécuter vos commandes. Ils offrent des options de stockage à court et à long terme pour répondre à vos besoins. De plus, leurs services de traitement des commandes sont fiables et efficaces, garantissant que vos commandes sont exécutées en temps voulu.
3. Le groupe DPD propose plusieurs solutions d'expédition transfrontalière pour les entreprises qui vendent à l'international. Ils désignent une équipe d'experts pour vous aider à naviguer dans les complexités de l'expédition transfrontalière, y compris les réglementations douanières et les droits de douane.

13) YRC Freight

YRC Freight est l'une des principales entreprises de messagerie électronique au monde. Elle propose une large gamme de services conçus pour répondre aux besoins des entreprises de commerce électronique. Ces services comprennent le transport, l'entreposage et la distribution. YRC Freight dispose d'un réseau mondial qui couvre plus de 190 pays. De plus, elle dispose d'une équipe d'experts dédiée à fournir à ses clients le meilleur service possible.

• Caractéristiques clés :

1. YRC Freight propose des services d'expédition standard et urgente aux États-Unis, au Mexique et au Canada. Les commerçants peuvent choisir la date et l'heure à laquelle ils souhaitent que les commandes soient récupérées et livrées à leurs clients.
2. Elle propose de nombreuses autres fonctionnalités, telles que la livraison premium, la logistique inversée, le transport LTL/FTL et le transport intermodal, qui peuvent énormément bénéficier aux entreprises de commerce électronique.
3. Si aucun des services ne correspond à vos besoins, YRC Freight personnalisera un service pour répondre exactement à vos besoins commerciaux. YRC Freight reste très populaire dans le commerce de détail, le gouvernement et les marchandises dangereuses pour ce service unique.

14) GATI-KWE

Gati est une entreprise internationale de services de messagerie électronique avec des solutions exceptionnelles de logistique et de chaîne d'approvisionnement. Elle fournit un service de messagerie électronique cohérent dans plus de 19000 codes postaux en Inde. Gati est également un nom populaire sur le marché international de la livraison de commerce électronique. Elle facilite le suivi des expéditions en temps réel et l'expédition en vrac pour les vendeurs de commerce électronique cherchant à élargir leur marché.

• Caractéristiques clés :

1. GATI-KWE fournit d'excellents services de fret routier sous Express. Il s'agit d'un service économique pour les colis non urgents. Toutes les commandes sont scellées dans un emballage inviolable et transportées dans des véhicules résistants aux intempéries. GATI fournit une preuve de livraison (POD) à la fin réussie de la commande. Il prend en charge le paiement à la livraison (Cash on Delivery) et le paiement à la livraison pour ce service.
2. GATI propose également l'expédition en vrac jusqu'à 10 kg sous Student Express. Elle transporte également des vélos et d'autres véhicules avec Bike Express.
3. Les entreprises de commerce électronique peuvent engager GATI pour gérer les opérations de bout en bout de toute leur chaîne d'approvisionnement, de l'approvisionnement en matières premières à l'expédition des produits finis au client final.

15) Purolator

Purolator a commencé dans les années 1960 en tant que modeste entreprise de messagerie canadienne avec quelques services. Soixante ans plus tard, c'est l'une des meilleures entreprises de messagerie électronique au monde, avec une énorme flotte de véhicules d'expédition conçus pour réduire les émissions de gaz carbonique. Purolator est surtout connu pour effectuer des livraisons urgentes dans le monde entier. Il expédie vers 210 pays à travers le monde.

• Caractéristiques clés :

1. Utilisez le service Trade Assistant de Purolator pour expédier des colis aux États-Unis, au Canada ou dans le monde entier avec les conseils d'expédition experts de Purolator pour économiser des coûts. Les détaillants en ligne peuvent également demander une manipulation des commandes spécialisée pour les articles fragiles ou coûteux.
2. Elle vend également des boîtes d'emballage et d'autres matériaux sur son site Web, comme des enveloppes, du papier bulle, etc. Les entreprises de commerce électronique peuvent également obtenir un emballage personnalisé pour des commandes spéciales.
3. Avec les solutions logistiques du commerce électronique de Purolator, les magasins en ligne verront leurs opérations de chaîne d'approvisionnement devenir plus efficaces et intelligentes chaque jour. Cela inclut, mais sans s'y limiter, un service client 24/7, la gestion des retours, la logistique transfrontalière et la gestion des entrepôts.

