1. Les consommateurs deviennent progressivement orientés vers l'apprentissage
Ce type de consommateurs comprend la technologie noire derrière les fonctions de santé avant l'achat, et fait face à de multiples choix de canaux en ligne et hors ligne lors de l'achat.
Les consommateurs sont passés d'accepter passivement les informations sur les produits dans le passé à obtenir activement des informations, et le nombre de consommateurs apprenants a augmenté progressivement. Pour les personnes intéressées par les appareils ménagers sains, les plateformes vidéo, de contenu et de commerce électronique sont les principaux canaux pour obtenir des informations pertinentes avant d'acheter des appareils ménagers sains, représentant respectivement 77%, 74% et 63%. Les utilisateurs ont déclaré que grâce aux plateformes vidéo, en particulier aux vidéos de vulgarisation scientifique et d'évaluation, ils peuvent comprendre de manière plus intuitive la technologie noire derrière les appareils ménagers sains, ce qui les aide à acheter. Du point de vue des canaux d'achat, les caractéristiques diversifiées sont évidentes, avec une coexistence en ligne et hors ligne, parmi lesquelles le commerce électronique de type étagère est plus apprécié par les consommateurs.
Dans les enquêtes précédentes, 70% des utilisateurs ont acheté des appareils ménagers sains, et les 30% restants ont déclaré qu'ils achèteraient des appareils ménagers sains à l'avenir. Du point de vue de la pénétration des produits, 91% des utilisateurs ont acheté des appareils ménagers de soins personnels tels que des sèche-cheveux. Bien que le taux de pénétration des climatiseurs antibactériens, des réfrigérateurs et des machines à laver soit quelque peu inférieur à celui des appareils ménagers de soins personnels tels que les sèche-cheveux, ils ont un grand potentiel de croissance : plus de 71% des utilisateurs ont exprimé leur volonté d'acheter les appareils ménagers susmentionnés à l'avenir.
2. Demande des consommateurs pour la santé personnelle
Après avoir utilisé des sèche-cheveux traditionnels, les utilisateurs auront des cheveux secs et fourchus et un faible taux d'humidité. Par conséquent, les points douloureux de l'utilisation de produits typiques de sèche-cheveux pour les soins personnels se concentrent sur le fonctionnement de la machine et les soins capillaires. Les problèmes de bruit, de surchauffe de la sortie d'air et de surchauffe du corps de la machine sont des problèmes qui surviennent facilement pendant le fonctionnement de la machine, tandis que les problèmes d'électricité statique et de manque de brillance et d'humidité des cheveux sont des fonctions de santé que les consommateurs estiment relativement insuffisantes dans les produits actuels de sèche-cheveux. Plus précisément, 40% des utilisateurs s'attendent à ce que la technologie des appareils ménagers puisse aider à atténuer la sécheresse et le manque d'humidité qui surviennent facilement après l'utilisation des sèche-cheveux, améliorant ainsi le taux d'humidité des cheveux.
Les consommateurs ont généralement déclaré que le nettoyage et la stérilisation inconfortables, le bruit excessif de la machine et les odeurs résiduelles sont les plus grands problèmes lors de l'utilisation des machines à laver. Parmi eux, le nettoyage et la stérilisation de la paroi intérieure, du joint d'étanchéité et du tambour ne sont pas assez pratiques, ce qui rend difficile de garantir la propreté des vêtements et la santé personnelle. Par conséquent, une stérilisation efficace est devenue la plus grande attente des consommateurs pour l'efficacité des machines à laver. D'autres utilisateurs espèrent réaliser des soins précis des vêtements grâce aux machines à laver pour éviter la décoloration et la déformation. Ils s'attendent à ce que les machines à laver optimisent les fonctions de nettoyage et de stérilisation et les soins précis des vêtements.