Comment choisir la meilleure entreprise de messagerie au monde pour votre boutique en ligne de commerce électronique ?

Nous ne pouvons pas commencer à décrire à quel point il est important d'avoir une bonne entreprise de messagerie pour toute entreprise de commerce électronique. L'expérience post-expédition d'un client est directement liée à la satisfaction du client.

Une bonne expérience après l'expédition augmente considérablement les chances de fidélisation des clients et de rétention des clients.

En tant que premiers intervenants dans l'industrie de la logistique, nous pensons que chaque entreprise de commerce électronique devrait rechercher certains critères dans leur entreprise de messagerie. Nous avons répertorié tous les critères clés pour la meilleure entreprise de messagerie au monde, ci-dessous.

1) Nombre de régions desservies

La capacité de service fait référence au nombre de régions ou d'emplacements qu'une entreprise de messagerie a atteints. La capacité de service devrait jouer un rôle important dans le choix d'une entreprise de messagerie.

Vous voulez que votre prestataire de services de messagerie effectue des livraisons dans autant d'endroits que votre entreprise souhaite livrer.

De plus, il est toujours préférable que votre prestataire de services logistiques livre à plusieurs endroits car cela vous donnera accès à un réseau de livraison plus étendu.

2) Tarifs d'expédition

Les frais de livraison du commerce électronique sont accompagnés de nombreux frais supplémentaires et cachés. Lors du calcul des tarifs d'expédition, une entreprise en ligne devrait rechercher des services avec des coûts supplémentaires, des frais cachés ou des frais spéciaux.

À un coût supplémentaire, les entreprises de messagerie proposent de nombreux services, tels que le paiement à la livraison, l'emballage personnalisé et l'impression d'étiquettes. Parlez à votre entreprise de services de messagerie pour finaliser les tarifs d'expédition et clarifier les doutes.

3) Mises à Jour de Suivi des Commandes et Suivi en Temps Réel

Ce qui rend les achats en ligne si agréables, c'est la possibilité de suivre les commandes jusqu'à votre porte. Par conséquent, une entreprise en ligne doit fournir à ses clients la possibilité de suivre leurs commandes en temps réel.

Non seulement cela, mais les clients devraient également être informés à chaque fois que leur commande franchit une étape comme En cours de livraison, Arrivée au Hub le plus proche, etc. La possibilité de suivre les commandes donne du pouvoir aux clients et renforce la confiance et la fidélité envers la marque.

4) Livraison Rapide

Merci à Amazon, tous les clients veulent aujourd'hui des livraisons le jour même ou le lendemain. Bien qu'il ne soit pas encore possible de rendre les livraisons instantanées une réalité, les meilleures entreprises de commerce électronique peuvent fournir des livraisons plus rapides aux clients.

Si des livraisons ultra-rapides sont quelque chose que vous souhaitez offrir à vos clients, recherchez des entreprises de livraison de colis qui proposent des services de livraison hyperlocale, le jour même, le lendemain et des solutions de livraison de dernière mile.

Ces livraisons peuvent être effectuées dans un délai maximum de 24 à 48 heures après la passation d'une commande.

5) Services d'Expédition Spécialisés

Les entreprises en ligne proposant des services dans des secteurs tels que l'habillement, l'électronique, les gadgets, l'ameublement et les services de bricolage comme la plomberie, l'électricité, etc., peuvent bénéficier énormément des services spécialisés offerts par les entreprises de messagerie.

De nombreuses entreprises de messagerie dans le segment du commerce électronique proposent des services spécialisés tels que le repassage à la vapeur, l'assemblage de gadgets et de meubles, etc. De nombreuses entreprises de messagerie envoient également leurs représentants pour aider les clients sur place.

6) Gestion des Expéditions

Les services de gestion des commandes comme la gestion des entrepôts, des stocks et des livraisons peuvent être extrêmement utiles pour les entreprises de commerce électronique.

Les entreprises de messagerie proposant de tels services d'expédition supplémentaires peuvent vous aider à économiser sur l'embauche de personnel et la location d'entrepôts spacieux.

Cela peut réduire les coûts logistiques des opérations d'expédition. Les entreprises de commerce électronique peuvent utiliser ce capital pour réinvestir dans leur entreprise.

7) Logistique Inverse

La logistique inverse ou la gestion des retours est un service d'expédition spécial où les entreprises de messagerie récupèrent les marchandises des clients pour retour ou échange. Les retours de produits sont extrêmement courants dans les achats en ligne.