3. Demande des consommateurs pour de l'air sain
Similaire aux machines à laver, les climatiseurs ont également le point douloureux de ne pas avoir l'effet de stérilisation attendu. En tant que catégorie d'appareils ménagers sains qui purifient l'air et fournissent de l'air frais, les climatiseurs d'air frais portent également la responsabilité de l'élimination des allergènes, la purification des polluants courants dans l'air tels que le formaldéhyde et les PM2,5, et leur effet est également quelque peu différent des attentes des consommateurs. De nombreux utilisateurs ont déclaré que les climatiseurs ne sont pas efficaces pour éliminer les allergènes, purifier le formaldéhyde et les PM2,5, et manquent de mesure visuelle, de sorte que les utilisateurs ne peuvent pas évaluer avec précision l'effet de la purification de l'air. Comme la qualité de l'air est affectée par la région, l'environnement et la météo, les climatiseurs d'air frais sont plus susceptibles d'ajuster intelligemment eux-mêmes grâce à la perception de l'environnement environnant pour amplifier l'effet de purification de l'air.
L'effet des purificateurs d'air dans l'élimination des allergènes courants tels que le pollen, les acariens et les poils d'animaux ne répond souvent pas aux attentes. D'autres utilisateurs estiment que les fonctions de santé essentielles des purificateurs d'air telles que la stérilisation, l'antivirus et l'élimination des allergènes ne peuvent pas être mesurées, et le manque de visualisation signifie qu'il est difficile de juger si le purificateur d'air acheté répond à des normes fiables de purification de l'air à l'œil nu seul. En ce qui concerne la fonction santé des futurs purificateurs d'air, il est espéré que la purification de l'air puisse être réalisée tout en équilibrant efficacement l'humidité intérieure, offrant aux utilisateurs un environnement global de l'air adapté et confortable, et que les produits équipés de fonctions de visualisation puissent mesurer avec précision l'effet de purification de l'air.
4. Demande des consommateurs pour une alimentation saine
L'effet de préservation des réfrigérateurs traditionnels doit être amélioré, en particulier pour certains ingrédients précieux, périssables et autres ingrédients spéciaux, l'effet de préservation n'est pas à la hauteur des attentes, et l'odeur des aliments est également un problème qui est facile à survenir lors de l'utilisation des réfrigérateurs. Pour répondre aux points douloureux ci-dessus, les appareils électroménagers sains peuvent réellement réduire la croissance des bactéries à l'intérieur du réfrigérateur en l'équipant d'un module de stérilisation et d'antibactérien visuel, et contrôler intelligemment l'environnement à l'intérieur du réfrigérateur pour différents types d'ingrédients et d'aliments, réduisant l'impact négatif des erreurs d'exploitation humaine sur l'effet de préservation des ingrédients en raison du manque de compréhension des conditions de stockage des ingrédients.
La raison actuelle qui entrave l'utilisation efficace de la fonction santé des lave-vaisselle est que tous les matériaux et tailles de vaisselle ne peuvent pas être mis dans le lave-vaisselle pour le nettoyage, et le lavage à la main est toujours nécessaire, ce qui ne peut pas être complètement lavé en machine et libérer les mains. D'autres utilisateurs doutent également de l'effet de nettoyage et de désinfection des lave-vaisselle, et il reste encore des traces d'eau après le lavage de la vaisselle, ce qui est propice à la prolifération des bactéries et apporte une pollution secondaire à la vaisselle. Par conséquent, les fonctions santé des lave-vaisselle sont principalement centrées sur les fonctions de nettoyage et de stérilisation, avec un nettoyage complet de la vaisselle et un auto-nettoyage de la machine pour garantir pleinement la propreté de la vaisselle et une alimentation saine.
5. Demande des consommateurs pour une eau saine
Les consommateurs se concentrent sur le risque de pollution secondaire des purificateurs d'eau, y compris la pollution de l'eau causée par la prolifération de bactéries à l'intérieur de la machine et la stérilisation incomplète des robinets et des parois intérieures des tuyaux. Pour les fonctions santé des purificateurs d'eau, en plus de se concentrer sur la stérilisation et l'antibactérien pour éviter le risque de pollution secondaire, les consommateurs s'attendent également à ce qu'à travers un ajustement intelligent, la température de l'eau et la qualité de l'eau puissent mieux servir les scénarios de consommation, tels que la préparation de lait en poudre, de thé et de café.