Par conséquent, rechercher la gestion des retours dans votre entreprise de messagerie a du sens. Une bonne entreprise de messagerie de gestion des retours peut aider les magasins en ligne à trier les retours de produits, à envoyer des commandes échangées, à traiter des remboursements plus rapides et à réduire le coût global des retours.

8) Politique d'Assurance

Une police d'assurance est toujours une bonne chose à avoir dans une entreprise de messagerie. Mais elle devient encore plus importante lorsque vous êtes un détaillant en ligne de pierres précieuses, de bijoux artisanaux ou d'autres articles de valeur.

L'expédition et le transport ont la possibilité de subir des pertes sous forme de produits endommagés, cassés ou perdus.

Vous voulez une option de couverture et de secours en cas d'imprévu. Vos conditions d'assurance doivent couvrir tout ce qui concerne la manière dont les pertes seront supportées par l'entreprise de messagerie et vous en cas de perte majeure.

9) Limitations de Poids et de Volume de la Cargaison et de l'Expédition

Toutes les entreprises de messagerie ne sont pas équipées pour transporter le même poids et volume d'expéditions que d'autres. Des restrictions de cargaison et de poids peuvent également s'appliquer dans le cas des expéditions nationales et internationales.

Confirmez toujours les réglementations sur le poids et le volume auxquelles ils adhèrent lorsque vous recherchez une entreprise de messagerie pour gérer votre expédition. Parler à l'avance à votre entreprise de messagerie vous aidera à éviter les complications au moment de l'expédition réelle.

10) Preuve de Livraison

Les tentatives de livraison frauduleuses et les exceptions de livraison sont monnaie courante dans l'exécution des commandes. Rendre la Preuve de Livraison obligatoire après chaque commande devrait aider les magasins en ligne à faire face aux livraisons manquées.

La preuve de livraison (PoD) est un accord numérique que le client signe après avoir reçu une commande. Cela réduit les formalités administratives et réduit également les risques d'exceptions de livraison. Dans l'ensemble, c'est un bon moyen de garder votre tranquillité d'esprit tout en rendant les clients heureux.

• FAQ

1) Quelles sont les principales entreprises de messagerie internationale dans le monde?

Les 5 principales entreprises de messagerie internationale dans le monde sont FedEx, UPS, DHL ou Deutsche Post, Blue Dart et DTDC.

Ils fournissent des solutions étendues d'expédition, de fulfillment et de chaîne d'approvisionnement comme la gestion des stocks, l'entreposage, la préparation des commandes, le chargement et le déchargement, le suivi des commandes en temps réel, le transport en chaîne du froid, et plus encore.

2) Quelles sont les plus grandes entreprises de livraison dans le monde?

Les plus grandes entreprises de livraison de colis dans le monde sont UPS, FedEx, SF Express et Deutsche Post. Ils livrent des marchandises à l'échelle mondiale et assurent le dédouanement à l'arrivée. Ils offrent également une assurance expédition et un suivi en direct des commandes.

• Conclusion

Si les entreprises de commerce électronique gèrent la création, la vente et le réseautage de l'entreprise, les entreprises de messagerie s'occupent de l'expédition, de la gestion des commandes et du service client. Seulement si ces deux parties également importantes travaillent ensemble et en harmonie, les entreprises en ligne peuvent vraiment prospérer.

Les entreprises de messagerie du commerce électronique sont responsables des options de livraison (le jour même, le lendemain, 2 heures, hyperlocal, à la demande) qu'un détaillant en ligne peut offrir à ses clients.

Il est également responsable de gérer tout incident pendant le processus d'expédition sans perdre de vue l'objectif de livrer les commandes à temps aux clients.

Choisir la bonne entreprise de messagerie pour vos besoins est l'une de vos décisions les plus importantes. Que vous soyez un détaillant de commerce électronique cherchant à réduire les coûts d'expédition, une petite entreprise ayant un grand besoin de livraisons rapides et ponctuelles, ou tout ce qui se situe entre les deux, il y a de nombreux facteurs à prendre en compte pour déterminer quelles entreprises répondent le mieux à vos besoins.

Ces considérations incluent les évaluations du service client et les modèles de tarification pour trouver la correspondance parfaite.

Nous espérons que cet article met en lumière quelques points clés sur le choix d'une entreprise de messagerie tout en fournissant des conseils sur ce qu'il faut rechercher lors du processus de prise de décision.